Institut für ökologische Wirtschafts- forschung GELENA Gesellschaftliches Lernen und Nachhaltigkeit Berlin, 24. Mai 2007 www.gelena.net INNOCOPE - Ein.

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1 Institut für ökologische Wirtschafts- forschung GELENA Gesellschaftliches Lernen und Nachhaltigkeit Berlin, 24. Mai 2007 www.gelena.net INNOCOPE - Ein Verfahren zur Einbindung von Konsument/innen in die Produktentwicklung Esther Hoffmann, Dr. Wilfried Konrad Institut für ökologische Wirtschaftsforschung (IÖW) esther.hoffmann@ioew.de, wilfried.konrad@ioew.de

2 www.GELENA.net Aufbau des Vortrages Nutzereinbindung in Produktentwicklung INNOCOPE-Konzept Erfahrungen mit INNOCOPE Schlussfolgerungen

3 www.GELENA.net Motivation Produkterfolgsfaktorenforschung Kunden- und Marktorientierung Kundeneinbindung Innovationsforschung Nutzer/innen als Quellen für Innovationsideen Nutzerfeedback und Veränderung durch Nutzer/innen Nachhaltigkeit Veränderungen in Produktions- und Konsummustern nötig Produkte entsprechend der Nutzeranforderungen gestalten

4 www.GELENA.net INNOCOPE innovating through consumer-integrated product development Dreistufiges Workshop-Konzept Unternehmensvertreter/innen und Konsument/innen Entwicklung und Bewertung von Produktideen Kleingruppenarbeit Kreativitätstechniken In der Zwischenzeit arbeitet das Unternehmen an Konzepten weiter Nachhaltige Produktentwicklung verstanden als Entwicklung klimafreundlicher Produkte angepasst an Nutzerbedürfnisse

5 www.GELENA.net Ziele von INNOCOPE Auslösen wechselseitiger Lernprozesse Wissenszuwachs veränderte Einstellungen erweiterte Handlungskompetenzen In Bezug auf Klimaschutz Produkte und Produktentwicklung Rolle von Nutzer/innen in der Produktentwicklung Entwicklung klimafreundlicherer Produkte

6 www.GELENA.net Kernmerkmale INNOCOPE Aktive Rolle der Nutzer/innen Einbeziehung in verschiedene Phasen des Entwicklungsprozesses Einbeziehung in Ideenentwicklung und -bewertung Wiederholte direkte Interaktion Integration verschiedener Wissenstypen (Fachwissen, Wissen von Lai/innen)

7 www.GELENA.net Workshopaufbau INNOCOPE

8 www.GELENA.net Erprobung im Projekt Am Beispiel der Entwicklung von Pedelec (elektrounterstützte Fahrräder) Ziel: Erschließung weiterer Zielgruppen für (unterstütztes) Fahrradfahren; Erweiterung des Einsatzradius von Fahrrädern Hawk Bikes, Berlin 3-4 Teilnehmer Geschäftsführung, Produktmanager, Designer, Vertrieb 20 zufällig rekrutierte Konsument/innen Gemischt hinsichtlich demografischer Kriterien (Alter, Geschlecht, Einkommen, Bildung, Kinder) Unterschiedliche Fahrradnutzungsweisen Unterschiedliche Umweltorientierung

9 www.GELENA.net Workshop 1: Pedelec Probefahrt

10 www.GELENA.net Workshop 2: EcoClass Analyse partizipativer Modellierungsansätze ULYSSES, COOL, QUEST Entwicklung einer ökologischen Bewertungssoftware für Produkte Produkt: ECOCLASS

11 www.GELENA.net Workshop 2: Konzept für Transport-Pedelec

12 www.GELENA.net Workshop 3: Vorstellung des Prototypen

13 www.GELENA.net Lernerfolge Nutzer/innen Differenzierung von Information und Kaufanreiz Fach- und Testzeitschriften werden wichtiger Klimaschutz Gezielteres Informationsverhalten Klimarelevanz verschiedener Alltagsbereiche wird gesehen Wandel von allgemeinen Forderungen zur Anerkennung individueller Handlungsmöglichkeiten Handlungsbereitschaft nimmt zu Produktentwicklung Vertrauen in eigene Fähigkeiten nimmt zu

14 www.GELENA.net Schlussfolgerungen: Erfolgs- faktoren für Nutzereinbindung Offenheit des Unternehmens Unterstützung der Geschäftsführung Einbeziehung der relevanten Unternehmens- bereiche Commitment der Nutzer/innen Kleingruppenarbeit Kreativitätstechniken Aktivierende Aufgabenstellungen Wiederholte Interaktion

15 www.GELENA.net Vielen Dank! Kontakt: Esther Hoffmann, Dr. Wilfried Konrad Institut für ökologische Wirtschaftsforschung (IÖW) gGmbH Potsdamer Str. 105 10785 Berlin Gefördert durch