Information und Kommunikation

Präsentation zum Thema: "Information und Kommunikation"—  Präsentation transkript:

1 Information und Kommunikation
Bürgernahe Verwaltungssprache Information und Kommunikation Univ.-Prof. Dr. Hermann Hill Semester DHV Speyer 1

2 Bürgerfremde Verwaltung Verwaltungssprache Rechtliche Vorgaben
Übersicht Bürgerfremde Verwaltung Verwaltungssprache Rechtliche Vorgaben Verständlichkeit Möglichkeiten Bürgernahe Verwaltungssprache / © Heidrun Kappes 2 2

3 fremde Sprache → klingt umständlich und steif
1. Bürgerfremde Verwaltung! fremde Sprache → klingt umständlich und steif Behördenkontakt gilt als kompliziert Vorurteile Bürgernahe Verwaltungssprache / © Heidrun Kappes 3 3

4 Gesetzes + Alltagssprache
2. Was ist Verwaltungssprache? Gesetzes + Alltagssprache Bürgernahe Verwaltungssprache / © Heidrun Kappes 4 4

5 Gesetzessprache + Alltagssprache
Bürgernahe Verwaltungssprache / © Heidrun Kappes 5 5

6 Gesetzes + Alltagssprache Typische Formulierungen Ähnlicher Aufbau
2. Was ist Verwaltungssprache? Gesetzes + Alltagssprache Typische Formulierungen Ähnlicher Aufbau Bürgernahe Verwaltungssprache / © Heidrun Kappes 6 6

7 Personenvereinzelungsanlage
Fahrtrichtungsanzeiger Bestallung Dreiseitenkipper

8 Gesetzes + Alltagssprache Typische Formulierungen Ähnlicher Aufbau
2. Was ist Verwaltungssprache? Gesetzes + Alltagssprache Typische Formulierungen Ähnlicher Aufbau Verwaltungssprache = Fachsprache Interne und externe Verwendung Bürgernahe Verwaltungssprache / © Heidrun Kappes 8 8

9 Bestimmtheit, § 37 Abs. 1 VwVfG
3. Rechtliche Vorgaben Bestimmtheit, § 37 Abs. 1 VwVfG Rechtliche Kontrolle, Art. 19 Abs. 4 GG Objektivität, Art. 20 Abs. 3 GG Verständlichkeit Bürgernahe Verwaltungssprache / © Heidrun Kappes 9 9

10 Grundsatz der Rechtsstaatlichkeit Art. 20 Abs. 3 GG
4. Verständliche Behördentexte Grundsatz der Rechtsstaatlichkeit Art. 20 Abs. 3 GG Abbau von Vorurteilen Ermöglichung Bürger-Staat-Dialog Zeitersparnis Bürgernahe Verwaltungssprache / © Heidrun Kappes 10 10

11 IDEMA = Internetdienst für eine moderne Amtssprache
5. Verständlicher, juristisch einwandfreier Verwaltungstext? Effektivität Zeitmangel Rechtsunsicherheit IDEMA = Internetdienst für eine moderne Amtssprache Bürgernahe Verwaltungssprache / © Heidrun Kappes 11 11

12 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Bürgernahe Verwaltungssprache / © Heidrun Kappes 12 12