DocCheck Online Studie Potenzial von elektronischer Fachliteratur DocCheck Medical Services GmbH Oktober 2008 Eine Eigenstudie der DocCheck Medical Services.

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1 DocCheck Online Studie Potenzial von elektronischer Fachliteratur DocCheck Medical Services GmbH Oktober 2008 Eine Eigenstudie der DocCheck Medical Services GmbH

2 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 2 Gliederung I.Studiendesign 1. Zielsetzung 2. Methode 3. Stichprobe II. Ergebnisse 1. Management Summary 2. Ergebnisse

3 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 3 I.Studiendesign 1. Zielsetzung 2. Methode 3. Stichprobe II. Ergebnisse 1. Management Summary 2. Ergebnisse Gliederung

4 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 4 Zielsetzung Ziel der Umfrage zum Thema eBooks ist es, einen Überblick über das Marktpotenzial von DocCheck LOAD zu erhalten. DocCheck LOAD gibt Ärzten und anderen Healthcare Professionals die Möglichkeit, verlagsübergreifend und preisgünstig eBooks und elektronische Fachartikel zu erwerben. Hierzu soll zunächst die Kaufbereitschaft für Fachpublikationen in elektronischer Form auf Verlagswebsites und verlagsübergreifenden Online-Shops getestet werden. Befürworter werden nach Vor- und Nachteilen, Ablehner nach Gründen gegen den Kauf elektronischer Fachliteratur gefragt. Zusätzlich geht die Studie der Fragestellung nach, ob die Möglichkeit, Fachliteratur im Netz kapitelweise herunterzuladen und zu erwerben, für die Befragten (vor dem Hintergrund der Kostenersparnis) eine interessante Option darstellt. Darüber hinaus soll in Erfahrung gebracht werden, welchen Preisvorteil Ärzte und andere Healthcare Professionals bei elektronischen Publikationen im Vergleich zur Printversion erwarten.

5 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 5 Methode Instrumentarium Rekrutierung Feldphase Durchführendes Institut Studiendesign: Methode (..1) Online-Befragung Vollstrukturierter Online-Fragebogen, erstellt mit der Software Umfragecenter® (Beispiel s. nächste Seite) Panel-Teilnehmer aus MediAccess Pool von DocCheck 02.10. - 13.10.2008 DocCheck Medical Services GmbH, Köln

6 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 6 Studiendesign: Methode (..2)

7 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 7 Studiendesign: Stichprobe (..1) Aufbau der Stichprobe Verteilung auf die unterschiedlichen Fachgruppen und Berufe Ärzte n = 215 Ndgl. n = 114 Kliniker n = 101 Apotheker n = 54 Pflegepersonal n = 50 Studierende n = 56 Total n = 375 Teilnehmer, für die der Erwerb von Fachpublikationen in elektronischer Form grundsätzlich nicht in Frage kam, wurden nachfolgend ausgescreent.

8 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 8 Studiendesign: Stichprobe (..2) Soziodemographie Pflegepers. n = 50 Kliniker n = 101 Studierende n = 56 Apotheker n = 54 Ndgl. n = 114 Alter 49 Jahre4980819698 50 Jahre48201942 k.A.3---- Geschlecht Männlich7782396248 Weiblich2318613852 Region Nord1517172220 Ost131713818 West4635374046 Süd2532333016

9 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 9 I.Studiendesign 1. Zielsetzung 2. Methode 3. Stichprobe II. Ergebnisse 1. Management Summary 2. Ergebnisse Gliederung

10 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 10 Management Summary (..1) Drei Viertel der befragten Ärzte sind grundsätzlich bereit, Fachpublikationen aus dem Bereich Medizin/Gesundheit/Healthcare auch in elektronischer Form zu kaufen. Bei den Apothekern sieht es sehr ähnlich aus. Bei den Studenten fällt die Kaufbereitschaft mit ca. 70% leicht schwächer aus, dagegen können sich 80% des Pflegepersonals vorstellen, elektronische Inhalte zu kaufen. Die Befragten, die sich gegen den Erwerb elektronischer Inhalte entscheiden, begründen dies hauptsächlich mit der generellen Präferenz von Printprodukten. Bei jedem Fünften kommt hinzu, dass die Internet-Zahlung als unangenehm oder unsicher empfunden wird. Betrachtet man nun den Teil der Stichprobe genauer, die den Kauf elektronischer Fachliteratur generell befürworten, zeigt sich, dass bislang rund 30% dies bereits in die Tat umgesetzt haben. Die Unterschiede zwischen den einzelnen Berufsgruppen sind dabei recht deutlich. So liegt der Anteil der Käufer bei den Niedergelassenen bei lediglich 25% (mit je 4 Publikationen), bei Klinikern dafür bei 42% mit rund 5 Exemplaren. Bei Apothekern, Studierenden und beim Pflegepersonal sind es ca. 20-30%, die online einkaufen und zwar haben die Apotheker und Studierende ca. viermal und das Pflegepersonal fünfmal Onlinekäufe getätigt.

11 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 11 Management Summary (..2) Die wesentlichen Vorteile, Fachpublikationen in elektronischer Form abzurufen und nicht in herkömmlicher Printform zu erwerben, sind lt. den Befragten die direkte Verfügbarkeit, die zeitliche Unabhängigkeit sowie die erweiterten Nutzungsmöglichkeiten. Hierbei empfinden die niedergelassenen Ärzte die zeitliche Unabhängigkeit als viel wichtiger als Studierende, bei denen Zeitmangel vermutlich noch kein so starker Driver ist. Eine mögliche Kostenersparnis ist für die Befragten (mit Ausnahme des Pflegepersonals) interessanter- weise weniger relevant. Als Nachteile werden am häufigsten die mangelnde Lesefreundlichkeit, die eingeschränkte Möglichkeit, das Produkt vorab zu prüfen, sowie die Tatsache, dass die Inhalte nicht in ausgedruckter Form vorliegen, genannt. Der Aspekt eingeschränkte Prüfmöglichkeit kann sicherlich mit dem Angebot von Extracts etc. abgemildert werden. Was die Lesefreundlichkeit anbelangt, werden technische Neuerungen wie das Kindle E-Book möglicherweise bald Abhilfe verschaffen. Ein weiterer nennenswerter Aspekt sind die Risiken bei der Online- Zahlung, die immerhin von rund einem Drittel gesehen werden. Hier ist es wichtig, Transparenz und Vertrauen aufzubauen.

12 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 12 Management Summary (..3) Die Möglichkeit, Fachliteratur im Netz kapitelweise herunterzuladen und zu erwerben, ist für die meisten eine interessante Option (Note 2,3 auf einer 6er Skala). Der stärkste Befürworter ist dabei das Pflegepersonal (Mittelwert 1,8), das sich schon bei den vorangegangenen Fragen vergleichsweise preissensitiv gezeigt hat. Insgesamt erwarten die Befragten eine Kostenersparnis von rund einem Drittel zur Printversion, wenn sie eine Online-Publikation erwerben. Dabei unterscheiden sich die Ärzte und Medizinstudenten mit Werten um die 36 – 38% kaum. Das Pflegepersonal und die Apotheker geben sich auch mit einer etwas geringeren Kostenersparnis zufrieden. Generell ist es rund der Hälfte der Befragten gleichgültig, ob sie elektronische Fachliteratur direkt beim Verlag oder bei verlagsübergreifenden Anbietern erwerben. Diejenigen, die hier Präferenzen haben, tendieren jedoch sehr deutlich zum verlagsübergreifenden Online-Shop. Der Anteil der Befürworter von Verlagswebsites bewegt sich bei allen Berufsgruppen im einstelligen Bereich.

13 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 13 Grundsätzlich sind drei Viertel der Befragten offen gegenüber dem Erwerb von elektronischen Fachpublikationen. Wichtig ist es nun, dieses Potenzial auszuschöpfen, da der Anteil derjenigen, die den Kauf befürworten, jedoch nie durchgeführt haben, relativ hoch ist. Wenn es gelingt, die momentan wichtigsten Hinderungsgründe wie Leseunfreundlichkeit, eingeschränkte Voransicht sowie die Risiken bei der Online-Zahlung durch gesteigerte Transparenz, Usability und technische Innovation abzumildern, bleibt zu erwarten, dass sich dieses schlummernde Potenzial in naher Zukunft abrufen lässt. Fazit

14 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 14 I.Studiendesign 1. Zielsetzung 2. Methode 3. Stichprobe II. Ergebnisse 1. Management Summary 2. Ergebnisse Gliederung

15 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 15 Das Zeichen oder X (Buchstabe der relevanten Vergleichsgruppe) bedeuten hier und im weiteren Berichtsverlauf eine signifikante Differenz. Aus Gründen der Übersichtlichkeit erfolgt der Vergleich immer zwischen Niedergelassenen und Klinikern einerseits und Apothekern, Pflegepersonal und Studierenden andererseits. Kaufbereitschaft Fachpublikationen in elektronischer Form (..1) Kliniker n = 101 Ärzte n = 215 NeinJa S Fr. 1: Würden Sie Fachpublikationen aus dem Bereich Medizin/Gesundheit/Healthcare grundsätzlich auch in elektronischer Form (z.B. als PDF-Download) kaufen? Basis: Alle Ärzte, Angaben in % Niedergelassene n = 114

16 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 16 Kaufbereitschaft Fachpublikationen in elektronischer Form (..2) Studierende n = 56 Pflegepersonal n = 50 NeinJa Fr. 1: Würden Sie Fachpublikationen aus dem Bereich Medizin/Gesundheit/Healthcare grundsätzlich auch in elektronischer Form (z.B. als PDF-Download) kaufen? Basis: Alle Befragten, Angaben in % Apotheker n = 54

17 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 17 Ablehnung Kauf elektronischer Fachliteratur (..1) Niedergelassene n = 33 Kliniker n = 21 Printprodukte bevorzugt Internet-Zahlung Kaufe keine Fachpublikationen Fehlende Computerkenntnisse Sonstige Gründe Fr. 2: Aus welchem Grund würden Sie Fachliteratur in elektronischer Form nicht kaufen? Basis: Alle Ärzte, die elektronischen Kauf ablehnen; Angaben in % Ärzte n = 54

18 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 18 Ablehnung Kauf elektronischer Fachliteratur (..2) Studierende n = 16 Pflegepersonal n = 10 Fr. 2: Aus welchem Grund würden Sie Fachliteratur in elektronischer Form nicht kaufen? Basis: Alle sonstigen Fachgruppen, die elektronischen Kauf ablehnen; Angaben in % Apotheker n = 14 Printprodukte bevorzugt Internet-Zahlung Kaufe keine Fachpublikationen Fehlende Computerkenntnisse Sonstige Gründe

19 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 19 Bisheriger Kauf elektronischer Fachpublikationen (..1) 1 - 3 mal 4 - 6 mal Mehr als 6 mal Durchschnitt Onlinekäufe: Fr. 3:Haben Sie schon einmal Fachpublikationen, die in elektronischer Form abrufbar sind, online gekauft? Falls ja, wie häufig haben Sie schon online gekauft? Basis: Alle Ärzte, die Fachpublikationen aus dem Bereich Medizin/Healthcare in elektronischer Form kaufen würden; Angaben in % Ja Nein Niedergelassene n = 81 3,8 n = 19 Kliniker n = 80 5,3 n = 34 Ärzte n = 161 n = 53 4,6 * - Signifikanzangaben: N steht für eine signifikante Differenz zu den Niedergelassenen, K zu den Klinikern, A zu den Apothekern, P zu dem Pflegepersonal und S zu den Studierenden. N

20 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 20 Bisheriger Kauf elektronischer Fachpublikationen (..2) 1 - 3 mal 4 - 6 mal Mehr als 6 mal Durchschnitt Onlinekäufe: Fr. 3: Haben Sie schon einmal Fachpublikationen, die in elektronischer Form abrufbar sind, online gekauft? Falls ja, wie häufig haben Sie schon online gekauft? Basis: Alle sonstigen Fachgruppen, die Fachpublikationen aus dem Bereich Medizin in elektronischer Form kaufen würden, Angaben in % Ja Nein 3 Pflegepersonal n = 40 n = 12 Studierende n = 40 4,3 n = 11 Apotheker n = 40 4,4 n = 7

21 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 21 Vorteile Onlinekauf und -abruf Fr. 4: Was sind aus Ihrer Sicht die wesentlichen Vorteile, Fachpublikationen in elektronischer Form abzurufen und nicht in herkömmlicher Printform zu erwerben und zu nutzen? Basis: Alle Befragten, die Fachpublikationen aus dem Bereich Medizin/Healthcare in elektronischer Form kaufen würden; Angaben in %, Antwortoption sehe keine Vorteile nicht mit abgebildet x Kliniker n = 80 Apotheker n = 40 Niedergelassene n = 81 Direkte Verfügbarkeit Zeitliche Unabhängigkeit Erweiterte Nutzungsmöglichkeiten Örtliche Unabhängigkeit Kapitelweiser Download Themenrelevante Verlinkungen Bonusmaterial Preisvorteile im Vgl. zur Printversion Bargeldloser Einkauf Sonstige Vorteile 020406080100 Pflegepersonal n = 40 Studierende n = 40 P: S A: P

22 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 22 x Nachteile Onlinekauf und -abruf Fr. 5: Was sind aus Ihrer Sicht die wesentlichen Nachteile, Fachpublikationen in elektronischer Form abzurufen und nicht in herkömmlicher Printform zu erwerben und zu nutzen? Basis: Alle Befragten, die Fachpublikationen aus dem Bereich Medizin/Healthcare in elektronischer Form kaufen würden; Angaben in %, Antwortoption sehe keine Nachteile nicht mit abgebildet Kliniker n = 80 Apotheker n = 40 Niedergelassene n = 81 Eingeschränkte Leserfreundlichkeit Eingeschränkte Prüfmöglichkeit Inhalte liegen nicht ausgedruckt vor Risiken bei Online-Zahlung Probleme mit Internetverbindung Fehlende persönliche Beratung Probleme bei der Nutzung am PC Preisnachteile im Vgl. zur Printversion Sonstige Nachteile 020406080100 Pflegepersonal n = 40 Studierende n = 40 P: A,S P: S

23 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 23 Interesse kapitelweiser Erwerb / Ärzte Fr. 6: Elektronische Fachliteratur hat den Vorteil, dass Sie diese auch kapitelweise kaufen können. Wie interessant ist diese Option für Sie im Bezug auf den Kauf elektronischer Fachpublikationen? Basis: Alle Ärzte, die Fachpublikationen aus dem Bereich Medizin/Healthcare in elektronischer Form kaufen würden; Angaben in % Durchschnitt: (1) sehr interessant (2) interessant (3) eher interessant (4) eher uninteressant 2.3 Ärzte gesamt n = 161 (5) uninteressant (6) überhaupt nicht interessant Niedergelassene n = 81 Kliniker n = 80

24 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 24 Interesse kapitelweiser Erwerb / sonstige Fachgruppen Fr. 6: Elektronische Fachliteratur hat den Vorteil, dass Sie diese auch kapitelweise kaufen können. Wie interessant ist diese Option für Sie im Bezug auf den Kauf elektronischer Fachpublikationen? Basis: Alle sonstigen Fachgruppen, die Fachpublikationen aus dem Bereich Medizin in elektronischer Form kaufen würden; Angaben in % Durchschnitt: (1) sehr interessant (2) interessant (3) eher interessant (4) eher uninteressant 2.31.82.4 Apotheker n = 40 (5) uninteressant (6) überhaupt nicht interessant Pflegepersonal n = 40 Studierende n = 40

25 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 25 Präferenz Einkaufsportal Fr. 7: Einkauf von Fachpublikationen auf Verlags-Websites vs. verlagsübergreifende Online-Shops: Welche Vorgehens- weise für Ihren Online-Kauf würden Sie bevorzugen – von einem identischen Verkaufspreis ausgehend? Basis: Alle Befragten, die Fachpublikationen aus dem Bereich Medizin/Healthcare in elektronischer Form kaufen würden; Angaben in % ÄrzteSonstige Fachgruppen Egal, beides käme in FrageVerlagsübergreifendVerlagsbezogen Ärzte gesamt n = 161 Niedergelassene n = 81 Kliniker n = 80 Apotheker n = 40 Pflegepersonal n = 40 Studierende n = 40

26 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 26 Interesse an Spezialisierung Healthcare / Ärzte Fr. 8: Wie interessant ist für Sie ein Online-Shop, der auf spezifische Inhalte (z.B. Publikationen, eLearning, Datenbanken) aus dem Bereich Medizin/Gesundheit/Healthcare spezialisiert ist? Basis: Alle Ärzte, die Fachpublikationen aus dem Bereich Medizin/Healthcare in elektronischer Form kaufen würden; Angaben in % Durchschnitt: (1) sehr interessant (2) interessant (3) eher interessant (4) eher uninteressant 2.12.22.0 Ärzte gesamt n = 161 (5) uninteressant (6) überhaupt nicht interessant Niedergelassene n = 81 Kliniker n = 80

27 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 27 Interesse an Spezialisierung Healthcare / sonstige Fachgruppen Fr. 8: Wie interessant ist für Sie ein Online-Shop, der auf spezifische Inhalte (z.B. Publikationen, eLearning, Datenbanken) aus dem Bereich Medizin/Gesundheit/Healthcare spezialisiert ist? Basis: Alle sonstigen Fachgruppen, die Fachpublikationen aus dem Bereich Medizin in elektronischer Form kaufen würden; Angaben in % Durchschnitt: (1) sehr interessant (2) interessant (3) eher interessant (4) eher uninteressant 2.21.8 Apotheker n = 40 (5) uninteressant (6) überhaupt nicht interessant Pflegepersonal n = 40 Studierende n = 40 S S S S

28 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 28 Interessante Fachbereiche / Ärzte Fr. 9: Welche Fachbereiche aus dem Bereich Medizin/Gesundheit/Healthcare sind für Sie besonderes interessant, wenn Sie an die Möglichkeit denken, passende Fachpublikationen auch in elektronischer Form kaufen und abrufen zu können? Basis: Alle Ärzte, die Fachpublikationen aus dem Bereich Medizin/Healthcare in elektronischer Form kaufen würden; Angaben für die jeweils 10 beliebtesten Themen in % Innere Medizin Anästhesiologie Allgemeinmedizin Klinische Pharmakologie Kinderheilkunde Chirurgie Neurologie Anatomie Medizinische Informatik. Medizinrecht Kliniker (n = 80) Allgemeinmedizin Innere Medizin Praxismanagement Psychiatrie Psychologie Patientenberatung Medizinrecht Kinderheilkunde Neurologie Klinische Pharmakologie Niedergelassene (n = 81) K

29 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 29 Interessante Fachbereiche / sonstige Fachgruppen Fr. 9: Welche Fachbereiche aus dem Bereich Medizin/Gesundheit/Healthcare sind für Sie besonderes interessant, wenn Sie an die Möglichkeit denken, passende Fachpublikationen auch in elektronischer Form kaufen und abrufen zu können? Basis: Alle sonstigen Fachgruppen, die Fachpublikationen aus dem Bereich Medizin/Healthcare in elektronischer Form kaufen würden; Angaben für die jeweils 10 beliebtesten Themen in % Innere Medizin Klin. Pharmakologie Allgemeinmedizin Chirurgie Anästhesiologie Diagn. Radiologie Neurologie Anatomie Kinderheilkunde Transfusionsmedizin Studierende (n = 40) Pflege Patientenberatung Medizinrecht Anästhesiologie Innere Medizin Allgemeinmedizin Klin. Pharmakol. GÖ Chirurgie ÖGesW Pflegepersonal (n = 40) Klin. Pharmakologie Patientenberatung Naturheilverfahren Allgemeinmedizin Biochemie Kinderheilkunde Innere Medizin Physiologie Frauenheilkunde ÖGesW Apotheker (n = 40) P S S

30 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 30 Preisvorteil bei elektronischen Publikationen (..1) 0 – 24 25 – 49 50 – 74 75 – 100 Fr. 10: Welchen Preisvorteil würden Sie bei elektronischen Publikationen im Vergleich zur Printversion erwarten? Basis: Alle Ärzte, die Fachpublikationen aus dem Bereich Medizin/Healthcare in elektronischer Form kaufen würden; Angaben in % Niedergelassene n = 81 Kliniker n = 80 Ärzte total n = 161 34%37%36%

31 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 31 Preisvorteil bei elektronischen Publikationen (..2) 0 – 24 25 – 49 50 – 74 75 – 100 Fr. 10: Welchen Preisvorteil würden Sie bei elektronischen Publikationen im Vergleich zur Printversion erwarten? Basis: Alle sonstigen Fachgruppen, die Fachpublikationen aus dem Bereich Medizin in elektronischer Form kaufen würden; Angaben in % 31%38%27% Pflegepersonal n = 40 Studierende n = 40 Apotheker n = 40 S S S S

32 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 32 Bekanntheit der Online-Shops für elektronische Publikationen (..1) SpringerLink Thieme ElectronicBook Library Bol.de DocCheck Load Libri Mobipocket Ciando Beam – die eBook Bibliothek Sonstige Kenne und nutze ich Fr. 11: Welche Online-Shops für elektronische Publikationen (z.B. eBooks, Fachzeitschriften) kennen und nutzen Sie? Basis: Alle Ärzte, die Fachpublikationen aus dem Bereich Medizin/Healthcare in elektronischer Form kaufen würden; Angaben in % Niedergelassene n = 81 Kliniker n = 80 Ärzte total n = 161 Kenne ich, nutze es aber nichtKenne ich nicht N N

33 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 33 Bekanntheit der Online-Shops für elektronische Publikationen (..2) Fr. 11: Welche Online-Shops für elektronische Publikationen (z.B. eBooks, Fachzeitschriften) kennen und nutzen Sie? Basis: Alle sonstigen Fachgruppen, die Fachpublikationen aus dem Bereich Medizin in elektronischer Form kaufen würden; Angaben in % Pflegepersonal n = 40 Studierende n = 40 Apotheker n = 40 Kenne und nutze ichKenne ich, nutze es aber nichtKenne ich nicht A A AA S SpringerLink Thieme ElectronicBook Library Bol.de DocCheck Load Libri Mobipocket Ciando Beam – die eBook Bibliothek Sonstige

34 Umfrage zum Potenzial von elektronischer Fachliteratur 34 Bei Fragen oder Anregungen freuen wir uns natürlich immer über Ihren Anruf. Ihr Ansprechpartner: Meike Csicsáky Vogelsanger Str. 66, 50823 Köln Tel.: +49-221-92053-516 meike.csicsaky@doccheck.com research.doccheck.de Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!