Globalisierung und E-Business

Präsentation zum Thema: "Globalisierung und E-Business"—  Präsentation transkript:

1 Globalisierung und E-Business
Lothar Faßmann Geschäftsführer ibes Systemhaus GmbH Bergstraße 55, Chemnitz Tel.: +49 (0371) Fax: +49 (0371)

2 ibes Die Firma: seit 1991 am Markt 31 Mitarbeiter
Markt in Deutschland, Schweiz, Rußland und Ukraine Unternehmen arbeitet international ibes Systemhaus GmbH Bergstraße 55, Chemnitz Tel.: +49 (0371) Fax: +49 (0371)

3 ibes Die Produkte: Ein geschlossenes IT-Angebot IT Infrastruktur
Business Lösungen Content Management Ein geschlossenes IT-Angebot

4 ibes Die Kunden: Deutschland / Schweiz TU Chemnitz
VW-Audi Vertriebsges. LRA Freiberg, Chemnitz Stadtverw. Chemnitz Bruno Banani Chemnitz Sparkasse Freiberg BEA Anlagenbau Welzow EVG Reutlingen Ämter für Straßenbau Sachsen und Sachsen/Anhalt LGP Telekom Düsseldorf DeTeLine Chemnitz / Bitterfeld LKV / SRV Sachsen BIBUS AG Zürich

5 ibes Zertifikate:

6 Gliederung Globalisierung und E-Business Grundlagen, Begriffe
ibes Systemhaus GmbH Dezember 2001 Gliederung Globalisierung und E-Business Grundlagen, Begriffe Situation KMU Globale Wirkung E-Business Globalisierung und E-Business

7 Electronic Commerce Elektronischer Handel
Umfassende digitale Abwicklung der Prozesse zwischen Anbietern und Interessenten von Waren und Dienstleistungen über das Internet (eBusiness) Global Networked Business

8 Electronic Business Elektronischer Geschäftsverkehr
Elektronische Bearbeitung von Geschäftsprozessen (intern und extern) Electronic Commerce ist ein wesentlicher Teil davon

9 Wie verändern sich gegenwärtig die Geschäftsprozesse?
Ursachen: Globalisierung, Elektronisierung u.a. Geschwindigkeit, Dynamik der Prozesse nehmen rasant zu (Diskontinuität, Risiken, Erfordernisse zu komplexen Sofortentscheidungen) Aufmerksamkeit gegenüber dem Kunden gewinnt an Bedeutung, Dienstleistungen beziehen sich auf komplizierte Aufgaben, Kundenbindung als Reaktion auf Diskontinuität Konzentration und Aufspaltung

10 IT-Situation in vielen KMU
Fibu Bestellwesen Insellösungen mit mehrfacher Datenhaltung Auftragsbearbeitung Fakturierung

11 Integration Fibu Auftragsbearbeitung Bestellwesen
Einmalige Datenhaltung Fakturierung

12 Vorteile der integrierten, elektronischen
Bearbeitung von Geschäftsprozessen Erfassung der Fakten (Daten) unmittelbar, „online“, nur einmal Integration (Sachen, Prozesse und Menschen) Beherrschung der Datenvolumina Beherrschung der Verschnellerung, Unterstützung für Sofortentscheidungen Austausch mit modernen Partnern, Zugang zu modernen Geschäftsmethoden

13 Electronic Business 1. ICS Integration Interner Abläufe
eCommerce 1. Integration Interner Abläufe 2.Verbindung mit den integrierten Systemen der Kunden Zulieferer Partner 3. Der Geschäftsverkehr läuft elektronisch ab

14 Probleme der KMU beim globalen Auftritt
Fehlende Strategie Gestaltung Markteinstieg, Bekanntheitsgrad Entfernungen Fremde Kulturen

15 Lösungsansätze für globalen Auftritt
Fehlende Strategie Dagegen hilft keine Technologie, sondern nur konstruktives unternehmerisches Wollen und Können Gestaltung Markteinstieg, Bekanntheitsgrad Nutzen organisierter internationaler Unternehmertreffen (z.B. IHK) Messeteilnahme, -besuche Treffen mit den ausländischen Kunden/Zulieferern hiesiger Geschäftspartner Weltweit verfügbarer Internetauftritt (an jedem Ort, zu jeder Zeit), mehrsprachig, leicht aktualisierbar

16 Lösungsansätze für globalen Auftritt
Entfernungen – beseitigt mit E-Business Elektronische Kommunikation (Sprache, Texte, Bilder, Steuerung von Prozessen, Durchführung von Geschäftshandlungen) ist nicht von unmittelbarer Anwesenheit des Partners abhängig Komplexe Geschäftsorganisation über E-Business Angebote, Bestellung, Lieferung Bereitstellung von Stati der jeweiligen Prozesse Schnelle interaktive Bearbeitung von Problemen mit Content Management Systemen Integration („Zusammenschaltung“) der unterschiedlichen IT-Systeme = EAI

17 Lösungsansätze für globalen Auftritt
Fremde Kulturen – erleichterte Zusammenarbeit durch E-Business Mehrsprachig Partnerprinzip – Unterstützung durch Content Management System Beitrag zur Beschaffung niveauvoller Arbeit in Entwicklungsländern

18 Content Management System (CMS)
Strukturierte, personalisierte Erfassung, Pflege und Bereitstellung von Informationen Trennung von Inhalt und Form Realisierung mit modernen Datenbanksystemen und Web-Technologie Workflow Navigation Integration in andere Systeme

19 Content Management System
Internet Web- Appl.- Server Web-Veröffentl. CMS – Business Logic CMS DB ERP Nutzer Nutzer Nutzer

20 ibes Best Practice Lösungsansätze für globalen Auftritt 1. Bibus AG:
Anbindung der Töchter an zentrales ERP-System Volle Integration der E-Business-Lösung in das zentrale ERP-System Concorde XAL Effekt: Töchter können ohne eigenes ERP-System wesentliche Funktionen des zentralen nutzen, z.B. direkt Lieferung von der Mutter an die Tochter auslösen

21 PPS 2. Neues Projekt CMS ERP online Database Interface SAP Interface
Flat File (offline) ERP

22 3. ibes Methodik für internationale Geschäfte:
Partnerprinzip – Firmen, Menschen unseres Vertrauens bedienen unsere internationalen Kunden als deren Landsleute vor Ort Digitale Kommunikation – ständige Erreichbarkeit Auffassung, Entscheidung der Partner besitzen Priorität, ebenfalls Anteil am Geschäftsergebnis Effekt: Probleme Marktpräsenz, Entfernung, und kulturelle Unterschiede gelöst

23 Content Management System (CMS) –
wichtige Eigenschaften

24 Consulting und Realisierung
KITD und ibes: Consulting und Realisierung Analyse der Prozesse, Ausrichtung auf Kundenorientierung, Geschwindigkeit, Innovation, Kostensenkung und Ertragssteigerung Festlegung von Schwerpunkten, Etappen, Prioritäten Anforderungskatalog + Pflichtenheft Entwicklung, Implementation mit ERP- und/oder CMS Iteratives Zusammenwirken des IT-Anbieters mit Kunden (Schulung, Testung, Abnahme, Nutzung, Betreuung, erweiterte Aufgaben)

25 Ein geschlossenes IT-Angebot
system integration erp solution electronic business Ein geschlossenes IT-Angebot ibes Systemhaus GmbH Bergstraße 55, Chemnitz Tel.: +49 (0371) Fax: +49 (0371)