Trendumfrage 2011 Das Zahlungsverhalten in Österreich

Trendumfrage 2011 Das Zahlungsverhalten in Österreich Zielgruppe: KSV1870 Mitglieder Versand: KSV1870 Newsletter Zeitpunkt: Juni 2011 Auswertung: ca. 2.500 ausgesuchte Unternehmen

Beurteilung der derzeitigen Geschäftslage Ungenügend 1% Mangelhaft 6% Befriedigend 31% Gut 45% Sehr gut 17%

Entwicklung des Umsatzes im Vergleich zu 2010 und 2009 1. HJ 2011 im Vergleich zu 2010 1.HJ 2010 im Vergleich zu 2009 48% 41% 11% 34% 44% 22% Steigend Gleich bleibend Rückläufig

Zahlungsdauer 2011 – Vergleich Firmen-/Privatkunden/Öffentliche Hand Firmenkunden Privatkunden Öffentliche Hand 8 6 4 4 Durchschnittlicher Zahlungsverzug 30 Durchschnittliches Zahlungsziel 24 14 Ø 30 Tage Zahlungsdauer Ø 18 Tage Zahlungsdauer Ø 38 Tage Zahlungsdauer

Internationaler Vergleich 2011 der durchschnittlichen Zahlungsdauer 50 53 59 65 91 92 99 103 110 27 30 32 35 36 37 38 40 43 46 47 Finnland Österreich Norwegen Schweden Polen Estland Island Deutschland Dänemark Schweiz Lettland Niederlande Slowakei Großbritannien Ungarn Tschechien Belgien Litauen Europa Frankreich Irland Zypern Portugal Spanien Italien Griechenland in Tagen Quelle: intrum justitia/ KSV1870

5-Jahresvergleich der durchschnittlichen Zahlungsdauer einzelner Länder in Tagen Quelle: intrum iustitia/ KSV1870

Zahlungseingang innerhalb des Zahlungsziels Firmenkunden Privatkunden Öffentliche Hand 84% 88% 76% 24% Nein Ja 16% 12%

Zahlungsdauer 2011 – Firmenkunden nach Bundesländern getrennt Durchschnittliches Zahlungsziel Durchschnittlicher Zahlungsverzug Durchschnittliche Zahlungsdauer in Tagen 25 23 24 26 5 6 4 7 9 Vorarlberg Oberösterreich Steiermark Niederösterreich Kärnten Wien Tirol Salzburg Burgenland 28 29 30 31 32 33

Zahlungsdauer 2011 – Öffentliche Hand nach Bundesländern getrennt Durchschnittliches Zahlungsziel Durchschnittlicher Zahlungsverzug Durchschnittliche Zahlungsdauer in Tagen 3 31 34 30 33 7 8 5 9 37 38 42 43 Vorarlberg Tirol Salzburg Burgenland Kärnten Steiermark Oberösterreich Niederösterreich Wien

Gründe für den Zahlungsverzug 2011 bei Firmenkunden Momentaner Liquiditätsengpass 64% Vorsatz 46% Ineffzienz d. Verwaltung 44% Überschuldung 22% Sonstiges 16% Bestreitung 8%

Maßnahmen zur Hereinbringung unbestrittener Forderungen Innerbetriebliches Mahnwesen 84% Inkassoinstitut 58% Anwaltliche Mahnschritte 29% Sofortige Klage 10% Sonstiges 9%

Innerbetriebliche Mahnschritte Telefonat mit säumigen Kunden 88% 1 Mahnung 8% 2 Mahnungen 29% 3 Mahnungen 55% mehr als 3 Mahnungen 9% persönlicher Besuch bei säumigen Kunden 25%

Zeitraum, in welchem nach Fälligkeit der Rechnung die 1 Zeitraum, in welchem nach Fälligkeit der Rechnung die 1. Mahnung versendet wird

Rechnungshöhe, ab welcher Maßnahmen zur Einbringung gesetzt werden Beträge in EUR

Entwicklungsprognose Zahlungsmoral für 2012 und 2011 im Vergleich 38% 48% Unverändert gut 32% 24% Verschlechtern 19% schlecht 11% 9% Verbessern 1. HJ 2010 für 2011 1. HJ 2011 für 2012

Entwicklung der Geschäftslage in den nächsten 6 Monaten Ungenügend 1% Mangelhaft 6% Befriedigend 37% Gut 48% Sehr gut 8%

Trendumfrage 2011 KSV1870 Resümee  gute Wirtschaftslage im 1. Halbjahr  Öffentliche Hand und Unternehmer zahlen schneller  Forderungsbetreibung bleibt verbesserungswürdig  Umsetzung der EU-Richtlinie zur Bekämpfung des Zahlungsverzuges in weiter Ferne  KSV1870 unterstützt Deregulierungsvorschläge zum Inkasso von Gemeindeabgaben