„Work smart“ im Vertrieb: Controlling, Projektmanagement und Wissensaustausch mit Enterprise 2.0 Methoden Helmut Reinke

Agenda Das Thema: Gemeinsam online arbeiten Step 1: Projektvorbereitung Step 2: Vertiebliche Projektinformation Step 3: Vertriebliche Kalkulationen (Demo) Step 4: Der Kundenbesuch - Umsätze & aktuelle Reportings sofort online

Die MindBusiness GmbH IT-Dienstleister für Microsoft Trainings & Projektberatung (Kommunikation, Controlling) Portfolio: gesamtes Spektrum an SharePoint- und Office-Know-how Effiziente Software-Werkzeuge Praxisnahe Portal-Lösungen Unternehmensweite SharePoint- & Office-Rollouts Auf den Arbeitsablauf bezogene Wissensvermittlung in Workshops oder Events Microsoft Gold Partner (InformationWorker- & Software Solutions)

Über mich 1949 im Saarland geboren Studierter Betriebswirt, staatlich anerkannter Organisationsprogrammierer Fokus liegt auf der Verbindung zwischen Betriebswirtschaft und EDV Steckenpferde: Projekt- & Prozessmanagement in SharePoint Rollout EDV-gestützter Lösungen Management-Informations-Cockpits Veröffentlichung zahlreicher Publikationen

Um was geht’s in diesem Vortrag? Gemeinsam online arbeiten Geltungsbereiche  gesamtes Unternehmen, vor allem aber auch im Vertrieb: Projekte managen Informieren Kalkulieren Berichten Kennzahlen müssen aktuell, minutengenau & auf Knopfdruck abrufbar sein Wichtig hierbei: Excel Services  skalierbare Servertechnologie mit verschiedensten Komponenten Weiter: Interessante Web 2.0-Methoden

Step 1: Projektvorbereitung Das Vertriebsprojekt Einzelprojekte im Überblick – Beginn und Ende, wer macht was? Gemeinsam im Team agieren – Die Spielregeln Wiederkehrende Standard-Projekt- dokumente Projektvisualisierung – denn Bilder sagen mehr als 1000 Worte

Step 1: Projektvorbereitung Der Lenkungsausschuss: Projekte organisieren mit InfoPath Der Alltag: Das Projekt im Wandel Alles im grünen Bereich? Die Risikoanalyse Unsere Aufgaben/Meine Aufgaben: Webseitenüber- greifende Konsolidierung aller ToDo‘s Statusreports aktuell speichern Jeder weiß Bescheid: Projekttätigkeiten bloggen Know-how Transfer sichern in der Projekt-Wiki

Step 2: Vertriebliche Projektinformationen Wichtige Vertriebs-Informationen/-Aktivitäten regelmäßig per Newsletter zur Verfügung stellen Wichtig für alle: Übersichtliche und strukturierte Darstellung Einfache Navigation Integration von Bildern und Hyperlinks Weltweiter Zugriff Erfassung per InfoPath Veröffentlichung als html Ausdruck des PDF

Step 2: Vertriebliche Projektinformationen Produktinformationen für alle zur Verfügung stellen Einfach erfasst mit InfoPath Darstellung einzelner Produktgruppen Automatische Integration eines Produktfotos Intuitive Erfassung der Informationen Weltweiter Zugriff

Step 3: Vertriebliche Kalkulationen Wichtige Kalkulationen dürfen nicht im lokalen Filesystem verstauben Änderungen müssen aktuell sein Genauigkeit ist ein Muss (Preise für Stückzahlen, unterschiedliche Rabatte für Kunden) Zahlen müssen gekonnt analysiert werden – auf Knopfdruck Zugriff muss für alle Beteiligten gewährleistet sein Veröffentlichung der Excel Sheets mit Excel Services

Step 3: Vertriebliche Kalkulationen Der Besuch beim Kunden! Wichtige Neuigkeiten zum Kunden erfassen Auswertung des Kundenbesuchs Umsätze/Verkäufe direkt erfassen Übersichtliches Cockpit für den Vertriebsleiter

Demo: Verwaltung der A-Kunden Schritt 1: Kundendaten ausfindig machen und Termine vereinbaren

Demo: Mashups im Einsatz Schritt 2: Der Weg zum Kunden Zugriff per Business Data Catalog auf das Microsoft CRM Zugriff auf Virtual Earth

Demo: Besprechungen verwalten Schritt 3: Meeting mit dem Kunden Besprechungsergebnisse dank XSLT Transformation zum fertigen Kunden- bericht Versand an die Zentrale als pdf

Demo: Auswertungen zum Kunden Schritt 4: Erstellung eines Kundencockpits mit Zahlen, Daten, Grafiken Excel Services im Einsatz Online für alle