The value of Diversity in Organizations Der Wert der Vielfältigkeit in Organisationen Seminar: Stereotype im organisationalen Kontext PsyBSc 13 Seminarleiterin: Diplom-Psychologin Hernandez-Bark

Zusammenfassung Einleitung Social category diversity versus informational diversity Studie 1 Studie 2 Psychologische Mechanismen Diversity Beliefs in groups Value of diversity

Einleitung Diversity: Verschiedenheit, Ungleichheit, Vielfältigkeit Surface-level-diversity Rasse, Geschlecht, Nationalität, blue shirt Deep-level-diversity Interessen, alles nicht sichtbare IN oder OUT- Gruppe Positive und negative Einflüsse

Social category diversity versus informational diversity Social category diversity Soziale Gruppierung Informational diversity Meinungen, Informationen, Perspektiven Nationalität Geschlecht Alter Hautfarbe Religion Dominantes Vorgehen Abschluss an einer anerkannten Universität Eltern sind Akademiker Verheiratet Wie kongruent ? Weit verbreitete Annahme, dass hier große Kongruenz herrscht. (wie stark?) In welchen Fällen kann man also von social diversity auf informational diversity schließen und umgekehrt und in welchen nicht?

Social category diversity versus informational diversity Studien aus der Vergangenheit zeigen: Verschiedene Menschen - verschiedene Sichtweisen Interpretationsmöglichkeiten: Auf Grund der verschiedenen Charakteristika Frage: positive Einflüsse bei heterogenem Zusammentreffen und positive Einflüsse bei homogenem Zusammentreffen? Verschiedene Herangehensweise nachgewiesen bei ethnic diversity Gruppendiversität zeigt eine höhere conflictrate auf Frage warum? (In versus out- group? Konflikte innerhalb der majority in-group? Konflikte) Ursprung der unterschiedliche Betrachtung einer Aufgabe vielleicht dort wo man ihn nicht erwartet Social category diversity may not always reflect other types of diversity (e.g.,information diversity and value diversity) Jehn et al. (1999)

Social category diversity versus informational diversity 3 psychologische Mechanismen social category diversity beeinflussen Affekte, Kognitionen, Verhalten Diese Mechanismen erklären die weitverbreitete Annahme über die Kongruenz zwischen social und informational diversity 2 Experimente

Social category diversity versus informational diversity 2 Experimente 2 Quellen social category diversity Background und aktueller Wohnort Annahme: Der Gewinn einer Gruppe ist nicht davon abhängig, dass die einzelnen Gruppenmitglieder alle derselben (homogenen) In-group angehören. Die Erwartung an die mere presence hat hierauf einen Effekt. Hypothese: Information diversity social category diversity

Social category diversity versus informational diversity 1. Studie Phillips and Loyd (2006)

Social category diversity versus informational diversity 1. Studie MBA Student participant Soziale Kategorie relevant 3-person Team Entweder 2 andere MBA Studenten oder 1 MBA Student und ein Medizinstudent 2 Konditionen, majority stets: MBA Homogene KonditionenDiverse Konditionen Nur MBAHeterogene Gruppe MBA und Medizinstudent ?

Social category diversity versus informational diversity Market to target Im Gespräch zeigten die anderen der Gruppe andere Meinungen als die unwissenden Teilnehmer (Ausschluss) Ergebnisse: Überraschung war höher bei homogenen Gruppe Positivere Bewertung bei heterogener Gruppe Höhere Erwartungen an gleichgesinnte auch die gleiche Meinung zu teilen Erwartungen!

Social category diversity versus informational diversity 2. Studie Phillips and Loyd (2006)

Social category diversity versus informational diversity 3 Studenten pro Gruppe Soziale Kategorie irrelevant Entweder alle von der selben Seite des Campus oder gemischt (Nord oder Süd) Homogene KonditionenHeterogene Konditionen Nord, Nord, Nord der Süd, Süd, Süd Seite des Campus Nord, Nord, Süd oder Süd, Süd, Nord Seite des Campus ?

Social category diversity versus informational diversity Aufgabe: Eine Firma möchte eine andere (bestmögliche) akquirieren. Entscheiden sie in der Gruppe welche am ehesten dafür geeignet ist Eine Person aus der major-group bekam andere Informationen als die anderen Andere Meinung als Gruppe (Ausschluss) Ergebnisse: Selbst bei Aufgaben ohne social category diversity mit Aufgaben- irrelevanter Gruppeneinteilung können Erwartungen über Ähnliches Handeln und Denken entstehen Andere Meinungen wurden von Gleichgesinnten als sehr negativ bewertet. Rückzug aus den Diskussionen war der Fall (Frustration) Taten Gleichgesinnte dies in einer heterogenen Gruppe wurde diese im Nachhinein als offen für alternative Ideen bewertet + höheres Engagement Erwartungen!

Social category diversity versus informational diversity … Aber was für Erwartungen waren das?

Social category diversity versus informational diversity Erwartungen… Gruppenmitglieder erwarten andere Meinungen und anderes Backgroundwissen von jenen, die sie als sozial andersartig erleben Gruppenmitglieder erwarten ähnliche Haltungen, Werte, Meinungen und Ideen von jenen, die sie als sozial ähnlich erachten

3 Psychologische Mechanismen Individuen trauen sich eher in heterogenen Gruppen ihre (kritischen und komplexeren) Meinungen kund zu tun Individuen wollen lieber, dass ihre Meinung und die der Gruppe kohärent ist. Individuen behalten ihre individuelle Meinung lieber für sich als die Ingroup-balance zu verlieren (Balance theory Heider, 1958)

Social category diversity versus informational diversity Hypothese: Information diversity social category diversity Und? Vielleicht haben wir nicht die gleiche Meinung. Dann schweig ich lieber Hoffentlich haben wir die gleiche Meinung Meine Meinung ist… Ich sehe das so …

Diversity Beliefs in Groups Social Category Diversity Affective Reaction Psycho- logical Process Perfor- mance Informa- tional Diversity Cognitive Function- ing Diversity Beliefs

Value of diversity Der Wert der Vielfältigkeit Neue Perspektiven innerhalb einer Organisation Selbstbewusstsein der ingroup-member Mut zu neuen Ideen Positives Klima Gesellschaftlich