Überlegen – Entscheiden - Umsetzen Risikomanagement für Steuerberater in unsicheren Zeiten

Die Welt (des Steuerberaters) wird schneller – Rhythmus der Änderungen unsicherer – keiner weiß wie, wann, ... komplexer – EU-Recht, Mindestlohn, GoBD Unsicherer: Bsp.: ErbSt

Entscheide Dich! Mandant Partner ??? Mitarbeiter Familie EDV Bank SozVers

Was tun?

Jammern ist keine Strategie

Entscheidungen „richtig“ treffen Risikokompetenz den Risiken angepasste Entscheidungsmethoden Training

Risikokompetenz Beispiel Rinderwahn 150 Tote in 10 Jahren Reaktion: Verzicht auf Rindfleisch, Töten von Rindern (25.000 in Deutschland)

Schweinegrippe – Vogelgrippe Risikokompetenz Beispiel Lampenöl 150 Tote in 10 Jahren (oft Kinder) Reaktion: nach 10 Jahren Flaschen mit Kindersicherung Schweinegrippe – Vogelgrippe

Risikokompetenz Beispiel 9/11 Reaktion: Umstieg auf Auto Effekt: 1.600 mehr Verkehrstote gestorbene Fluggäste 9/11: 256

Gefahren Risiko-Überschätzung/ Unterschätzung dem Grunde und der Höhe nach Verwechslung von Risiko und Sicherheit

Die Truthahn-Illusion

Methoden Kopf oder Bauch?

Beispiel: Heiratsantrag Kopf Beispiel: Heiratsantrag

Kopf Problem: Gleichungen mit mehreren Unbekannten Unbekannte Risiken aufwändig

Bauch Intuition schnell im Bewusstsein verfügbar Gründe nicht bewusst starker Handlungstreiber

Rekognitionsheuristik Bauch Rekognitionsheuristik Frage: Welche Stadt hat mehr Einwohner: Detroit oder Milwaukee?

Rekognitionsheuristik Bauch Rekognitionsheuristik Frage: Welche Stadt hat mehr Einwohner: Bielefeld oder Heidelberg?

Bauch Verteile regelmäßig Beispiel: Aktienportfolio schneller Rhythmus höchst unsicher viele Unbekannte = hoch komplex

Bauch Der erste beste Grund Beispiel: unbekanntes Restaurant Kopf ganze Karte lesen Noch mal lesen Plus/ Minus Entscheidung Bauch Erstes passendes Gericht um Rat fragen Nachahmung Gewohnheit

Bauch Blick-Heuristik Beispiel: Absturz über New York 2009 Zeit zwischen Kollision und Notwasserung: 3 Minuten Beispiel: Ball fangen Blickkontakt halten

Fazit Bauch Kopf hohe Ungewissheit viele Alternativen Kleine Datenmengen niedrige Ungewissheit wenige Alternativen große Datenmenge Bauch Kopf

Entscheidungshemmer Angst vor Fehlern Gefühl der Fremdbestimmung Gefühl „kein Umtausch“ Perfektionismus Prinzip Hoffnung

Entscheidungsbeschleuniger Risikokompetenz Handlungsspielräume klären Klarer Zeitrahmen Training

Entscheidungsprozess Training Entscheidungsprozess Schritt 1: Entscheidungsbedarf klären dringend/ wichtig? Entscheidungsspielraum? => Zeitbedarf/ Frist

Muss ich das jetzt unumkehrbar entscheiden?

Muss ich das jetzt unumkehrbar entscheiden? Warum?

Muss ich das jetzt unumkehrbar entscheiden? Wer?

Muss ich das jetzt unumkehrbar entscheiden? Was?

Muss ich das jetzt unumkehrbar entscheiden? Wann?

Muss ich das jetzt unumkehrbar entscheiden? No Return?

Entscheidungsprozess Training Entscheidungsprozess Schritt 2: Kriterien fest legen quantitativ qualitativ

Entscheidungsprozess Training Entscheidungsprozess Schritt 3: Kriterien gewichten must have nice to have

Entscheidungsprozess Training Entscheidungsprozess Schritt 4: Alternativen sammeln Brainstorming, aber nicht zu viele Achtung: Voreingenommenheit!

Entscheidungsprozess Training Entscheidungsprozess Schritt 5: Recherche Mehr Daten = einfachere Entscheidung?

Entscheidungsprozess Training Entscheidungsprozess Schritt 6: Bewertung – Kopf Risiken einschätzen! Perfektionismusgefahr!

Entscheidungsprozess Training Entscheidungsprozess Schritt 7: Bewertung Bauch „Seismograph“ ernst nehmen best case/ worst case