Projektmanagement in der IT Vom KickOff zum Wartungsprojekt Joachim Seidler Leiter Solution Center Lottery Applications 28.03.2017

PM-Vorgehen in der IT-Praxis Kurzgliederung adesso - Steckbrief IT-Projekt? Projektvorgehen am Beispiel: SW-Individualentwicklung Nach dem Projekt ist vor dem Projekt Fragen & Antworten Vom KickOff zum Wartungsprojekt  28.03.2017  Folie 2

adesso AG - Steckbrief Unternehmensdaten Rund 350 Mitarbeiter nach Fusion von adesso, BOV und GLANCE Gemeinsamer Jahresumsatz rund 38 Mio. Euro Zusätzliche Branchenkompetenz Zusätzliche Geschäftsstellen Internationale Ausrichtung Mehr als 20 Jahre Projekt-Erfahrung in der Unternehmung Vom KickOff zum Wartungsprojekt  28.03.2017  Folie 3 Seminar FH-DO FB4 SS07  12.03.2007  Folie 3 3

adesso AG - Steckbrief Unternehmensdaten Gründung der Gesellschaft 1997 240 Mitarbeiter (Stand 12/2006) Enge Kooperation mit Hochschulen Beständiges Unternehmenswachstum Anzahl Mitarbeiter Vom KickOff zum Wartungsprojekt  28.03.2017  Folie 4 4

adesso AG - Steckbrief Geschäftsstellen Berlin Essen Dortmund Köln adesso AG Stockholmer Allee 24 44269 Dortmund T +49 231 930-9330 F +49 231 930-9331 Essen BOV AG Alfredstraße 279 45133 Essen T +49 201 4513-3 F +49 231 4513-200 Berlin Essen Dortmund Köln Frankfurt Berlin adesso AG Rotherstr. 19 10245 Berlin T +49 30 7262033-0 F +49 30 7262033-99 München Zürich Frankfurt adesso AG Hochstraße 17 60313 Frankfurt T +49 69 219368-0 F +49 69 219368-30 Köln adesso AG Horbeller Straße 31 50858 Köln T +49 221 34667-10 F +49 221 34667-11 München adesso AG Landsberger Str. 110 80339 München T +49 89 189316-0 F +49 89 189316-99 Zürich (CH) GLANCE AG Gewerbestrasse 4 CH-8162 Steinmaur T +41 44 854 86 00 F +41 44 854 86 05 Vom KickOff zum Wartungsprojekt  28.03.2017  Folie 5 5

adesso AG - Steckbrief Von der Vision zum Business – in vier Phasen 6 Vom KickOff zum Wartungsprojekt  28.03.2017  Folie 6 6

adesso AG - Steckbrief Kennzahlen Mitarbeiter im Entwicklungsbereich Dortmund 156 Berlin 31 Köln/Frankfurt/München 21 Kompetenzen Mitarbeiter mit Java Know-how ca. 200 Mitarbeiter mit .NET Know-how ca. 50 Mitarbeiter mit Host Know-how ca. 30 Diplomierte oder promovierte Mitarbeiter im DEV-Bereich > 95 % Derzeit ca. 40 studentische Mitarbeiter der akademischen Institute der Region Kennenlernen von Entwicklungsprozessen in kommerzieller SW-Entwicklung Schulungen neuester Technologien Praxiserfahrung Möglichkeit für Projekt- und Diplomarbeiten Vom KickOff zum Wartungsprojekt  28.03.2017  Folie 7

Was ist ein IT-Projekt? Kennzeichen Was zeichnet ein IT-Projekt aus? Angebotsprojekt Von der Ausschreibung zum Angebot Realisierungsprojekt Vom Angebot zur Lösung Wartungsprojekt Pflege, Weiterentwicklung & Co Vom KickOff zum Wartungsprojekt  28.03.2017  Folie 8

Vorgehen in Projektphase Phase 1 und 2 Analyse & Spezifikation Mitarbeit Kunde (Bereitschaft in Fachabteilung) Fachwissen extrahieren (Kunde -> MA) Verständigungsmittel (gleiche Sprache zwischen Kunde und Auftragnehmer) Abstimmungsrunden Entwurf / Design Anforderungen erfüllen und Probleme lösen Kunde in Entscheidungen einbeziehen Fachliche Anforderung vs. technische Machbarkeit Migration von Altdaten Anbindung von Drittsystemen Entwurfsdokumentation Vom KickOff zum Wartungsprojekt  28.03.2017  Folie 9

Vorgehen in Projektphase Phase 3 und 4 Abnahme der Feinspezifikation Abnahmeprozess in Stufen fachabteilungsübergreifende Abstimmung Fristen setzen, Rückfragen Anpassung / Nachbearbeitung und erneute Abnahme Realisierung ohne Abnahme beginnen (RISIKO!) Abnahme vs. Änderungsanforderungen Realisierung Richtlinien (Style Guides) Entwicklungsumgebungen Integrationsumgebungen externe Systemintegration Releasemanagement Vom KickOff zum Wartungsprojekt  28.03.2017  Folie 10

Vorgehen in Projektphase Phase 5 und 6 Durchstichprototyp Architektur prüfen Trägt der technische Ansatz? Kundenakzeptanz einholen Lastszenarien früh prüfen Teamerfolg sichtbar (!) Entwicklungszyklen Meilensteine abstimmen und einfordern Statustreffen und Abstimmungsrunden projektinterne Informationskultur Komponententests durch Entwickler Dokumentationspflege Testfall- und Testplanerstellung Vom KickOff zum Wartungsprojekt  28.03.2017  Folie 11

Vorgehen in Projektphase Phase 7 und 8 Integration ausgelagert aus Entwicklung Oberflächen und Komponenten Backendsystem einbeziehen Roundtrips testen Integrationsverantwortliche benennen Lösungen vs. Grabenkämpfe zwischen Verantwortlichen Testphase Vorangegangen: Erstellung und Abstimmung der Testfälle Abschluss der QS Eigenes Team Keine Entwicklersicht Use Case gesteuert Trouble-Tickets Vom KickOff zum Wartungsprojekt  28.03.2017  Folie 12

Vorgehen in Projektphase Phase 9 und 10 Problembehebung Roundtrip aus Ergebnissen der Testphase Abstimmung Fehler / Feature Fehlerbehebung Releaseplan festlegen ReTesting ReReTesting... Finalisierung Prüfung der Dokumentation Releasenotes Planung Kundentestphase Abstimmung Kunde formales vorgehen Auslieferung: BzA Vom KickOff zum Wartungsprojekt  28.03.2017  Folie 13

Vorgehen in Projektphase Phase 10 und 12 Kundentestphase vor Ort Unterstützung Releasemanagement offene Kommunikation auch bei Fehlern! Produktion Tag X (das Ziel) vor Ort Support Stand by Support Situationsanalyse OnLine “Schulung“ Eskalation Vom KickOff zum Wartungsprojekt  28.03.2017  Folie 14

Nach dem Projekt ist vor dem Projekt Manchmal ist am Ende noch nicht Schluss... Projekt endet (zunächst) mit Go Live Übergang in Gewährleistung Fehlerbehebung Projekt wird fortgesetzt Folgeprojekt(e) Ähnliche fachliche oder technische Aufgabenstellungen Neue Applikationen Wartungsprojekt Vertragliche Absicherung Weiterentwicklung / Pflege der Entwicklung Vom KickOff zum Wartungsprojekt  28.03.2017  Folie 15

Wartungsprojekt Risiken und Herausforderungen Entwicklungszyklen Planung vs. Adhoc-Anforderungen Personalplanung Know How Transfer Wissensträger verschwinden Kunde: Projektleitung und Zuständigkeiten Wunschkonzerte der Fachabteilungen Codequalität Architekturdefinition, Coderichtlinien, etc. Systemverschlackung! Einsatz in mehreren Installationen Vom KickOff zum Wartungsprojekt  28.03.2017  Folie 16

Wartungsprojekte@adesso Beispiele zu Lotterieanwendungen www.westlotto.de & www.lotto-hh.de Nordwest Lotto und Toto Hamburg WestLotto Vom KickOff zum Wartungsprojekt  28.03.2017  Folie 17

Fragen? Vom KickOff zum Wartungsprojekt  28.03.2017  Folie 18