IT-Systeme und -Management by Pogatschneg Manuel, Steurer Sandro, Kritzer Markus ©

IT-Systeme Überblick: EDV-Möglichkeiten EDV-Systeme Datensysteme Kommunikation Datensicherheit

EDV-Möglichkeiten Einzelarbeitsplätze: Vorteil persönliche Tätigkeiten unterstützen, angepasste Leistungsfähigkeit des PC‘s Nachteil organisierte Datensicherung und Datenaustausch Einzelarbeitsplatz im Netz: Vorteile bleiben erhalten, Nachteilekönnen behoben werden, Internetzugang möglich Client-Server-Systeme: für viele Benutzer und weite Distanzen Abteilungsrechner: Kommen nur noch selten vor, für Bürokommunikation, abgelöst von abteilungsspezifische Server Großcomputer mit integrierte Standardsoftware: Standardsoftware= Programmsysteme (Im gesamten Betrieb benötigt) Großcomputer mit individueller Software: ähnlich wie integrierte Standardsoftware; speziell für einen Betrieb

EDV-Systeme (Netzwerke) Netzwerktypen: LAN/ Wireless LAN: Local Area Network MAN: Metropolitan Area Network WAN: Wide Area Network Peer to Peer: Jeder Rechner Gleichrangig Client Server: Aufgabentrennung der Rechner

EDV-Systeme (Netzwerke) Netzwerktopologien: Bustopologie Ringtopologie Sterntopologie

EDV-Systeme (Netzwerke) Netzwerkkomponenten: Netzwerkkarte: Zur Kommunikation mehrerer PC‘s Repeater: Signalverstärker bei langen Übertragungsstrecken Netzwerkknoten: o HUB o Switch o Bridge o Router o 19“ Rack Verkabelung: o Coaxialkabel o Kupferkabel (Twisted- Pair- Kabel) o Lichtwellenleiter o Luft

EDV-Systeme (Netzwerke) Zuverlässigkeit in Netzwerken: Mögliche Störungen: Kabel, Stromausfall, Techniken zur Erhöhung der Zuverlässigkeit: Redundante Hardware Raid – Verfahren: o Raid 0 o Raid 1 o Raid 5 UPS Monitoring TTS – Transaction Tracking System

Datensysteme Dateien Arten von Datenorganisation Datenbanksysteme Abfragesprachen (SQL) Betriebsarten: Offline- Betrieb Online- Betrieb Stapelverarbeitung Interaktiveverarbeitung

Kommunikation ISO/OSI Schichtmodell: Normiert das Senden und Empfangen zwischen zwei PC‘s Übersicht der Layer   Beispiele 7 Aplication Layer Anwendungsschicht Explorer, Outlook 6 Presentation Layer Darstellungsschicht ASCII, MP3, JPEG,MPEG 5 Session Layer Sitzungs- und Kommunikationsschicht Verbindungen Aufbauen 4 Transport Layer Transportschicht TCP, UDP, 3 Network Layer Vermittlungsschicht IP-Adresse 2 Data- Link Layer Sicherungsschicht Prüfsumme 1 Physical Layer Bit Übertragung Übertragung über Router, Cat-/-Kabel etc.  

Kommunikation Datenübertragung und Protokolle: Datenfernübertragung TCP (Transmission Control Protocol) UPD (User Datagram Protocol) NetBeui (Network Basic Extended User Interface) FTP (File Transport Protocol) Datenfernübertragung Öffentliche Netze und Dienste  

Datensicherheit Bedrohungen: (von innen oder von außen) Innen: o Saboteure o unabsichtliche Fehler Außen: o Viren, Würmer o Spam-Mails o Hacker

Datensicherheit Schutzmaßnahmen: HW- Schutz SW- Schutz Rechtemanagement

Datensicherheit Datensicherung (Sicherung von Programmen oder Daten) Technische Möglichkeiten Disketten CD/DVD Magnetbänder gespiegelte Platten Datensave

IT-Management Überblick: IT-Bedarf Management von IT-Projekten Datenmanagement

IT- Bedarf Integrierte kommerzielle Applikationen Systeme die mehrere Funktionen vereinen Technisch Wissenschaftliche Applikationen Individuelle Datenverarbeitung EDV- Unterstützung am Arbeitsplatz Informationsbeschaffung und Konservierung Informationsbeschaffung Wissensmanagement Nutzung Internet

Management von IT-Projekten Projektsituation EDV-Planung auf der „grünen Wiese“ Modernisierung einer vorhandenen Lösung Vorhandene EDV wird modernisiert Hard- und Software müssen gleichzeitig angeschafft werden Gründe für den Austausch eines Softwarepaketes: Softwarepartner verschwindet vom Markt Software ist schlecht, kann nicht mit der Entwicklung mithalten Softwarebeschaffung

Management von IT-Projekten Phasenkonzept Das Phasenkonzept wird eingeteilt in 7 Punkte: Initialisierung 1. Anstoss 2. Projektantrag 3. Entscheidung über Vorprojekt 4. Projektauftrag Vorstudie 1. Ernennung eines Projektleiters 2. Voruntersuchungen betreffend 3. Projektdefinition und Abgrenzung, erste Kostenschätzung 4. Informationsbeschaffung (Herstellerunterlagen, Zeitungsberichte etc.) 5. Entscheidung über Weiterführung

Management von IT-Projekten Phasenkonzept Hauptstudie – Grobkonzepte 1. Festlegung der Projektorganisation 2. Festlegung der o Funktionen und des Funktionsumfanges, o Datenmodell o (Definition der HW-Plattform) 3. Erstellung eines Pflichtenheftes 4. Angebote einholen und Evaluation der Angebote 5. Wirtschaftlichkeitsberechnungen 6. SW-Vorführungen 7. Entscheidung über Lieferant und Vertragsgestaltung und Vertragsabschluss

Management von IT-Projekten Phasenkonzept Detailstudie 1. Erarbeitung klarer Programmspezifikationen 2. Definition der Abnahmetests 3. Vorbereitung der Realisierung 4. Beginn der Erstellung eines Systemhandbuches Systembau – Realisierung 1. Programmierung – Erstellung Eingabemasken, Ausdrucke 2. Testen der Programme 3. Laufende Dokumentation der Programmierung und HW-Konfiguration 4. Installation von HW und SW

Management von IT-Projekten Phasenkonzept Systemeinführung und Übergabe 1. Vorbereitung 2. Schulung der Anwender 3. Erfassung von Stammdaten 4. Erfassung von Mängel und Behebung dieser Projektabschluss 1. Dokumentationen verteilen 2. Definition von Aufgaben für Nachfolgeprojekte 3. Projektteam auflösen, Abschlussfest 4. Überprüfung, ob Erwartungen nachhaltig eingetroffen sind.

Management von IT-Projekten Projektmanagement Zusammensetzung des Projektteams

Management von IT-Projekten Projektmanagement Arbeitsmethodik Unterteilung in Arbeitspakete (Input, zu lösende Aufgabe, Output) Projektdokumentation Projektüberwachung und – controlling Motto: Planung ohne Kontrolle ist sinnlos und Kontrolle ohne Planung ist unmöglich Terminplanung: Netzplantechnik Aufgabenüberwachung: Besprechungen zur Koordination (WAS, WER, WANN)

Management von IT-Projekten Pflichtenheft Zielgruppen: Hardware-, Softwarelieferant Grundsätzliche Elemente: Unternehmensbeschreibung Situationsanalyse Aufgabenstellung und Anforderungskatalog Fragenkatalog an die Lieferanten Offertaufbau Administratives Kritik: aufwändig, teuer und zeitraubend

Management von IT-Projekten Evaluation = Bewertung und Auswahl einer EDV-Lösung Eigenschaften: Genauigkeit, Fairness 3 Stufen: Vorfilter, Grobfilter, Feinfilter Grundprinzip: Ertrag = Nutzen – Kosten 2 Bereiche der Kosten: Einmalige-, Wiederkehrende Kosten Kosten-Wirksamkeits-Analyse: o Wirksamkeitskennzahl: analog ermittelt Darstellung eines Evaluationsergebnisses: Diagramm

Management von IT-Projekten Realisierung und Implementierung Einführungsfehler bei ERP-Projekten: Unprofessionelle Gestaltung Mangelnde Schulung Kein sorgfältiges Austesten vor Inbetriebnahme Mangelndes Projektmanagement Realisierung und Implementierung Methoden der Ermittlung der betrieblichen Abläufe Einführungsschritte bei Software Umsetzung von Software-Entwicklungen

Datenmanagement Datenarten- und Strukturierung Datenarten: Stamm-, Struktur-, Bewegungs- und Bestandsdaten Nummerierung: Anforderung: Eindeutigkeit, Strukturierung, … Zweck: Identifikation, Klassifizierung, … Arten: o Verbundnummernsystem o Parallelnummernsystem o Sachmerkmalsleiste Suchen von Daten: exakte Eingabe (Matchcode,Struktur)