IFU bei der Luzerner Kantonalbank, 27. Mai 2015 Unternehmerbank LUKB – was bedeutet dies? Beat Hodel, Leiter Firmenkunden

Inhalt Kurzprofil Luzerner Kantonalbank Das Leistungskonzept Unternehmerbank Fragen und Antworten

Auf einen Blick: Kennzahlen LUKB 2014 in Millionen Franken 2013 2014 Unternehmensgewinn nach Steuern 179.3 181.5 Bilanzsumme 28'443.7 29'363.8 Eigenkapital 2'184.3 2'252.6 Kundenausleihungen 23'424.1 24'405.8 Cost Income Ratio I 46.5% 45.5% Gesamtkapital-Ratio (Basel III) 15.8% 15.3% Börsenkapitalisierung 2'913.4 2'981.4 Rating Standard & Poor's AA+ AA Mitarbeitende (Vollzeitstellen) 944 948

Auf einen Blick: Aktionärsstruktur 31.12.2014 Gesamtes Aktionariat 100% davon Free Float 38.5% Kanton Luzern Free Float Nat. Personen Kt. Luzern Übrige Personen Kt. Luzern Nat. Personen Schweiz Übrige Personen Schweiz Ausland Von LUKB gehalten Nicht eingetragen

Auf einen Blick: Kursentwicklung LUKB-Aktie* * seit Kotierung, das heisst 12.03.2001 bis 06.05.2015

Auf einen Blick: Organisation LUKB Vertrieb Produktion Privat- & Gewerbekunden Wirtschaftsraum Luzern Firmenkunden Wirtschaftsraum Luzern Deutschschweiz Private Banking/ Institutionelle/ Handel Wirtschaftsraum Luzern Ausgewählte Kunden Schweiz und Ausland Finanzen, Produktion, Informatik

Auf einen Blick: Geschäftsleitung LUKB Daniel Salzmann CEO Stefan Studer Privat- & Gewerbekunden Beat Hodel Firmenkunden Leo Grüter Private Banking/ Institutionelle/Handel Marcel Hurschler Finanzen, Produktion, IT CFO

Inhalt Kurzprofil Luzerner Kantonalbank Unternehmerbank LUKB Fragen und Antworten

Integriertes Leistungskonzept Unternehmerbank Unternehmerisch geführte Unternehmen

Unternehmerbank – Leistungsversprechen Wir nehmen uns Zeit, Ihre unternehmerische Motivation und Zielsetzung zu verstehen. Wir stellen aus dem Dialog über Strategie und Führung Ihrer Unternehmung. Wir leisten unseren Beitrag an die Entwicklung einer für beide Partner gewinnbringenden Beziehung. Wir streben mit unserer Beratung Lösungen für Ihre Finanzangelegenheiten an, die Ihnen nützen. Wir investieren in den Aufbau und die Pflege eines Netzwerks von Experten, das für Sie zugänglich ist. Wir sind und bleiben bei der Bearbeitung Ihrer Anliegen zuverlässig, unkompliziert und schnell.

Partnerschaftlicher Dialog zu Strategie und Führung

Nicht Rating, sondern Erfolgspotenzial im Zentrum Wettbewerbs- position Unternehmensstrategie Erfolgs- potenzial Kapital- und Kostenstruktur Marktattraktivität Unternehmensführung Management und Organisation

Feedback zu Unternehmensstrategie und Rendite

Feedback zur Umsetzungsstärke des Führungssystems unternehmensbezogen mitarbeiterbezogen Unternehmenspolitischer Zweck Führungskräfte Mitarbeiterentwicklung Strategie und Planung (PIMS) langfristig (> 1 Jahr) Ablauf- und Aufbau Organisation Jahreszielprozesse Persönliche Arbeitsmethodik und -wirksamkeit kurzfristig (< 1 Jahr) Controlling und operative Steuerung Leistungs- und Führungsergebnis Quelle: Malik Management

Dialog: Unternehmer – Geschäftsführer – Eigentümer Familienstrategie/ Familienziele Traditionen, Ziele, Werte Beziehungen, Rollen, Nachfolge Konfliktmanagement Institutionen family first, business first Eigentümer Vermögensstrategie/ Vermögensziele Vermögensportfolio Finanzierungen Dividendenpolitik Risikomanagement Vorsorge, Steuern, Recht (Ehe- / Erbrecht) Persönlichkeitsstrategie/ Persönlichkeitsziele Kompetenzen Eigenschaften, Begabungen Arbeitsprofil Beziehungsprofil Persönlichkeitsprofil Eigentümer- strategie Unternehmensstrategie/ Unternehmensziele Vision, Werte, Normen Wettbewerbsposition Marktattraktivität Kapital/Kostenstruktur Management, Organisation Unternehmen

Breites Produkte-/Dienstleistungsspektrum

Fächer auf mit der Import-Exportkompetenz der LUKB

Partnernetzwerk

Resultate – Kundenrückmeldungen «Die Luzerner Kantonalbank stellt immer die richtigen Fragen, manchmal auch solche, die man sich selbst vielleicht nicht gestellt hätte.» Ronald und Daniel Tschopp, Tschopp Holzindustrie AG, Buttisholz 30 % der Unternehmen im Kanton Luzern bezeichnen die LUKB als ihre Hauptbank, bei grösseren Unternehmen sind es sogar 48 %. 33 % der Hauptbankkunden sind «vollkommen zufrieden», weitere 48 % sind «sehr zufrieden» mit der LUKB. Erhebung VSKB, 2013 Der Net Promoter Score der LUKB beträgt 41. Zum Vergleich: Nespresso.ch 47, Mercedes 40, BMW 36. Erhebung VSKB, 2013 sowie vergleichbare Studien zum Net Promoter Score

Unternehmerbank – Firmenkunden LUKB Welche Firmen – Zielgruppe: Mittlere und grössere Unternehmen im Wirtschaftsraum Luzern und in der deutschsprachigen Schweiz mit erhöhten Anforderungen an Bankdienstleistungen Wohnbaugenossenschaften, Promotoren Unternehmen des öffentlichen Rechts Anzahl Kundenbeziehungen: Rund 4'200 Firmen Mitarbeitende: ca. 70 KundenbetreuerInnen, AssitentenInnen und SpezialistInnen

Marktgebiete, Standorte, Leitung Wirtschaftsraum Luzern Firmenkunden National André Chevalley Leiter Firmenkunden Luzern Standorte Sursee Emmenbrücke Flavio Ciglia Leiter Firmenkunden National

Gerne beantworte ich Ihre Fragen