Effizientes Softwaremanagement im Wissenschaftsbereich - Softwareportale der asknet AG Dr. Dietmar Waudig, Vorstand, asknet AG Ladies and Gentleman, my name is Dietmar Waudig. I am general manager of ASKnet. ASKnet is a small company from Karlsruhe formed as a spin-off of the University of Karlsruhe. asknet AG Vincenz-Prießnitz-Str. 3 • D-76131 Karlsruhe Fon: +49 (0) 7 21 / 9 64 58-0 • Fax: +49 (0) 7 21 / 9 64 58-99 info@asknet.de • www.asknet.de 21.02.2001

Das Unternehmen Unternehmensdaten asknet agiert schon mehr als 5 Jahre Gründung: September 1995 als Spin off der Universität Karlsruhe Geschäftsfeld: Digitale Logistik für Software Mitarbeiter: 60 feste, 15 freie Mitarbeiter Umsatz 2000: 13,3 Mio DM Vorstand Dr. Peer Schreiner, Dr. Dietmar Waudig asknet agiert schon mehr als 5 Jahre erfolgreich am Markt 3/27/2017 • Seite 2

Das Unternehmen Was ist digitale Logistik für Software? Digitale Logistik für Software organisiert die Verteilung und Abrechnung der Softwareströme und aller damit verbunden Informationen im Internet über alle Stufen der digitalen Wertschöpfungskette asknet ist Ihr Spezialist für digitale Softwarelogistik 3/27/2017 • Seite 3

Digitale Logistik für Software Das Unternehmen Was beinhaltet digitale Logistik für Software? Content: Aufbereitung und logistische Bereitstellung digitaler Softwarecontents Lieferung: Verkauf und Lieferung bis an die Türschwelle des Unternehmens Betrieb: Beschaffung, Verteilung und Verwaltung im Unternehmensnetzwerk Content Lieferung Betrieb Pro- duktion Konfek-tionierg. Lager- haltung Mar-keting Ver- kauf Lie- ferung Beschaf-fung Ver- teilung Nut-zung eLogistic eSales eProcurement eManagement Digitale Logistik für Software asknet deckt die gesamte digitale Logistikkette für Software ab. 3/27/2017 • Seite 4

Das Unternehmen Leistungsangebot eLogistic und eSales eProcurement und eManagement für Einkäufer und IT-Manager eLogistic und eSales für Softwarehersteller und -händler Digitale Software Logistik Online Softwareportal für Firmenkunden und Einkaufsprofis Drei Leistungspakete - eine integrierte Lösung 3/27/2017 • Seite 5

Intermediäres Software Management Was heißt Intermediäres Software Management - ISM? ISM von asknet ist ein ganzheitliches Technologie- und Servicekonzept zur Opti-mierung des Softwareinsatzes im Unternehmen über die gesamte Versorgungskette. ISM von asknet bietet eine neue Form der elektronischen Bestellung, Lieferung und der Verwaltung von Software innerhalb eines gesamten Unternehmens. ISM beinhaltet ein Internet-/Intranetbasiertes Softwaremanagementsystem, über das frei definierbare Anwendergruppen Software bestellen können, während der Einkauf ein Maximum an Überblick und Kontrolle über den Softwaregebrauch erhält. ISM senkt Prozeßkosten in Einkauf IT-Administration 3/27/2017 • Seite 6

Intermediäres Softwaremanagement Prozeß- und Opportunitätskosten in der Versorgungskette von Software Beschaffung Bedarfsermittlung Lieferantenauswahl Budgetfreigabe Bestellung Zahlungsabwicklung Betrieb Wareneingang Verteilung Installation Update/Upgrade Support Verwaltung Inventarisierung Kostenstellenprofiling Interne Abrechnung Nachweiserstellung Externes Reporting 150 - 500 DM/ Bestellstransaktion 20-25 TDM/ Arbeitsplatz 20% Überlizen- zierung Die elektronische Unterstützung der gesamten Versorgungskette reduziert Akquisitions- und Betriebskosten 3/27/2017 • Seite 7

Intermediäres Softwaremanagement Die ISM-Architektur Katalog, Warenkorb Budgetfreigabe Bestellung, Zahlung Lieferung Lizenz, Download, ASP Corporate Software Portal Kauf eProcurement Order Zentrale Verteilung Automatische Installation Elektron. Lizenzmanagement Elektron.Bestandsaufnahme Bestandslisten Distribution ERP Softwarerepository Bestands- führung Inventarisierung Intensitätsmessung Intensität Metering Lizenzkontrolle Richtlinie Auditing Systemkonfiguration Systemsteuerung Systemwartung Administration Die Betrachtung des Softwaremanagements als ganzheitlichen Prozeß führt zu deutlichen Kosteneinsparungen. 3/27/2017 • Seite 8

Intermediäres Softwaremanagement Leistungsangebot Intermediäres Softwaremanagement Beschaffungsmanagement Single Sourcing, mehr als 7.000 Artikel; Bedarfsbündelung, Lieferantenmanagement Volumenlizenzen, Contract Management eProcurement Lösungen für Software Bestandsmanagement Inventarisierung der Softwarebestände Soll/Ist Vergleiche Kostenstellen Profiling, SAP-Anbindung Internes/Externes Reporting Lizenzmanagement Push-/Pull Distribution; Software Roll Out, -verteilung Updatemanagement, -services License Metering, Auditing Application Service Providing Service Level Agreements Versionsmanagement User-/Daten-Management Workflow Integration Alles dreht sich um Ihre Software mit ISM 3/27/2017 • Seite 9

Intermediäres Softwaremanagement ISM in der Praxis Intranetbasierte Self-Servicelösung für Softwarebeschaffung und -management Zentraler Online Softwarekatalog Landeslizenzen Campuslizenzen Einzellizenzen Paßwortgestützte Definition von Benutzergruppen und Sichten Bestellung über Warenkorb, Lieferung per Download direkt auf Desktop Updatemanagement Accounting Modul, Kostenstellenreporting Internes/externes Reporting Corporate Software Portal Forschungszentrum Karlsruhe 3/27/2017 • Seite 10

Intermediäres Softwaremanagement Wie profitieren Wissenschaftseinrichtungen von ISM? Reduzierung der Akquisitions- und Unterhaltskosten für Software Deckung des Softwarebedarfs aus einer Quelle (Single Source) Jederzeit aktuelle Übersicht über Softwarebestände Automatische Zuordnung von Lizenzen zu Kostenträgern Lückenlose Dokumentation von Einkaufsprozessen Bessere Ausnutzung von Mengenrabatten durch Nachfragebündelung Kosteneinsparungen durch Lizenzensharing für hochpreisige aber selten genutzte Software Reduzierung der Durchlaufzeiten und Lagerkosten, Verbesserung der Workflow Produktivität Verbesserung der Servicequalität für Nutzer ISM senkt Beschaffungskosten, macht Software- bestände transparent und reduziert den Verwaltunsaufwand. 3/27/2017 • Seite 11

Intermediäres Softwaremanagement Referenzkunden Wissenschaftsbereich Max-Planck Gesellschaft Hochschulen Baden-Württemberg landesweit Helmholtz Gesellschaft Forschungszentrum Karlsruhe Universität Bochum Universität Dortmund Universität Kaiserslautern Universität Karlsruhe Universität Stuttgart Universität Freiburg Universität Saarbrücken asknet- Der Softwaredienstleister für Forschung und Lehre 3/27/2017 • Seite 12

Projekt UNDINE Automatisierungslücken in der Geschäftsprozesskette Genehmigungsfreigabe durch RZ bzw. Verwaltung Kundenregistrierung, -autorisierung Rechnungsstellung, Bezahlung Lizenzbriefe, Lizenznachweise Interne Leistungsverrechnung Datenabgelich mit Warenwirtschaftssystem Durchgängige Automatisierung erschließt zusätzliche Potenziale zur Reduzierung der Beschaffungs- und betriebskosten. 3/27/2017 • Seite 13

Projekt UNDINE UNDINE- Universitäre Dienste im Internet Entwicklung einer fortgeschrittenen Electronic Business Anwendung für den Leistungsaustausch digitaler Produkte im Wissenschaftsbereich unter den Aspekten Vertraulichkeit, Wirtschaftlichkeit und Rechtsgültigkeit. Elektronische Unterstützung aller Phasen der Geschäftsabwicklung ohne Medienbrüche bis hin zur Lieferung direkt auf den Arbeitsplatz des Anwenders; Nutzung digitaler Zertifikate für Autorisierung/Authentifizierung und Zahlungsabwicklung; Zuverlässige Abrechnung und Wahrung der Urheberrechte beim Vertrieb digitaler Produkte; Prototypische Realisierung anhand des Szenarios elektronische Softwaredistribution UNDINE - ein Projekt des DFN-Vereins 3/27/2017 • Seite 14

Bedarfszusammenstellung Projekt UNDINE Phasen der Geschäftsabwicklung Externe Kataloge Bedarfsauswahl softwarehouse.de Interner Katalog Bedarfsauswahl Bedarfsträger Warenkorb Bedarfszusammenstellung Prüfung Verwaltung Workflow Genehmigung ERP/ Legacy Bestellung Elektronischer Bestellvorgang asknet Firewall Zugriff auf Kundenaten Stornierung, Rechnungskürzung, Umbuchung Einspielen von Rechnungen Wareneingang Direktbelieferung an den Arbeitsplatz DL-Server Zahlung Das Corporate Software Portal bildet durchgängig alle eProcurement Funktionen für die Beschaffung von Software ab 3/27/2017 • Seite 15

Corporate Software Portal der asknet Projekt UNDINE Integration in Verwaltungsabläufe Lieferanten EDI/XML Bestellung Katalog Lieferung EDI/XML Rechnung SAP R/3 Corporate Software Portal der asknet Anwender Integration in Verwaltungsabläufe gewährleistet Durchgängigkeit von der Bestellung bis zur Rechnungsprüfung 3/27/2017 • Seite 16

Projekt UNDINE Elektronische Abwicklung von Geschäftsprozessen Quelle: Muck-Projekt an der Universität Würzburg (JMU) Prototypische Prozeßintegration im Rahmen des Projekts MUCK (Multifunktionale universitäre Chipkarte) 3/27/2017 • Seite 17

Projekt UNDINE Nutzung digitaler Zertifikate Verwendungszweck Das Einrichten der Identität des Zertifikateigners Das Verteilen des öffentlichen Schlüssels des Eigners Korrektheit wird durch Zertifizierungsinstanzen bestätigt Basis für Rechtsverbindlichkeit bildet ein mehrstufiges hierarchisches Vertrauensmodell von Zertifizierungsinstanzen Zertifikate einzelner Zertifizierungsinstanzen sind von einer übergeordneten Zertifizierungsinstanz signiert Alle digitalen Zertifkate lassen sich auf den öffentlichen Schlüssel der Wurzelzertifizierungsinstanz zurückführen Public Key Infrastruktur - Trust Center Zertifizierungsinstanz (CA) Registristrierungsinstanz (RA) Zertifikateserver Nach dem Signaturgesetz ermöglichen digitale Zertifikate rechtsverbindliche Geschäftstransaktionen 3/27/2017 • Seite 18

(Policy Certification Authority) Projekt UNDINE Nutzung digitaler Zertifikate DFN PCA (Policy Certification Authority) Universitäten Fachhochschulen Forschungs- einrichtungen Mitarbeiter DFN CERT GmbH Problem: Web Autorisierung, eMail Zertifikate (PGP) Server Zertifikate (X.509) Client Zertifikate (X.509) object signing Zertifikate (X.509) DFN-CERTist Wurzel Zertifizierungsinstanz für Public Key Infrastruktur im Wissenschaftsbereich 3/27/2017 • Seite 19

Projekt UNDINE Nutzung digitaler Zertifikate eMail-Zertifikate für Bestellung per Mail, Versand von Rechnungen Server-Zertifikate für sichere Datenübertragung zwischen Kunde und asknet; Client-Zertifikate für Autorisierung, Authentifizierung ohne Passwort, User ID und Universitätsbestätigung/Studentenausweis; Object signing Zertifikate für Downloadmanager, Remote Installationen Der Einsatz digitaler Zertifikate unterstützt Automatisierung der Geschäftsprozesse 3/27/2017 • Seite 20

Produkt Identifizierungs Projekt UNDINE Abrechnung und Wahrung der Urheberrechte Transaktions- Datenbank Marketing Key- Management Payment- gateway Lizenz- Clearingstelle Online-Händler Fileserver Shopping System clearingstelle Finanz- Payment Prozessor BOB Infos PID Software Code Hersteller Packer Software Online-Kunde PC WWW-Server Datenbankserver Produkt Identifizierungs Nummer (PID) HTTP, Modem Verbindung Schlüssel, Digitaler Lizenzbrief Distribution Produktion Lizenzenclearing Lizenzenclearing sichert Urheheberrechte im digitalen Vertriebskanal 3/27/2017 • Seite 21

Projekt UNDINE Abrechnung und Wahrung der Urheberrechte Internes Lizenzenclearing: aus vorab beim Hersteller eingekauften Lizenzschlüsselpoolen werden bei der Bestellung Lizenzschlüssel Nutzern zugeordnet und ausgeliefert Externes Lizenzenclearing: In Abhängigkeit von der Bestellung werden Lizenzschlüssel generiert, mit der die Software während des Downloads (on the fly) verschlüssel wird. Hardwarebinding: Fixierung auf Prozessor-ID IP-Binding: Fixierung auf eindeutige IP-Adresse Personen-Bindingung: Fixierung auf personenbezogene Informationen (Zertifikate) asknet unterstützt batchgesteuertes und dynamisches Lizenzenclearing 3/27/2017 • Seite 22

Projekt UNDINE Was macht digitalen Softwarevertrieb komplex? Geschäftsmodelle: Kauf (Lizenzen, Downloads), Miete (Application Service Providing) Infrastruktur: Netzwerke (Intranet, Internet, Extranet), Betriebssysteme (Windows, Linux, Unix, etc.) Lieferung: Download Fulfillment (Kompression, vollständige Übertragung, Kopierschutz), Application Service Management (Performance, Interoperabilität, Integration, etc.) Digital Right Management: eLicensing (Lizenzmodelle, -schlüssel), Update Management, Return Management Integration: Publisher Site: Lizenzkontrolle und Reporting Reseller Site: Content Integration und Reporting User Site: Workflow Integration (ERP, Kostenstellen, etc.) asknet verfügt über eine herausragende Technologie und langjährige Erfahrung in der Abwicklung digitaler Logistikprozesse 3/27/2017 • Seite 23

Fazit eBusiness beinhaltet große Potenziale für die Automatisierung von Geschäftsprozessen.1 Entwicklung bei elektronischen Unterschriften ist bisher überwiegend anbietergetrieben. Akzeptanz auf Anwenderseite fehlt bisher. Nicht die reine Lehre, sondern pragmatische Ansätze sind gefragt. „Die Zukunft erkennt man nicht, man schafft sie“. Stanislaw Brzozowski 3/27/2017 • Seite 24