Verhandlungsgespräche führen 27.03.2017 Melanie Peters, Melanie Frank, Julia Henseler, Sarah Wolfgarten und Alexandra Krüger DM03
Glossar 5 Phasen des Verhandlungsgesprächs Die 4 Kommunikationsebenen eines Verhandlungsgesprächs Äußere Bedingungen für ein Verhandlungsgespräch Relativierende Gesprächstechniken Logische Gesprächstechniken Emotionale Gesprächstechniken 27.03.2017 Melanie Peters, Melanie Frank, Julia Henseler, Sarah Wolfgarten und Alexandra Krüger DM03
5 Phasen des Verhandlungsgesprächs Vorbereitungsphase Kontaktphase Kernphase Vereinbarungsphase Umsetzungsphase 27.03.2017 Melanie Peters, Melanie Frank, Julia Henseler, Sarah Wolfgarten und Alexandra Krüger DM03
Die 4 Kommunikationsebenen eines Verhandlungsgesprächs Selbstkommunikation, schriftliche, verbale und nonverbale Kommunikation Durch Kombination aller Ebenen Kompetenz und Glaubwürdigkeit Selbstkommunikation und schriftliche Kommunikation Vorbereitung Verbale und nonverbale Kommunikation direkter Gesprächsverlauf 27.03.2017 Melanie Peters, Melanie Frank, Julia Henseler, Sarah Wolfgarten und Alexandra Krüger DM03
Äußere Bedingungen für ein Verhandlungsgespräch Technische und Ideelle Bedingungen Technische Bedingungen Ort der Verhandlung Dauer, Service und Ausstattung Ideelle Bedingungen Deutlich stärkerer Einfluss Machtstellung einer Seite Rang Verhandlungsführers 27.03.2017 Melanie Peters, Melanie Frank, Julia Henseler, Sarah Wolfgarten und Alexandra Krüger DM03
Relativierende Gesprächstechniken 27.03.2017 Melanie Peters, Melanie Frank, Julia Henseler, Sarah Wolfgarten und Alexandra Krüger DM03
Logische Gesprächstechniken 27.03.2017 Melanie Peters, Melanie Frank, Julia Henseler, Sarah Wolfgarten und Alexandra Krüger DM03
Emotionale Gesprächstechniken 27.03.2017 Melanie Peters, Melanie Frank, Julia Henseler, Sarah Wolfgarten und Alexandra Krüger DM03
Danke für Eure Aufmerksamkeit … Noch Fragen? 27.03.2017 Melanie Peters, Melanie Frank, Julia Henseler, Sarah Wolfgarten und Alexandra Krüger DM03