Mitarbeiterbefragungen als Motivationsstrategie Referentinnen: - Anca Schmidt - Alexandra Lange

Motivation Untersuchungen über Motivation wollen das Verhalten von Menschen erklären Mitarbeiter zu motivieren bedeutet, ihre Gedanken und Gefühle auf betriebliche Ziele auszurichten und die Arbeitssituation so zu gestalten, dass diese Ziele erreicht werden können

Definition Motivation „… das Produkt aus individuellen Merkmalen von Menschen, ihren Motiven und den Merkmalen einer aktuell wirksamen Situation, in der Anreize auf die Motive einwirken, sie aktivieren.“ (Nerdinger, 2003)

Inhaltstheorien (1) Autoren: Maslow (Bedürfnispyramide) Herzberg (Zweifaktorentheorie) Deci und Ryan (Selbstbestimmungstheorie) Job – Characteristics – Model

Inhaltstheorien (2) Gemeinsamkeiten Der Mensch strebt nach: Fähigkeiten und Fertigkeiten unter Beweis zu stellen Wachstum und Optimierung Autonomie Selbstverwirklichung

Motivationsanreize Tätigkeit selbst Möglichkeit etwas zu leisten Möglichkeit zur Weiterentwicklung Verantwortung übernehmen Anerkennung Gestaltung äußerer Arbeitsbedingungen Beziehung zu Arbeitskollegen und Vorgesetzten Aufstiegsmöglichkeiten Firmenpolitik

Mitarbeiterbefragungen Definition Strategisches Führungsinstrument Ermittlung der Arbeitszufriedenheit Methode der Organisationsentwicklung Systematische Befragung der Mitarbeiter nach Meinungen, Einstellungen, Erwartungen etc. Stärken- / Schwächenanalyse Förderung der innerbetrieblichen Kommunikation

Funktionen Diagnoseinstrument Organisationsgestaltung

Formen Unterscheidungen: Zielformulierung Initiativenergreifung Eingebundener Personenkreis Verbindlichkeitsgrad der Teilnahme Standardisierung der Fragen

Inhalt (1) Umfassende MAB: Kernbereiche Tätigkeit / Arbeitsorganisation Arbeitsbedingungen Kommunikation und Information Zusammenarbeit Weiterbildungsmöglichkeiten Vorgesetztenverhalten Unternehmen Etc.

Inhalt (2) Spezielle MAB Zielorientierte Auswertung

Probleme (1) Zeitliche und inhaltliche Planung / Vorbereitung Grad der Akzeptanz (keine Identifizierung mit den Zielen) Geringe Beteiligung Verfälschung von Antworten Geringe Bereitschaft etwas im UN „zu bewegen“

Probleme (2) Ausrichtung der Fragen Grenzen und Möglichkeiten des Instrumentes werden unterschätzt Anonymität Schwächung der Interessenvertretung

Ausblick Spezielle MAB nehmen zu Einbindung neuer IuK - Technologien Verstärkt Instrument um Verbesserungen zu initiieren MAB als Controlling – Instrument Verstärkte Kooperation zwischen Unternehmensleitung und Interessenvertretung Nicht Mitarbeiterzufriedenheit sondern Engagement soll ermittelt werden

Warum können MAB eine Motivationsstrategie sein? Mitarbeiter „kommen zu Wort“ Mitarbeiter werden in die Managemententscheidungen des Unternehmens eingebunden Neue Strukturen werden von den Mitarbeitern eher akzeptiert (Förderung der Lernbereitschaft) Ergebnisse der Mitsprache können an Veränderungsprozessen beobachtet werden

Fazit MAB erhöhen die Arbeitszufriedenheit und damit die Motivation der Mitarbeiter!