Business Intelligence als Gesamtlösung 3/27/2017 3:08 PM Business Intelligence als Gesamtlösung Steffen Krause Technologieberater Application Platform Microsoft Deutschland GmbH http://blogs.technet.com/steffenk © 2004 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Business Intelligence 3/27/2017 3:08 PM Ziel: Transparenz über ganze Geschäftsprozesse und deren aktueller Performance Datenaufbereitung und -bereitstellung Geschäftsprozess-Management und -ausführung Business Intelligence Ziel: Aufbereitung von Daten zur Entscheidungsunter- stützung innerhalb von Geschäftsprozessen © 2004 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Business Intelligence 3/27/2017 3:08 PM Business Intelligence © 2004 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Agenda Business Intelligence auf Geschäftsprozessdaten – BizTalk 2006 Business Application Monitoring Business Intelligence und Balanced Scorecard Portal – Business Scorecard Manager 2005 Fortgeschrittene Business Intelligence Analyse – Excel „12“

Geschäfts-Sicht auf hoher Ebene 3/27/2017 3:08 PM Geschäfts-Sicht auf hoher Ebene Geschäftsprozess 500 300 Mit Überwachungspunkten 200 Fulfillment Approved Delivered Evaluating 1000 400 Purchase Order Denied 100 Sicht für Fachbenutzer © 2004 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

BizTalk Server 2006 Business Application Monitoring Die Implementierung von Geschäfts-prozessen ist oft heterogen End-zu-End-Sichtbarkeit ist erforderlich Ziel von BAM: Analyse, Aufbereitung und Darstellung von Geschäftsprozess-informationen für Fachbenutzer „BAM ist für Geschäftsereignisse was OLAP für Daten ist”

Versteht Geschäfts-anforderungen Stellt Infrastruktur bereit 3/27/2017 3:08 PM BAM Rollen und Werkzeuge INFORMATION WORKER GESCHÄFTSANALYST ODBA BAM Design Workbook BAM Portal Observation Model Erstellt Versteht Geschäfts-anforderungen Echtzeitüberwachung des Geschäfts IT PRO BAM Dynamic Infrastructure ENTWICKLER Mappt auf Implementierung Deployt BAM Manager Tracking Profile Editor Stellt Infrastruktur bereit Mappt auf Laufzeitkomponenten “Die richtigen Werkzeuge für den richtigen Benutzer ” © 2004 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Neue Features in BAM 2006 Business Alerts für Endbenutzer 3/27/2017 3:08 PM Neue Features in BAM 2006 Business Alerts für Endbenutzer BAM Portal – sofort verfügbar Native Integration mit BizTalk Messaging BAM Interceptor für Pipelines Aktualisierter Tracking Profile Editor Verteilte BAM Infrastruktur SDK Dynamischer WSS Webpart-Generator Integration mit Office Scorecards, SQL Reporting Services © 2004 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

BizTalk Server 2006 Business Application Monitoring 3/27/2017 3:08 PM BizTalk Server 2006 Business Application Monitoring © 2004 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Agenda Business Intelligence auf Geschäftsprozessdaten – BizTalk 2006 Business Application Monitoring Business Intelligence und Balanced Scorecard Portal – Business Scorecard Manager 2005 Fortgeschrittene Business Intelligence Analyse – Excel „12“

Business Intelligence Bekommen, was wirklich wichtig ist 3/27/2017 3:08 PM Business Intelligence Bekommen, was wirklich wichtig ist “Paralyse durch Analyse” Rohdaten oder große Datenmengen gefährlich Paradox: Details sind wichtig, um Ursachen für Daten zu erkennen KPI © 2004 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Über Scorecards KPI = Key Performance Indicator 3/27/2017 3:08 PM Über Scorecards Was will die Strategie erreichen? Wie wird die Performance der Objectives überwacht? Welche Performance ist erforderlich? Welche Aktivitäten gibt es zur Erreichung der Ziele? Objective KPI Target Initiative Erhöhe das Vertrauen der Kunden in unsere Beratung 65% #1 90% #1 or #2 Website Resource Center Consultative Selling Training Program % der befragten Kunden, die uns als ihre primäre Beratungsquelle angeben KPI = Key Performance Indicator Messbare Kennzahl für Erfolg des Geschäfts in verschiedenen Bereichen © 2004 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Balanced Scorecards 4 Kern-Perspektiven: Für den Erfolg unserer Firma… 3/27/2017 3:08 PM Balanced Scorecards 4 Kern-Perspektiven: Für den Erfolg unserer Firma… Finanziell Interne Geschäftsabwicklung Financial … wie wollen wir finanziell gegenüber unseren Eigentümern dastehen? Return on Assets Cash flow Projekt-Profitabilität Umsatzvorschau … Operational Excellence …wie müssen Geschäftsprozesse mit Kunden und Eigentümern abgewickelt werden? Zeitverbrauch mit potentiellen Kunden Angebotserfolgs-Rate Sicherheits/Unfall-Rate Länge des Projekt-Lebesnzyklus … Kunden Innovation und Mitarbeiter Sales … wie wollen wir unseren Kunden gegenüber erscheinen? Kundenzufriedenheit Kunden-Ranking Marktanteil Pünktlichkeit der Lieferung … Human Resources …wie behalten wir unsere Fähigkeit, uns zu verbessern und anzupassen? % Umsatz aus neuen Produkten/Dienstleistungen Mitarbeiterzufriedenheit Verbesserungsvorschläge von Mitarbeitern Halten der Top-Mitarbeiter … Die FOSH Metrik (Financial, Operations, Customers, Human Resources) © 2004 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

KPI Zielsetzung Fokussierung auf relevante Daten Klare Korrelation zu Geschäftszielen Unterscheiden “des Waldes von den Bäumen” Personalisierung von Unternehmensdaten Daten auf individuelle Rollen bezogen Individuelle Ziele an Organisationszielen ausgerichtet Business Performance Management (BPM) KPIs messen die Performance von ausgewählten Geschäftsprozessen End-zu-End-Lösung: KPIs und Detaildaten/-Dokumente aus verschiedensten Quellen EINE Definition für eine KPI mit einheitlicher Datengrundlage Unternehmensweites Reporting Analytische Dashboards

KPIs und Balanced Scorecards Key Performance Indicator (KPI) Messbare Kennzahl für Erfolg des Geschäfts in verschiedenen Bereichen Besteht aus: Aktueller Wert, Ziel, Trend Balanced Scorecard Darstellung des Unternehmenserfolgs auf Basis aggregierter KPIs Verschiedene Perspektiven (Finanz, Kunden, Prozess, Mitarbeiter Einfache grafische Trenddarstellungen

Kennzahlen überwachen 3/27/2017 3:08 PM Ziele artikulieren Kennzahlen überwachen Probleme analysieren Gemeinsam Handeln Microsoft Office Business Scorecard Manager bietet Fortgeschrittenes Scorecarding Tiefe kontextuelle Einsicht Gemeinsame Gruppenanalyse und Handlungen Geschäftseinsicht für Endbenutzer Erweiterbare Plattform SQL Server 2005 ermöglicht mit Business Scorecard Manager Zentrales Management der Kennzahlen und Geschäftslogik Mehrdimensionale Scorecards Dieselbe KPI in verschiedenen Anwendungen Datenintegration und Sicherheit durch das UDM © 2004 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

BSM 2005 Architektur Scorecard Builder Scorecards in SharePoint 3/27/2017 3:08 PM BSM 2005 Architektur Strategy Map Builder Data Sources Editor Scorecard Builder Scorecard und Ansichts-Webparts Scorecard Builder Scorecards in SharePoint Scorecards werden in einer Geschäftsbenutzer-orientieren Winforms-UI erstellt Webparts bieten umfassende, integrierte Analyse Scorecard-Anwendung Engine unterstützt nativ verschiedene Datenquellen Datengetriebene Alerts sind sofort verfügbar Scorecard Metadata DB Metadatenschema bietet erweiterbare KPI und Scorecard- Definitionen Quellsysteme Scorecard Cubes © 2004 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Business Scorecard Manager 2005 3/27/2017 3:08 PM Business Scorecard Manager 2005 © 2004 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Agenda Business Intelligence auf Geschäftsprozessdaten – BizTalk 2006 Business Application Monitoring Business Intelligence und Balanced Scorecard Portal – Business Scorecard Manager 2005 Fortgeschrittene Business Intelligence Analyse – Excel „12“

Excel als Analysis Services Client Microsoft Excel ist nach wie vor Analysten- und Controllerwerkzeug Nummer 1 Mit Excel 2003 können große Datenmengen leicht über Analysis Services analysiert werden Einfach zu benutzende, sehr flexible Basisfunktionalität Aber: Viele fortgeschrittene Features von Analysis Services 2005 nicht unterstützt

Introducing: BI in Excel „12“ Ziele: BI in alltäglichen Tools und Workflows Excel 12 als primärer BI Client für SQL 2005 Durch einfachere Nutzung mehr Anwendern Zugang zu BI bieten Features Volle Unterstützung von SQL Server 2005 Analysis Services Verbesserte Pivot-Tabellen und –Charts Erkennen von Trends und Ausnahmen mit neuer Daten-Visualisierung

Excel „12“ BI im Detail Direkter Zugriff auf Analysis Services über „Data“-Ribbon Neue Designoberfläche für Pivot-Tabellen Perspektiven direkt auswählbar Kennzahlengruppen und Dimensions-Hierarchien Member Properties, Actions, Named Sets,… Ausblenden von Ebenen Unterstützung für Server-KPIs Übernahme der Server-Formatierung (Zahlenformate, Farben, Schriften) Automatische Anpassung an Client-Sprache Grafische Visualisierung der Zellwerte Viel schönere Grafiken

Excel „12” als Analysis Services Client 3/27/2017 3:08 PM Excel „12” als Analysis Services Client © 2004 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Standard Reporting Platform Grundsätzlicher Architekturansatz Reporting, Ad-Hoc Reporting Reporting Engine & Portal ODS Reporting Store Analysis Store Quelle 1 ... Operational Backbone Staging Ad-Hoc Analyse Quelle n Repository Administration

Standard Reporting auf Basis Microsoft BI Plattform Microsoft SharePoint Portal Server 2003 Reporting, Ad-Hoc Reporting Reporting Engine & Portal ODS Microsoft SQL Server 2005 Reporting Services Microsoft Internet Explorer 6 Reporting Store Analysis Store Microsoft SQL Server 2005 EE Relationale Datenbank Microsoft SQL Server 2005 Analysis Services Microsoft SQL Server 2005 Integration Services (ETL) Operational Backbone Microsoft Excel Staging Microsoft Operations Manager 2005 Analyse Repository Administration

Standard Reporting mit SQL Server 2005 Erfahrungsbericht aus der Praxis Implementierung HR- und CO-Reporting mit Microsoft SQL Server 2005 für LANXESS Deutschland GmbH, Leverkusen Ergänzung des weltweiten Reportings auf der Plattform SAP BW 3.5 Datenversorgung aus SAP BW 3.5 ca. 100 Standard-Reports (relational) sowie ca. 15 Würfel/20 Perspektiven für Ad-Hoc-Analysen ca. 700 Anwender (geplant) Umsetzung im Zeitraum von 6 Monaten

Ressourcen Excel 12 Blog Webcasts http://blogs.msdn.com/excel Webcasts http://www.microsoft.com/germany/technet/webcasts Download SQL Server Evaluation & Express Englisch http://www.microsoft.com/sql/downloads/trial-software.mspx Deutsch http://www.microsoft.com/germany/sql/downloads/sql2005.mspx Blog Steffen Krause http://blogs.technet.com/steffenk PASS http://www.sqlpass.de

Ressourcen für Ihren Erfolg Von Microsoft und den Communities 3/27/2017 3:08 PM Ressourcen für Ihren Erfolg Von Microsoft und den Communities www.microsoft.com/germany/technet TechNet für IT Professionals TechNet versorgt IT-Profis mit den wichtigsten Informationen in den Bereichen Evaluation, Planung, Implementierung sowie Wartung und Support auf dem Laufenden mit dem TechNet Flash Newsletter, RSS-Feeds sowie personalisierten Infos & Services Technische Informationen in der TechNet Datenbank (z.B. Security und Skript Center) und TechNet Webcasts www.microsoft.com/germany/community/ Eine Auswahl der besten deutschsprachigen Communities rund um Microsoft Server: Online- und Offline-Adressen für praktische Erfahrungen, Tipps, Web Boards und User Group Treffen www.sqlpass.de Professional Association for SQL Server (PASS): unabhängige von Anwendern geleitete weltweite Vereinigung von Nutzern der SQL Server-Technologie © 2004 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.