Wertschöpfung

Die Theorie Wie kann mehr Ertrag generiert werden ohne Neukunden zu gewinnen? Das vorhandene Potenzial wird ausgeschöpft. Alle Waren und Dienstleistungen werden berechnet. Es wird zu den kalkulierten Preisen abgerechnet Ehrhardt Reifen + Autoservice GmbH & Co. KG (2)

Die Praxis Beispiel 1 Entsorgung: In den Monaten Januar bis November wurden in den Filialen an die Kundengruppe 1 (Privat-Kunde) PKW- bis SUV-Reifen und Felgen verkauft. Im gleichen Zeitraum wurden Altreifen berechnet. Ergibt eine Differenz von Stück nicht berechneten Altreifen. Entgangener Ertrag: Pro Altreifen 2.20 € x = ,40 € Hinzu kommen die Kosten, die das Unternehmen für die Entsorgung der Altreifen zahlen muss Ehrhardt Reifen + Autoservice GmbH & Co. KG 3

Die Praxis Beispiel 2 Reifengarantie: In den Monaten Januar bis November wurden in den Filialen an die Kundengruppe 1 (Privat-Kunde) PKW- bis SUV-Reifen verkauft. Im gleichen Zeitraum wurden mal die Reifengarantie berechnet. Ergibt eine Differenz von nicht berechnete Reifengarantie. Entgangener Ertrag: Reifengarantie 0.84 € x = ,16 € Ehrhardt Reifen + Autoservice GmbH & Co. KG 4

Die Praxis Beispiel 3 Montagepakete: In den Monaten Januar bis November wurden in den Filialen an die Kundengruppe 1 (Privat-Kunde) Transporter-Reifen verkauft. Im gleichen Zeitraum wurden 657 Servicepakete für Transporter berechnet. Teilweise werden dafür die Servicepakete für PKW-Stahl abgerechnet. Kosten für PSS 8,46 €, für LL14S 16,28 €. Ergibt eine Differenz von 7,82 €. Entgangener Ertrag: Montagepaket 7,82 € x 833 = 6.514,06 € Ehrhardt Reifen + Autoservice GmbH & Co. KG 5

Abrechnung in der Filiale Ehrhardt Reifen + Autoservice GmbH & Co. KG 6

Der Verlust Zusammenfassung Das sind nur drei Beispiele von unzähligen, die im Tagesgeschäft vorkommen. Die Aufzählung kann beliebig fortgeführt werden. Es werden Gummi- statt Stahlventile berechnet, bei Reifenreparaturen werden keine Montagen und Ventile berechnet oder immer die preiswerteste Reparatur, etc. Allein in der Kundengruppe 1 verschenken wir pro Jahr einen großen sechsstelligen Betrag für Waren und Dienstleistungen, die wir verbaut/erbracht haben. Entgangener Ertrag: Pro Altreifen 2.20 € x = ,40 € Entgangener Ertrag: Reifengarantie 0.84 € x = ,16 € Entgangener Ertrag: Montagepaket 7,82 € x 833 = 6.514,06 € Entgangener Ertrag: ,62 € Ehrhardt Reifen + Autoservice GmbH & Co. KG 7

Unser Unternehmen hat eine andere Struktur als ein Kleinunternehmen oder ein reiner Großhändler. Wir können nicht von „5,- € auf EK“ leben. Es wird auch in Zukunft die Ausnahme von der Regel geben Ehrhardt Reifen + Autoservice GmbH & Co. KG 8

Reporting Ab Februar 2013 wird es ein monatliches Reporting über festgelegte DL und Artikel geben. In dem Reporting werden die Potenziale und die Verluste dargestellt. Damit schaffen wir zukünftig die Möglichkeit nicht mehr über Bauchgefühle, sondern über Fakten zu sprechen. Das Reporting wird den Filialen, der Geschäftsführung und den Regionalleitern zur Verfügung gestellt. Das Reporting wird in der Folgewoche nach Monatsende verteilt Ehrhardt Reifen + Autoservice GmbH & Co. KG 9

Benchmark 1 Die Basis für das Reporting sind die verkauften PKW-, SUV- und Transporter-Reifen. Kundengruppe 1 / Privatkunden Altreifenentsorgung Reifengarantie Ventile Ehrhardt Reifen + Autoservice GmbH & Co. KG 10

Benchmark 2 Die Basis für das Reporting sind die verkauften LKW Reifen. Kundengruppe 2 / Gewerbliche u. Öffentliche Verbraucher Montagehilfsmittel Ventile / Ventilverlängerungen Ehrhardt Reifen + Autoservice GmbH & Co. KG 11

Auswertung einer Filiale 2013 Werte E1E2BEZSumme von MENGESumme von GPREIS /55 R 16 91H TL Hi-Trac 2 Vredestein4232,80 € 225/35 ZR 19 88Y TL XL ULT.SESSANTA Vre.2290,00 € 04175/65 R 14 82T TL QUATRAC 3 Vredestein4229,84 € 06165/70 R 14 81T TL KRISALP HP Kleber286,02 € 175/65 R 13 80T TL HS449 Falken146,22 € 185/65 R 14 86T TL WINTERHAWK 2 EVO FIR2104,82 € 195/50 R 15 82H TL G-FORCE WINTER BFG160,00 € 195/65 R 15 91T TL W190c3 Pirelli2120,78 € 195/65 R 15 91T TL Acelere Winter Apollo4171,84 € 195/65 R 15 91T TL TS 850 CWC Conti2124,16 € 195/65 R 15 91T TL ULTRA GRIP 8 MS GOY168,89 € 225/55 R 16 99H TL XL WINTERH. 2 EVO FIR2198,00 € 12195/70 R 15 C 104R TL COMTRAC Winter VRE2150,00 € 1 Ergebnis ,37 € 702Servicepaket PKW Stahl30252,30 € 09Altreifenentsorgung PKW1737,12 € 90PKW-Gummiventil (Snap-In)12,48 € 99EHRHARDT Reifengarantie 24 Monate1310,76 € PKW-Gummiventil (Snap-In)2049,18 € 7 Ergebnis 81351,84 € Gesamtergebnis ,21 €  Kein Servicepaket Transporter  Keine Gummi-, Metall- Ventile für Transporter  Keine Altreifen Transporter  Kein Servicepaket ab 17 Zoll  Reifengarantie 13x verkauft bei 29 verkauften Reifen  Altreifenentsorgung 17x verkauft bei 29 verkauften Reifen  Ventil 21x verkauft bei 29 verkauften Reifen Ehrhardt Reifen + Autoservice GmbH & Co. KG 12

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Carsten Hartmann