Psychische Belastungen aus ärztlicher Sicht Prim. Dr. Helmut Jelem, MSc Landesklinikum Thermenregion Neunkirchen Abteilung für Psychiatrie und psychotherapeutische Medizin AK Wien, 29.03.2011

Der Mensch als bio-psycho-soziales und kulturelles System Kulturelle Ebene Biologische Ebene MENSCH Soziale Ebene Psychologische Ebene

Einflussgrößen und Lebensbereiche Job Familie Unternehmer Arbeitnehmer Mensch ArbeitnehmerIn, Mutter, Vater, LiebhaberIn, FreundIn, SportlerIn, KünstlerIn, GärtnerIn,… Kultur Soziales Umfeld Religion Gesellschaft Weltanschauung Freunde

Wohlbefinden / Leistung Funktionsfähigkeit Arbeitsleistung Kontrolle Einfluss Gestaltung Arbeitsplatz Wohlbefinden Gemeinschaft Anerkennung Belohnung Leistungsfähigkeit Lob Werte – Sinn Respekt Fairness Gerechtigkeit Artgerechte Haltung „Passung“ Bedürfnisgerechte Arbeitsbedingung

Einflussfaktoren für die Ermöglichung eines Burn-out Persönliche Konstitution Persönliche Gesundheit Hohe Ansprüche an sich selbst Persönlichkeitsfaktoren Autoritätsbezogenheit Abhängigkeit von Lob Kontrollbedürfnis Hohe Verantwortungsbereitschaft Sinnkrise Spill-over Unklarheit über Strukturen Unsicherheit über Urlaub, Arbeitszeit, Jobsicherheit Unklare Arbeitseinteilung Diskrepanz zwischen Verantwortung und Kontrolle (knapp) unerreichbare Ziele Unklare Aufgabenübernahme Delegation ohne Mittel Private Stressoren

Gefahrensignale - Warnings Hyperaktivität Erschöpfung Mutlosigkeit Grant Intoleranz Spill-over Schlaflosigkeit – Albträume Zu müde für Hobby Überstunden ohne Bezahlung Körperliche Symptome Humor ↓ Zynismus ↑ Appetit ↓ Sex ↓ Flexibilität ↓ Aggression ↑

Resilienz - Persönlich Schutzfaktoren der Person Familie Robuste Gesundheit Persönliche Ziele Innere Referenz Gemeinschaft Hobby Weltanschauung – eigene Sinnstiftung Selbstwert – Selbstvertrauen Finanzielle Sicherheit

Resilienz - Organisation Fehlerfreundlichkeit Wertschätzung Angstfreiheit Aufgabendefinition Berufliche Ziele Kontrolle über sich und Prozess Mitsprache und Mitgestaltung Besprechungskultur Funktionelle Besprechungsstruktur

Was kann die Firma tun? Erreichbare Ziele Verständliche Vorgaben Information / Transparenz Sicherheit und Klarheit Klare Hierarchien Fehlerfreundlichkeit Wertschätzung = Feed-back-Kultur Besprechungskultur Besprechungsstruktur Arbeitsabläufe: Überstunden, Urlaub, etc… Eigenverantwortung / Mitgestaltung Berufliche Ziele: Firma – Einzelner Wertschätzender Umgang

Ausblick- was tun? Förderung der Gesundheit und der Leistungsfähigkeit Altersentsprechende Arbeitsbedingungen Zumutung und Zutrauen und Einfordern von Kompetenz und Selbstkontrolle Stress-Test für Job-Kontext (Arbeitsplatz) Resilienztraining Individuell Institutionell Realitätscheck Führungskräfte Mitarbeiterinnen