© Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT Social Search

© Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT Suchaspekte Sucheingabe Schlagwörter Queries Formulare Priorisierung Sortierung Referenzbasiert Bewertungssysteme like it Recommender Systeme (Amazon) Ontologiebasierte Suche Alternative Zugänge Tagging Facettenbasierte Suche Verwertung Social Bookmarking Aktive Suchordner

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© Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT Klassische Suche – indexbasiert Abfrage über Suchbegriffe Suchformulare – Google Innovation: nur ein Suchfeld Einfache Abfragemuster Einschränkung der Domain -> Nutzung von Google zur Suche in den eigenen öffentlichen Informationen

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© Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT Klassische Suche – indexbasiert Problem: Bewertung der Relevanz Auswahl Sortierung und Priorisierung Bewertungsansatz Je häufiger zitiert, je wichtiger! – Google Page Rank TM Algorithmus Quelle: Wikipedia

© Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT Implizite Einbeziehung des Benutzers Analyse des Benutzerverhaltens Analyse des Benutzerverhaltens Zugriffszahlen Verweildauer Trends Analyse des Navigationsverhaltens Clusterung von Benutzergruppen Empfehlungssysteme für Benutzer einer Benutzergruppe

© Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT Explizite Einbeziehung des Benutzers Bewertungs- und Empfehlungssysteme Auswahl und Priorisierung der Suchergebnisse: likeIt -> Integration entsprechender Funktionen in das Intranet Problem: Anpassung aller Intranetseiten (Templates) Nutzung einer Social Search Toolbar Bewertung Linksammlung Microblogging von Ergebnissen …

© Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT Ontologie/Taxonomiebasierte Suche „Finden, wonach man eigentlich nicht gesucht hat“ Erweiterung der Suchbegriffe um übergeordnete Kategorien um Information zu finden, die den eigentlichen Suchbegriff nicht enthalten, aber einen „ähnlichen“. Voraussetzung: Erstellung einer Taxonomie für die verschiedenen Informationsangebote: Produkte, Dienstleistungen, etc.

© Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT Wolfram Research - AXA

© Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT Wolfgang Research – Wolfgang Prinz

© Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT Suchaspekte Sucheingabe Schlagwörter Queries Formulare Priorisierung Sortierung Referenzbasiert Bewertungssysteme like it Recommender Systeme (Amazon) Ontologiebasierte Suche Alternative Zugänge Tagging Facettenbasierte Suche Verwertung Social Bookmarking Aktive Suchordner

© Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT Tagging – Angebot statt Suche AXA: Homepage Unterseite: Finanzen

© Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT Facettenbasierte Suche

© Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT Infozoom

© Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT Facettenbasierte Suche Ansatz: Schnelle Navigation über Informationseigenschaften und Kategorien Beispiel: Musikdatenbanken (iTunes Spaltenbrowser) Assoziation der Informationen über Schlüsselwörter Erstellung komplexer Abfragen über anklicken Voraussetzung Kategorisierung der Daten Homogenität

© Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT Informationslandkarten in Kombination mit Facetten Ansatz Clusterung von Daten zu Informationslandkarten Navigation über verschiedene Facettenkategorien Synchrone Darstellung und Eingrenzung zur Informationsanalyse

© Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT SwapIT Topic Map Categories (Folder) User Facts: Objects, Users, Activities Text- Data-analysis

© Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT Kategorie -> Dokumente -> Personen

© Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT Person -> Dokumente -> Personen

© Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT Person -> Begriffe

© Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT Begriff -> Kategorien -> Personen

© Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT Themenkarte -> Kategorien -> Personen

© Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT MächtigkeitKontrolle der Recherche ProzessaufwandWert / Qualität Ergebnisse Funktionsumfang Erreichte Übersicht Erreichte Vollständigkeit Effizienz (Zeit u. Aktivitäten) Angemessenheit Info.-Zugriff BSCWSWAPit Nützlichkeit Sichtenkonzept Nützlichkeit Dok.-Inhalte Empfundene Anstrengung Nützlichkeit Personenliste/ Aktivitätshist. -2 Klarheit Vorgehen (Verständlichkeit) Präferenz (Zukunft) Bewertung der Funktionen -2 = (sehr schlecht / gering) … +2 = (sehr gut / hoch); N=5

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© Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT Del.icio.us

© Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT Social Bookmarking Sammlung eigener Lesezeichen Bereitstellung für die Gruppe / Unternehmen Zusammenfassung zu Linksammlungen über Tags Ermittlung von Informationen über den Vergleich von Bookmarksammlungen Ausnutzung für die Priorisierung von Suchergebnissen

© Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT Aktive Suchordner Möglichkeit zur Speicherung von Suchabfragen Automatische Aktualisierung Bewertung der Suchergebnisse (inkl. Auswertung für andere) Gemeinsame Nutzung von Suchordnern. En-Argus Bild hier einfügen

© Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT Konsequenzen und Empfehlungen Intergrierte Nutzung komplementärer Ansätze LikeIt im Intranet Social Search Toolbar Bewertung / Klassifizierung Speicherung und Gruppierung Kommunikation / Microblogging Alternative Zugänge Tagclouds Empfehlungen (Hotlists) Social Bookmarking Aktive Suchordner Taxonomien, Ontologien, Synonymlisten