DGQ – Regionalkreisveranstaltung ADP Employer Services GmbH Stuttgart am 22. 9. 2008 bei ADP Employer Services GmbH Stuttgart

DGQ - Regionalkreisveranstaltung AGENDA Vorstellung ADP Darstellung der Ausgangssituation Projekt Umstellung Qm-System Arbeiten an verschiedenen Standorten Weitere Möglichkeiten mit ViFlow Fragen und Diskussion

Vorstellung ADP

> > ADP im Überblick. In über 50 Ländern vertreten Knapp 9 Mrd. US-Dollar Gesamtumsatz weltweit (2007/2008) Mehr als 46.000 Mitarbeiter weltweit Über 600.000 Kunden auf der ganzen Welt Bundesweit knapp 2,5 Mio. Abrechnungen im Jahr (BPO) Jede 5. Personalabrechnung in Deutschland mit Produkten oder Services von ADP In Deutschland: Stardorte: Neu-Isenburg, Dresden, Bremen, Simmern, Stuttgart, München Erfolg 5.500 Kunden, 500 Mitarbeiter 160 Kundenbetreuer Managed Service 120.000 MS Payroll 120.000 MS Travel > >

> > Erfahrung, Erfolg und Sicherheit weltweit. HQ, Roseland, New Jersey, USA (1949 ) Erfahrung Seit über 50 Jahren Spezialist für Personalabrechnung Experte im HR Business Process Outsourcing (BPO) International in 29 Ländern vertreten Erfolg Weltweit Nummer 1 für Services im Personalwesen Weltweit 600.000 Kunden aller Branchen und Unternehmensgrößen Weltweit 44.000 Mitarbeiter 8,9 Mrd. US-Dollar Gesamtumsatz, davon 5,8 Mrd. im Geschäftsbereich Employer Services (2005/2006) 9 Prozent globales Umsatzwachstum im Geschäftsjahr 2004 Jede 5. Personalabrechnung in Deutschland über ADP Sicherheit Investitionsschutz durch langfristige Vertrags- und Preissicherheit Kooperation mit namhaften Partnern Entwicklung eigener Produkte und Services Zertifizierungen (AAA, Sarbanes-Oxley Act, ISO 9001:2000, ITSG) > >

> > ADP in Europa. 1995 Sitz in Deutschland 600 Mitarbeiter Umsatz 68 Mio. € (2007/2008) Standorte in Deutschland Neu-Isenburg (HQ) Dresden Bremen Hamburg Simmern Stuttgart München Erfahrung 19 Standorte in Europa In Deutschland: Neu-Isenburg, Dresden, Bremen, Hamburg, Simmern, Stuttgart, München > >

> > Services rund um die Personalabrechnung. Das Leistungsportfolio für unsere Kunden > >

> > Mehr Entlastung, mehr Leistung. Managed Services max max ADP Managed Services Processing Services Einsparpotenzial Übergabe Ergebnisverantwortung Application Services Managed Services ADP übernimmt den kompletten Businessprozess der Lohn- und Gehaltsabrechnung. Die fachliche und technische Verantwortung liegt bei ADP Employer Services GmbH. Processing Services ADP übernimmt das Hosting und den Betrieb der Anwendung. Die fachliche Verantwortung liegt beim Kunden. Die technische Verantwortung liegt bei der ADP Employer Services GmbH. Application Services ADP Employer Services GmbH stellt dem Kunden eine Anwendung inhouse zur Verfügung und unterstützt mit Wartungs-, Schulungs- und Customizing-Services. Die fachliche und technische Verantwortung liegt beim Kunden. min Kunde min > >

> > Personalabrechnung mit ADP Payroll. Application Services Hier kann an konkreten Beispielen der Geschäftsprozess beschrieben werden. > >

> > Personalabrechnung mit ADP Payroll. Processing Services Hier kann an konkreten Beispielen der Geschäftsprozess beschrieben werden. > >

> > Personalabrechnung mit ADP Payroll. Managed Services (BPO) Hier kann an konkreten Beispielen der Geschäftsprozess beschrieben werden. > >

Darstellung der Ausgangssituation

IST - Situation 2001 Erst-Zertifizierung ISO 9001 2004 Übernahme des Qualitätsmanagement und Ausbildung zum QMB anstehende Re-Zertifizierung 2004 Sarbanes Oxley – SAS 70 Report – Internes Kontrollsystem 2006 Quality Management ADP Germany 2006 Steuerungsteam = Quality Team

plan act do check IST –Situation Bisheriges Prozessgeschäftsmodell Bereiche Managementprozesse erzeugen Ent- scheidungen Geschäftsführung Controlling QM plan BD und PM Sales CS MS R&D IT/Operations Kernprozesse kunden- orientierte Prozesse act do Unterstützungs- prozesse sichern die Leistungserbringung der Kernprozesse check HR/Admin Finance/Billing Legal Counsel Archiv

IST - Situation Beinahe jährliche Änderungen in der Organisation Qm – System aufgebaut mit Word und Excel-Dateien Hoher Aufwand für die Aktualisierung und Abbildung der vielen Änderungen in den Prozessen Bevorstehende Re-Zertifizierung in 2007 Ohne aufwendige Änderung des bestehenden Qm-Systems überstehen wir die Re-Zertifizierung nicht

Kontrollsystem nach Sarbanes Oxley Act (SOX)

Umstellung Qm-System

Projekt neues Qm - System Freigabe von der Geschäftsführung nach einer praktikablen Lösung zu suchen Wie können wir das bestehende System 1:1 auf ein modernes DV-gestütztes System umstellen? Eigenentwicklung oder was kaufen? Internet-Recherche brachte uns zu Vicon Life-Präsentation von ViFlow während eines Quality-Meetings und dann ging alles ziemlich schnell ........

Projekt neues Qm - System Projektstart am 22. März 2007 Ziel Re-Zertifizierung 31. Juli 2007 Festlegen der Begrifflichkeiten, Corporate Identity, Auswahl der gültigen Symbole Geschäftsprozessmodell Training des Quality-Teams Modellierung der bestehenden Prozesse in den Bereichen

Projekt neues Qm - System FFM SIM Master-Datei arbeiten an unterschiedlichen Standorten STR BRE

Weitere Möglichkeiten mit ViFlow und Life-Demo des ADP Qm-Systems

Anwendungen zu ViFlow Flexible Änderung in den Prozessabläufen Änderungen in der Organisation einfach abzubilden Einarbeiten der Prozessabläufe für SOX Nutzung des Share-Point-Server von MicroSoft als einfaches Dokumentensystem

Dokumentensystem unter SharePoint – Server

Geschäftsprozessmodell 2008

> Vielen Dank. Elfriede Denneler ADP Employer Services GmbH Zazenhäuser Str. 107 70437 Stuttgart Tel: 0711.8707-179 E-Mail: elfriede.denneler@de.adp.com www.de.adp.com >