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Frau PositivFrau Negativ Café Mozart

Frau Negativ hat viele Probleme im Hotel Alptraum!

X Es gibt keine Handtücher! kaltheiß X Es gibt kein heißes Wasser!

Es gibt keine schöne Aussicht! ( view)

kaputt Der Aufzug ist kaputt Das Telefon ist kaputt!

Der Fahrstuhl funktioniert nicht Die Heizung funktioniert nicht

Das Zimmer ist schmutzig! ( dirty) Die Rezeptionistin ist unfreundlich!

Das Zimmer hat keinen Balkon! Das Essen schmeckt nicht! X

schrecklich schmutzig/dreckig sauber ordentlich keine schöne Aussicht ekelhaft hilfsbereit der Aufzug/der Fahrstuhl unfreundlich terrible dirty clean tidy not a beautiful view disgusting helpful lift unfriendly furchtbarawful Vokabeln: Ich möchte mich beschweren!! (I would like to complain!) höflichpolite die Heizungthe heating Handtüchertowels

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All the complaints you have come across have been made in the Present Tense. Sometimes, however, you might want to use the Imperfect or Present Perfect Tenses (past tenses) – say you are writing a letter to the hotel you stayed in and you want to moan about all the things that went wrong! On the next slide is a summary of making a complaint in the Present Tense and in the Past Tenses

Present TenseImperfect Tense Es gibt …. (there is…..) Es gab …. (there was…..) Der/die/das ist/sind (The…… is / are…) Der/die/das war/waren (The…… was / were…) Present TensePerfect Tense Der/die/das… funktioniert nicht (The…… does not work…) Der/die/das… hat nicht funktioniert (The…… did not work…) Das Essen schmeckt nicht gut (The food does not taste nice) Das Essen hat nicht gut geschmeckt (The food did not taste nice)