Warum die TG Bornheim erfolgreich Mitglieder gewinnt Sportinfra – 12.November 2014 3000 neue Mitglieder Warum die TG Bornheim erfolgreich Mitglieder gewinnt Dr. Boris Zielinski

Gliederung Die Turngemeinde Bornheim 1860 - Zahlen, Daten, Fakten Qualität im Mitgliederservice Zufriedenheit und Wichtigkeit Mitgliedergewinnung Tipps zur Entwicklung

1. Entwicklungsdaten des Vereins seit 1981-2014 Mitgliederentwicklung: von 450 Mitgliedern auf 28.000 heute Abteilungsentwicklung: von 10 Abteilungen auf über 50 heute Angebotsentwicklung: von 160 Stunden Sport in der Woche auf über 1.000 heute ca. 50 neue Sportangebote pro Jahr und 250 neue Kurse Personalentwicklung: Mitte der 90er Jahre wurde der erste hauptamtliche Mitarbeiter eingestellt, so dass es heute 15 Festangestellte, mehr als 100 geringfügig Beschäftigte, 2 Auszubildende, 2 FSJ, Duales Studium mehr als 350 freiberufliche Übungsleiter gibt.

1.1 Mitgliederwachstum jeweils zum 1. Januar

1.2 Altersstruktur Mitglieder in Zahlen Jahr 2000 2005 2009 2010 2011 2012 2013 Alter 0 bis 6 528 883 1399 1695 1886 1975 2232 7 bis 14 563 741 1036 1217 1417 1739 1847 15 bis 18 237 394 406 447 479 665 728 Gesamt Jugend 1328 2018 2840 3359 3782 4379 4807 19 bis 26 702 1419 1773 1740 1827 1711 1769 27 bis 40 3351 4959 6799 7316 8048 8870 9559 41 bis 60 1885 3140 4578 4996 5570 6577 7165 Gesamt Erwachsene 5938 9518 13150 14052 15445 17158 18493 Senioren 61 bis 99 573 1072 1788 1979 2220 2561 2744 Gesamt zum 31.12. 7839 12608 17779 19390 21447 24098 26044

1.3 Kinder/Jugend und Senioren Stand 01.01.2013 18,2% 17,6% 17,3% 16% 16% 16,9% 8,5% 7,3%

1.4 Geschlechtsverteilung Stand 01.01.2014

2. Qualität im Mitgliederservice Die Zufriedenheit der Mitglieder ist maßgeblich für den Erfolg des Vereins Mitglieder sind die wichtigsten Multiplikatoren (Befragungswerte, Bsp. Tag o.T.) Die Mitgliederzahl hängt von einer überschaubaren Anzahl an qualitativen Erfolgsfaktoren ab: qualifiziertes und geschultes Personal (Trainer, Service, Alle) Gute Informationsflüsse im Gesamtverein Gute Sportstätten und Infrastruktur Funktionierende Organisationsprozesse (in z.B. Anmeldeverfahren) Plattform für eine Gemeinschaft Ständige Entwicklung der Angebote und Erkennen des Bedarfs

3. Zufriedenheit im Vergleich zur Wichtigkeit

3. Funktionen eines Sportvereins Was sind die entscheidenden Funktionen eines Sportvereins aus Mitgliedersicht? Faktor 1) „Integration und Geselligkeit“ Faktor 2) „Angebotspalette“ Faktor 3) „Dienstleistungsfunktion“

4. Mitgliedergewinnung Interessen der Mitglieder im Vordergrund Erfolgreiche Sportangebote (ÜL, Sportstätten, Werbung) schaffen, entwickeln und nutzen von eigenen Sporträumen (Unabhängigkeit von kommunalen Entwicklungen) breitgefächertes Angebotspaket für die Mitglieder aller Altersgruppen Sporträume sind multifunktional zu nutzen Kenntnisse über Betriebswirtschaft und Sportwissenschaft in der Führung enge Zusammenarbeit zwischen Haupt- und Ehrenamt, enge Anknüpfung zwischen den beiden Säulen mit ständigem Austausch Qualifizierung der Mitarbeiter ständiges Controlling, Qualitätskontrolle (Befragungen, Kündigungen, Neuanmeldungen…) Mitgliedschaftsbedingungen (Dauer etc.) Angebote ständig am Markt orientieren Ergreifen von zeitnahen Maßnahmen zur Veränderung der Angebote oder auch des Personals ständiger Austausch zwischen Abteilungsleitern, Geschäftsstelle, Vorstand, Mitarbeitern Besondere Pflege des Ehrenamts Gewinnung neuer Mitglieder, ständige Präsenz bei Veranstaltungen und eigene Veranstaltungen viele Kooperationen (Schule, Kindergarten, öffentliche Stellen) Werbung

5. Fazit/Tipps zur Entwicklung Bedürfnisse der Mitglieder erkennen Mitglieder als Zielgruppen definieren Entwicklung von zweckmäßigen Angeboten Werbung Richtiges Platzieren der Angebote Passende Mitarbeiter für den Verein finden Vorteile des eigenen Vereins nutzen (internes Potential, Social Marketing – Marke Sportverein)

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Ende Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Bei Fragen. boris.zielinski@tgbornheim.de

6. Grundschema erfolgreicher Vereine Leitbild/ Strategie Sportangebot und Mitgliederservices Marketing und PR Struktur/Organisation/Führung Finanzen und Rechnungswesen Ausstattung: Sportstätten und Infrastruktur Marktumfeld / Wettbewerber / Kostenträger Gesellschaftliche und politische Rahmenbedingungen vor Ort Mitarbeiter / Übungsleiter Ehren- und Hauptamt Mitarbeiter / Übungsleiter Ehren- und Hauptamt Mitarbeiter / Übungsleiter Ehren- und Hauptamt Quelle: rosenbaum nagy Unternehmensberatung 2006 Mitglieder / Kunden / Zielgruppen / Bevölkerung

Vereinseigene Sportstätten TG Bornheim 09.04.2017 Vereinseigene Sportstätten TG Bornheim Sportcenter Bornheim Trainingsfläche: 1.642 m² Trainingsfläche SCB 2: 1.530 m² Berger Straße 294 Trainingsfläche: 1.390 m² Gartenbad Fechenheim Trainingsfläche + Sauna : 1.003 m² Driving Range Maintal-Bischofsheim Gesamt: 5.565 m² Trainingsfläche