Marktführer in der Weiterbildung Die Volkshochschule (VHS) Marktführer in der Weiterbildung

Träger: Stadt Dortmund Die VHS Leistungs- daten Standorte Entwicklung Auftrag Wirtschaftliche Entwicklung Angebots- entwicklung Personal Organisation Produkt- entwicklung Angebots- struktur Träger: Stadt Dortmund Gesellschaftsform: Eigenbetrieb (Geschäftsbereich der Kulturbetriebe Dortmund) Geschäftsfelder Offenes Weiterbildungsangebot für alle Bürger Auftragsmaßnahmen für Firmen Auftragsmaßnahmen für die ARGE Auftragsmaßnahmen im Konzern Stadt Dortmund Dienstleistungen (z.B. Übersetzungsdienste)

Leistungsdaten (2010) 81.811 Unterrichtsstunden 34.068 Teilnehmende Die VHS Leistungs- daten Standorte Entwicklung Auftrag Wirtschaftliche Entwicklung Angebots- entwicklung Personal Organisation Produkt- entwicklung Angebots- struktur Leistungsdaten (2010) 81.811 Unterrichtsstunden 34.068 Teilnehmende 3.087 Weiterbildungsveranstaltungen

Standorte Volkshochschule im Löwenhof Haus Rodenberg Die VHS Leistungs- daten Standorte Entwicklung Auftrag Wirtschaftliche Entwicklung Angebots- entwicklung Personal Organisation Produkt- entwicklung Angebots- struktur Standorte Volkshochschule im Löwenhof Haus Rodenberg Creativzentrum (Dorstfeld) ca. 100 weitere Unterrichtsorte in den Stadtteilen

Die VHS Leistungs- daten Standorte Entwicklung Auftrag Wirtschaftliche Entwicklung Angebots- entwicklung Personal Organisation Produkt- entwicklung Angebots- struktur Entwicklung seit 1913 1913: Gründung (als Volkshochschulverein Dortmund e.V.) 1978 – 1994: Städtisches Amt Städtischer Eigenbetrieb (Teil der Kulturbetriebe Dortmund) mit kaufm. Buchführung, Kosten- und Leistungsrechnung ... 1996: Einführung EDV-gestütztes Verwaltungssystem 1998 / 99: Eigene(s) Gebäude 1998/99: Organisationsentwicklung (neue Struktur) 1999/2000: Änderung des gesetzlichen Auftrages 2006 Committed to Excellence (EFQM) 2008 zugelassener Träger für AZWV-Maßnahmen

Gesetzlicher Auftrag Weiterbildungsgesetz (WbG) des Landes NRW: Die VHS Leistungs- daten Standorte Entwicklung Auftrag Wirtschaftliche Entwicklung Angebots- entwicklung Personal Organisation Produkt- entwicklung Angebots- struktur Gesetzlicher Auftrag Weiterbildungsgesetz (WbG) des Landes NRW: Trägerschaft einer VHS ist gesetzliche Pflichtaufgabe der Kommunen VHSen stellen Grundversorgung der Bevölkerung an Weiterbildung sicher VHSen decken inhaltlich gesamtes Weiterbildungs-spektrum ab Novellierung des WbG 1999 / 2000: Bis 2000 durften VHSen berufliche Weiterbildung anbieten, bekamen aber keine Landesförderung Seit 2000 gehört die arbeitswelt- und berufsbezogene Weiterbildung zum Pflichtkanon der VHSen

Wirtschaftliche Entwicklung Die VHS Leistungs- daten Standorte Entwicklung Auftrag Wirtschaftliche Entwicklung Angebots- entwicklung Personal Organisation Produkt- entwicklung Angebots- struktur Wirtschaftliche Entwicklung

Angebotsentwicklung Die VHS Leistungs- daten Standorte Entwicklung Auftrag Wirtschaftliche Entwicklung Angebots- entwicklung Personal Organisation Produkt- entwicklung Angebots- struktur Angebotsentwicklung

Personalbestand (vollzeitverrechnete Stellen) 60 55,9 50 46,6 46,3 Die VHS Leistungs- daten Standorte Entwicklung Auftrag Wirtschaftliche Entwicklung Angebots- entwicklung Personal Organisation Produkt- entwicklung Angebots- struktur Personalbestand (vollzeitverrechnete Stellen) 60 55,9 50 46,6 46,3 43,5 40 30 20 10 1993 1997 2001 2005 Jahr

Die VHS Leistungs- daten Standorte Entwicklung Auftrag Wirtschaftliche Entwicklung Angebots- entwicklung Personal Organisation Produkt- entwicklung Angebots- struktur

Produktentwicklung Die VHS Leistungs- daten Standorte Entwicklung Auftrag Wirtschaftliche Entwicklung Angebots- entwicklung Personal Organisation Produkt- entwicklung Angebots- struktur Produktentwicklung

Die VHS Leistungs- daten Standorte Entwicklung Auftrag Wirtschaftliche Entwicklung Angebots- entwicklung Personal Organisation Produkt- entwicklung Angebots- struktur Angebotsstruktur Nach der WbG-Novellierung von 2000 ist der Arbeits- und Berufsweltbezug durchgängiges Prinzip aller Sach- und Programmbereiche nicht nur im Bereich „Arbeit und Beruf“ (Schlüsselqualifikationen, kaufmännische Fortbildung, EDV ...), sondern auch z.B.: Berufsorientierung in den Schulabschlusskursen Stressabbau am Arbeitsplatz und betriebliche Gesundheitsvorsorge in der Gesundheitsbildung Sprachangebote (berufsbezogen) Medienpädagogik für Lehrer/innen und Erzieher/innen .........

Marktführer in der Weiterbildung Die Volkshochschule (VHS) Marktführer in der Weiterbildung

Marktführer in der Weiterbildung Die Volkshochschule (VHS) Marktführer in der Weiterbildung

Warum QM gesetzliche Vorgaben Bessere Chancen auf dem „Markt“ der Projekt- und Drittmittelakquise -> Konkurrenzdruck Instrument zu systematischen Gestaltung von Veränderungsprozessen in der VHS im Sinne eines besseren Miteinanders und zum Nutzen der KundInnen

Warum EFQM EFQM ist ein dynamisches Modell Erwartet viel Eigeninitiative und die Bereitschaft zur Selbstbewertung und Verbesserung bot/bietet Weiterbildungseinrichtungen die Möglichkeit, das „System“ an eigene Bedürfnisse anzupassen Bietet einen ganzheitlichen auf die Organisation und die Umwelt

Bringt ein QM-System nutzen? ...wenn es gelebt wird, ja! es bietet eine gute Systematik für das Entdecken von Potentialen (MitarbeiterInnen, KundInnen, Markterwartungen....) Sichert/steigert die wirtschaftlichen Erfolgschancen

QM und Probleme? ..mehr als genug! aber: Der Erfolg bei der Einführung und über die Jahre stellt sich dann ein, wenn alle MA aller Hierachieebenen miteinbezogen werden Führungskräfte müssen die Prozesse strukturiert moderieren QM hört nie auf!!!

Zum Schluß Qualität ist die Aufgabe aller! Qualitätsmanagement ist daher auch keine Aufgabenzuweisung, die sich an ein Gremium oder eine Person richtet, sondern ist die Aufgabe des Machbar-Machens was man gemeinsam tut: das Lernen und das Besserwerden!

Rückfragen gerne! Stephan Straub VHS Dortmund Hansastr. 2-4 0231 – 50 264 09 sstraub@stadtdo.de