Chancen und Möglichkeiten bei der Einführung eines professionellen Deeskalationsmanagementsystems (ProDeMa) in einer stationären Einrichtung für Menschen mit ASS im Verein Oberlinhaus Michael Heinze

Moltke-Haus/ Verein Oberlinhaus Damals bis heute 1871 wurde in Berlin der damalige Oberlinverein gegründet 1886 begann die Arbeit mit behinderten Menschen im Oberlinhaus Heute 14 Tochter u. Enkelgesellschaften 1814 MA Verein Oberlinhaus Mitglied im KVA Lebenswelten/ Wohnen und Begleiten 2006 Eröffnung Moltkehaus/ Wohneinrichtung für Erwachsene Menschen mit ASS Michael Heinze

Moltkehaus Leben auf Dauer In Potsdam/Babelsberg 10 Bewohner*innen vollstationär Frühkindlicher Autismus und geistige Beeinträchtigung Alter 18-34 Arbeitsansätze TEACCH, PECS, ABA Aktuell 28 Mitarbeiter*innen 18 VK 3 Schicht-System Stellenschlüssel 1:1 + behinderungsbedingter Mehrbedarf Kein Auszug geplant Stark herausfordernde Verhaltensweisen Michael Heinze

ProDeMa im Moltke-Haus Der Anspruch an einen professionellen Umgang mit herausfordernden Verhaltensweisen wird umso höher, je schwerwiegender und komplexer sich Verhaltensauffälligkeiten darstellen. Michael Heinze

Was tun? Wir brauchen Schulungen! Michael Heinze

Einzelne Wissensträger Michael Heinze

Gefährdungsanalyse MOH 2012 19 MA Zeitraum 1 Jahr Michael Heinze

Deeskalationsmanagementsystem Deeskalationsmanagement bedeutet, dass alle Mitarbeiter*innen in ihrer täglichen Arbeit sicher und adäquat auf hocherregte Klient*innen reagieren können. Michael Heinze

Wie können wir dieses Ziel erreichen Alle MA nehmen an Fortbildung teil und lernen: -Institutionelle Strukturen zu reflektieren -Eigene Reaktionsmuster zu verändern -Beweggründe herausfordernder Verhaltensweisen zu verstehen -Dem herausfordernden Menschen in seiner inneren Not zu wollen -Verbale Deeskalationstechniken einzutrainieren und anzuwenden -Sich um seine Sicherheit und die Sicherheit von Patient*innen und Kolleg*innen zu bemühen Michael Heinze

Wie können wir dieses Ziel erreichen -Sich um seine Sicherheit und die Sicherheit von Patient*innen und Kolleg*innen zu bemühen Gefährdungsarme Gestaltung des Arbeitsplatzes und der Arbeitsumgebung Einrichtung bzw. Verbesserung von Notrufmöglichkeiten Nachsorgeregelungen für betroffene Mitarbeiter*innen Nachbearbeitung (ggf. Dokumentation) bei Vorkommnissen, vor allem bei Übergriffen Kontrolle der Wirksamkeit der getroffenen Maßnahmen Michael Heinze

Und was ist jetzt ProDeMa? Das Institut für Professionelles Deeskalationsmanagement entwickelt von Ralf Wesuls bietet Trainerausbildungen (Multiplikatorenausbildung) und Mitarbeiterseminare gefördert durch die BGW (Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege) an Michael Heinze

Der Deeskalationstrainer Der Deeskalationstrainer initiiert, führt und begleitet den systematischen Aufbau eines Deeskalationsmanagements in seiner Institution. Er implementiert die Vision permanenten deeskalierenden Arbeitens als prinzipielle Arbeitsgrundhaltung im Umgang mit Patient*innen bzw. Bewohner*innen und arbeitet an nicht förderlichen Einstellungen, Regeln und Gewohnheiten. Er setzt mit der notwendigen Unterstützung der Führung die erforderlichen Maßnahmen in der Institution um und trainiert die Mitarbeiter*innen im direkten Umgang mit herausfordernden Verhaltensweisen von Patient*innen. Michael Heinze

Aufbau von Mitarbeiterschulungen anhand Stufenmodell der Deeskalation DS I Verhinderung (Verminderung) der Entstehung von Gewalt, Aggressionen und herausforderndem Verhalten DS II Veränderung der Sichtweisen und Interpretationen herausfordernder Verhaltensweisen DS III Verständnis der Ursachen und Beweggründe herausfordernder Verhaltensweisen Michael Heinze

Das Stufenmodell der Deeskalation DS IV Kommunikative Deeskalationstechniken im direkten Umgang mit Betreuten DS V Schonende Abwehr und Fluchttechniken bei Angriffen von Betreuten DS VI Schonende Immobilisations- und Fixierungstechniken Michael Heinze

Das Stufenmodell der Deeskalation DS VII Professionelle Nachbearbeitung von Vorfällen mit dem Ziel der Tertiärprävention Kollegiale Ersthilfe und Nachsorge Michael Heinze

Durchführung von Schulungen im Verein Oberlinhaus /Lebenswelten Sämtliche Mitarbeiter*innen nehmen verpflichtend an einer 3 tägigen Schulung teil Die Schulung wird von einem ausgebildeten Deeskalationstrainer durchgeführt Die Schulung wird nach dem Stufenmodell von ProDeMa umgesetzt In den Schulungen werden Grundlagen vermittelt sowie individuelle Problematiken bearbeitet Beispiele für Schulungsinnhalte Michael Heinze

DSI Verhinderung (Verminderung) der Entstehung von Gewalt und herausforderndem Verhalten Suche nach Aggressionsauslösenden Reizen wie: Frustrationserlebnisse, z.B. Zurückweisung Verhinderte Bedürfnisbefriedigung (Grundbedürfnisse!) Stationsregeln, Hausordnung und Gewohnheiten im Umgang mit den Betreuten Aggressionsauslösende Verhaltensweisen, Interaktions- und Kommunikationsmuster von Mitarbeiter*innen Subtile Bestrafungen Nebenwirkungen von Medikamenten Subjektiv erlebte Gewaltanwendung Michael Heinze

DSII Veränderung der Sichtweisen und Interpretationen herausfordernder Verhaltensweisen Ausflug in Neurobiologische Prozesse Betrachtung von Kommunikationsmustern Betrachtung Eskalationskreislauf Durchbrechen eigener Verhaltensmuster Michael Heinze

DSII Veränderung der Sichtweisen und Interpretationen herausfordernder Verhaltensweisen Michael Heinze

DSIII Verständnis der Ursachen und Beweggründe von herausforderndem Verhalten Ausflug in Neurobiologische Prozesse Ausflug in die Entwicklungspsychologie Beurteilung der sozioemotionalen Entwicklung von Klient*innen Sozioemotionale Entwicklung / Ich und Beziehungsfähigkeit größter Hilfebedarf Überstrahlung von Hilfebedarf durch beispielsweise gute Alltagsfähigkeiten Michael Heinze

DSIII Verständnis der Ursachen und Beweggründe von herausforderndem Verhalten Michael Heinze

DSIV Verbale (kommunikative) Deeskalationstechniken Michael Heinze

Eigene Erfahrungen Weniger Überreaktion bei starker Herausforderung Starke Reflektion von Verhalten der Bewohner*innen daraus resultierend größere Wertschätzung Weniger gestresst sein in der Arbeit Häufiges Hinterfragen meiner Tätigkeit Neue Wege gehen Wege im Team begründen können Team trägt Ideen aufgrund stärkerer Beschäftigung mit Thematik mit Michael Heinze

Feedback von Kollegen „Weniger Druck“ „Besserer Bezug zu Klienten“ „Ich gehe stärker auf Bedürfnisse von Klienten ein“ „Ich warte nicht mehr bis Situationen eskalieren“ „ich arbeite mit weniger Körpereinsatz“ „Nimmt Druck aus Arbeitsauftrag“ „Beziehungen zu Bewohnern haben sich verbessert“ „Es funktioniert“ Michael Heinze

Chancen und Möglichkeiten Weniger verletzungsbedingte Ausfälle aufgrund höherer Handlungssicherheit der Mitarbeiter*innen Weniger verletzungsbedingte Ausfälle aufgrund stärkerer Präventivarbeit Arbeitsweisen im Umgang mit Herausforderungen werden homogenisiert Veränderung der inneren Haltung Mehr Wertschätzung für zu Betreuende Mehr Wertschätzung für Arbeit von Kolleg*innen menschlicher Arbeitsansatz Stressfreieres Arbeiten Burnout Prophylaxe Michael Heinze

Wenn man möchte, dass etwas passiert was noch nie passiert ist, muss man etwas tun, was man noch nie getan hat! Michael Heinze

Vielen Dank! Michael Heinze MA Moltke- Haus/ Verein Oberlinhaus/ Lebenswelten Deeskalationstrainer ProDeMa michael.heinze@oberlinhaus.de www.prodema-online.de Michael Heinze