Positionspapier AG-SW syngenio AG

Vorstellung syngenio AG Unternehmen Gründung in 2001 Fünf Gründer – völlig unabhängig von Produktherstellern oder Investoren Drei Niederlassungen München Stuttgart Bonn ca. 40 Mitarbeiter

Philosophie Das „syngenio-Dreieck“ In all unseren Entscheidungen versuchen wir ein Gleichgewicht zwischen Kunden-, Mitarbeiter- und Unternehmensinteressen zu erlangen. Dieses ‚Synergiefeld‘, die Basis unserer unternehmerischen Tätigkeit, wird durch das syngenio Dreieck symbolisiert. Kunde (C-ustomer) C C C Mitarbeiter (C-olleagues) Unternehmen (C-ompany)

3 Dienstleistungsfelder Beratung Realisierung Softwarebetreuung

Kernkompetenzen J2EE-Technologie Lotus Notes Data Warehouse/Business Intelligence

Unsere Partner Wir arbeiten mit ausgewählten Partnern zusammen, um unsere Kunden aus einer Hand unterstützen zu können.

Unsere Kunden (Auszug)

Leistungen im Bereich Software Betreuung/Wartung Übernahme fremder Software die syngenio-Betreuung Produkt-Support Support bei kurzfristig auftretenden Problemen. Übernahme von Pflege und Weiterentwicklung Anpassung der Software an geänderte Drittsysteme faires Bearbeitungs-Modell

Erwartungen an die Arbeitsgruppe qualifizierten Erfahrungsaustausch mit Teilnehmern aus Forschung und Unternehmen, von Dienstleistern und Anwendern die Betrachtung von Software-Wartung im Gesamt-Kontext der Betreuung und Weiterentwicklung von Software im Betriebszeitraum die Betrachtung der technischen, methodischen (prozessbezogenen), organisatorischen und wirtschaftlichen Faktoren die Berücksichtigung des Spezialfalls „Software-Wartung als (externe) Dienstleistung.

Erwartungen an die Arbeitsgruppe qualifizierten Erfahrungsaustausch mit Teilnehmern aus Forschung und Unternehmen, von Dienstleistern und Anwendern die Betrachtung von Software-Wartung im Gesamt-Kontext der Betreuung und Weiterentwicklung von Software im Betriebszeitraum die Betrachtung der technischen, methodischen (prozessbezogenen), organisatorischen und wirtschaftlichen Faktoren die Berücksichtigung des Spezialfalls „Software-Wartung als (externe) Dienstleistung.

Erwartungen an die Arbeitsgruppe qualifizierten Erfahrungsaustausch mit Teilnehmern aus Forschung und Unternehmen, von Dienstleistern und Anwendern die Betrachtung von Software-Wartung im Gesamt-Kontext der Betreuung und Weiterentwicklung von Software im Betriebszeitraum die Betrachtung der technischen, methodischen (prozessbezogenen), organisatorischen und wirtschaftlichen Faktoren die Berücksichtigung des Spezialfalls „Software-Wartung als (externe) Dienstleistung.

Erwartungen an die Arbeitsgruppe qualifizierten Erfahrungsaustausch mit Teilnehmern aus Forschung und Unternehmen, von Dienstleistern und Anwendern die Betrachtung von Software-Wartung im Gesamt-Kontext der Betreuung und Weiterentwicklung von Software im Betriebszeitraum die Betrachtung der technischen, methodischen (prozessbezogenen), organisatorischen und wirtschaftlichen Faktoren die Berücksichtigung des Spezialfalls „Software-Wartung als (externe) Dienstleistung.

Erwartungen an die Arbeitsgruppe qualifizierten Erfahrungsaustausch mit Teilnehmern aus Forschung und Unternehmen, von Dienstleistern und Anwendern die Betrachtung von Software-Wartung im Gesamt-Kontext der Betreuung und Weiterentwicklung von Software im Betriebszeitraum die Betrachtung der technischen, methodischen (prozessbezogenen), organisatorischen und wirtschaftlichen Faktoren die Berücksichtigung des Spezialfalls „Software-Wartung als (externe) Dienstleistung.

Aktuelle Probleme und Fragestellungen Wie gestaltet man Wartung für Open Source ? Für welche Open Source Produkte ist die Nachfrage nach Softwarewartung aktuell hoch / steigend ? Wieviel Mitarbeiter-Knowhow sollte in der eigenen Firma vorhanden sein, um Produktsupport/Produktwartung z.B JBoss anzubieten (Zertifizierungen,Projekterfahrungen)

Aktuelle Probleme und Fragestellungen Wie gestaltet man Wartung für Open Source ? Für welche Open Source Produkte ist die Nachfrage nach Softwarewartung aktuell hoch / steigend ? Wieviel Mitarbeiter-Knowhow sollte in der eigenen Firma vorhanden sein, um Produktsupport/Produktwartung z.B JBoss anzubieten (Zertifizierungen,Projekterfahrungen)

Aktuelle Probleme und Fragestellungen Wie gestaltet man Wartung für Open Source ? Für welche Open Source Produkte ist die Nachfrage nach Softwarewartung aktuell hoch / steigend ? Wieviel Mitarbeiter-Knowhow sollte in der eigenen Firma vorhanden sein, um Produktsupport/Produktwartung z.B JBoss anzubieten (Zertifizierungen,Projekterfahrungen)

Aktuelle Probleme und Fragestellungen Wie gestaltet man Wartung für Open Source ? Für welche Open Source Produkte ist die Nachfrage nach Softwarewartung aktuell hoch / steigend ? Wieviel Mitarbeiter-Knowhow sollte in der eigenen Firma vorhanden sein, um Produktsupport/Produktwartung z.B JBoss anzubieten (Zertifizierungen,Projekterfahrungen)

Aktuelle Probleme und Fragestellungen Wie erfolgt eine Übernahme in Wartung methodisch sinnvoll? Wie sieht eine „Abnahmeprüfung für Wartungsfähigkeit“ aus? Welche Kennzahlen geben Hinweise auf den Grad der Wartbarkeit einer Software ? Wie lassen sich die wartungsbezogenen Aufgaben auch für die beteiligten Mitarbeiter attraktiv gestalten ? Wie sieht Ihres Erachtens eine adäquate Organisation und ein adäquates Preismodell für externe Software-Wartung aus?

Aktuelle Probleme und Fragestellungen Wie erfolgt eine Übernahme in Wartung methodisch sinnvoll? Wie sieht eine „Abnahmeprüfung für Wartungsfähigkeit“ aus? Welche Kennzahlen geben Hinweise auf den Grad der Wartbarkeit einer Software ? Wie lassen sich die wartungsbezogenen Aufgaben auch für die beteiligten Mitarbeiter attraktiv gestalten ? Wie sieht Ihres Erachtens eine adäquate Organisation und ein adäquates Preismodell für externe Software-Wartung aus?

Aktuelle Probleme und Fragestellungen Wie erfolgt eine Übernahme in Wartung methodisch sinnvoll? Wie sieht eine „Abnahmeprüfung für Wartungsfähigkeit“ aus? Welche Kennzahlen geben Hinweise auf den Grad der Wartbarkeit einer Software ? Wie lassen sich die wartungsbezogenen Aufgaben auch für die beteiligten Mitarbeiter attraktiv gestalten ? Wie sieht Ihres Erachtens eine adäquate Organisation und ein adäquates Preismodell für externe Software-Wartung aus?

Aktuelle Probleme und Fragestellungen Wie erfolgt eine Übernahme in Wartung methodisch sinnvoll? Wie sieht eine „Abnahmeprüfung für Wartungsfähigkeit“ aus? Welche Kennzahlen geben Hinweise auf den Grad der Wartbarkeit einer Software ? Wie lassen sich die wartungsbezogenen Aufgaben auch für die beteiligten Mitarbeiter attraktiv gestalten ? Wie sieht Ihres Erachtens eine adäquate Organisation und ein adäquates Preismodell für externe Software-Wartung aus?