Teile, Zubehör & Service Erfolg mit Reifen Jahresversammlung des Verbandes der Peugeot-Partner Deutschland e.V. in Frankfurt am Main, 3. November 2007 Seite 1 , Markus Merkle, Michelin AG & Co. KGaA

Teile, Zubehör & Service - Erfolg mit Reifen Bedeutung von Teile & Zubehör Peugeot & Michelin Zusammenfassung Seite 2 , Markus Merkle, Michelin AG & Co. KGaA

Teile, Zubehör & Service - Erfolg mit Reifen Bedeutung von Teile & Zubehör Peugeot & Michelin Zusammenfassung Seite 3 , Markus Merkle, Michelin AG & Co. KGaA

Welcher Bereich im Autohaus ist gemeint? 20% des Umsatzes im Bereich erwirtschaften 59% des Gewinns Quelle: BBE Seite 4 , Markus Merkle, Michelin AG & Co. KGaA

Profitabilität der Geschäftsfelder im Autohaus 11% 9% 26% 54% 43% 16% 5% 36% Teile und Zubehör Service Gebrauchtwagen Neuwagen Teile-, Zubehör- und Service Umsatzanteile Gewinnanteile Quelle: BBE Seite 5 , Markus Merkle, Michelin AG & Co. KGaA

„Was bedeutet für Sie das Reifengeschäft?“ Umfrage „Was bedeutet für Sie das Reifengeschäft?“ Quelle: Added Value Studie 2006 Seite 6 , Markus Merkle, Michelin AG & Co. KGaA

„Das Reifen Geschäft bedeutet für mich: …“ Erhöhung der Umsätze 55% mehr Kunden-Besuche 88% erlaubt Zusatzverkäufe 90% Kundenbindung 93% Quelle: Added Value Studie 2006 Seite 7 , Markus Merkle, Michelin AG & Co. KGaA

Erfolgsfaktoren für das Reifengeschäft Einkauf (lose Reifen und Kompletträder) Lager Preiskalkulation im lokalen Umfeld Produktpräsentation im Autohaus Einlagerung von Kundenrädern Kundendialog Einkauf: Einkaufsvorteile über Zentrale nutzen, Bonusprogramme der Zentrale nutzen Lager: rechtzeitig bestellen, um Lieferengpässen zu vermeiden, Zahlungsziele nutzen, Empfehlungen durch AD Preiskalkulation: Umfeld beachten, Markforschung mit Michelin möglich, Angebotsliste für Saison erstellen Produktpräsentation: einfacher Hinweis auf Angebote, Verkauf mit Neuwagenverkauf sollte obligatorisch sein Kundenräder-Einlagerung: intern und extern – Michelin hat Lösungen vorbereitet Kundendialog: Direktannahme, Mailing, Wechseltage, lokale Presse, Schulung Quelle: Added Value Studie 2006 Seite 8 , Markus Merkle, Michelin AG & Co. KGaA

Nutzen Sie unsere Erfahrung im Reifengeschäft Erfolgsfaktoren für das Reifengeschäft mit Mehrwertbausteinen von Michelin Nutzen Sie unsere Erfahrung im Reifengeschäft Infobroschüre liegt im Forum aus Hier am Infostand erhältlich Seite 9 , Markus Merkle, Michelin AG & Co. KGaA

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Peugeot & Michelin im Rennsport Le Mans 2007 Peugeot VLN 2007 PEUGEOT engagiert sich in der BFGoodrich Langstreckenmeisterschaft (VLN). Zum Einsatz kommen spezielle Versionen für den Rundstreckensport, die auf den Serienmodellen der Baureihen 206 und 207 basieren. Eingesetzt werden die Fahrzeuge durch PEUGEOT-Vertragspartner  Seite 11 , Markus Merkle, Michelin AG & Co. KGaA

Peugeot & Michelin Komplettrad-Programm 2007: Exklusivität 207 / 308 Sell-Out Unterstützung: Endverbraucher-Aktionen Produkt-Leistung: ADAC Test Ergebnisse: 5 Mal in 6 Jahren „Besonders Empfehlenswert“ Reifenmarathon: Michelin Winterreifen halten bis zu 38% länger als der Wettbewerb Seite 12 , Markus Merkle, Michelin AG & Co. KGaA

Peugeot & Michelin 308 Partnerschaft: Exklusivität in OE für 90 / 110 HDI Modelle Schulung der Peugeot Mitarbeiter in Frankfurt Seite 13 , Markus Merkle, Michelin AG & Co. KGaA

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3 Vorteile von Michelin Hervorragendes Produktangebot Top-Margenchance und Preisstabilität Professionelle Unterstützung im Reifengeschäft durch Beratung, Schulung und Mehrwerte Langlebigkeit und geringer Rollwiderstand – Testsieger Europäische Angebotspreise und hohe Preistragfähigkeit ergeben optimale Margenpotentiale Webbased Training, Preismonitor im lokalen Umfeld, Lagerplatzlösungen Seite 15 , Markus Merkle, Michelin AG & Co. KGaA

Nutzen Sie uns für Ihren Erfolg! Bis bald. Kommen Sie noch kurz bei uns am Stand vorbei! Seite 16 , Markus Merkle, Michelin AG & Co. KGaA