Travel and Consumer Services Proseminar Allgegenwärtiges Rechnen – Ubiquitous Computing Tim Behlhardt Matr. Nr.: 132016

Travel Services Consumer Services Einführung On the Ground In the Air Interactive Advertisement Shopping Payment Services Tim Behlhardt

Travel Services Buchen von Reisen - Ticketreservierung Früher Reisebüro Fahrkartenschalter Heute Reisebüro Internet Wap Ticketkioske Tim Behlhardt

Accessing Services ______________________________________________________________________ Tim Behlhardt

Warum diese Wandlung? Kostenreduzierung Neue Servicedienste entstehen Mehr Service für den Kunden Mehr Flexibilität für den Kunden Mehr Möglichkeiten der Werbung Tim Behlhardt

On the Ground Handheld mit GPS/Modem Mobile Arbeit Navigation WAP – Systeme Buchungsservice Informationsservice LBS (Location Based Services) Automotive Services Tim Behlhardt

Automotive Services ______________________________________________________________________ Tim Behlhardt

In the Air Airlines bieten mehr Service Zum Beispiel: Internet + Telefon während des Fluges Up-To Date Informationen für WAP/Palm über: - Verspätungen - Änderung des Gate etc. Flugbuchung über WAP Anbietende Airlines sind: Delta, Lufthansa, Swissair etc. Tim Behlhardt

Consumer Services Einführung Interactive Advertisement Shopping Payment Services Tim Behlhardt

Interactive Advertisement Wo? · Im Fernsehen Wodurch Möglich? · Programme werden Digital gesendet · Digitaldecoder oder Set-Top Box Form? · Bannerwerbung · benutzen von Icons · Objektverknüpfung Ziele? · Kunde erhält mehr Produktinformation · verstärkter Kauf in TV-Shops · Animierung zu Spontankäufen Tim Behlhardt

Shopping „Shop & Go“ by Safeway Food Stores Was ist „Shop & Go“? Ein Easi-Order System Was benötige ich? Einen PalmPilot Ein Modem für den Palm Tim Behlhardt

Payment Services Was erwarte ich als Nutzer? Was gibt es für Probleme? Einfache Handhabung Sicherheit gegen Missbrauch Unabhängigkeit vom verwendeten Betriebssystem Sofortige Verfügbarkeit Anonymität beim Bezahlen Was gibt es für Probleme? Es existieren viele verschiedene Payment-Verfahren Nicht jeder Händler oder Content-Anbieter unterstützt jedes e Payment-Verfahren Tim Behlhardt

Paybox Was ist möglich? Wo ? Im Internet sicher bezahlen Prepaid-Guthaben aufladen Überweisungen per Paybox erledigen Geld senden Wo ? im Web etwa 1000 Akzeptanzstellen z.B. Media-Markt.de, Alternate.de, Buch.de, Fleurop.de, Sexmarkt.de etc. im Taxi im Hotel in Reisebüros und an einigen Automaten Tim Behlhardt

Geldkarte Vor- und Nachteile Händler + bargeldähnliche Zahlungssicherheit + geringe Transaktionskosten - kleiner Kundenkreis Kunden + bargeldähnliche Anonymität + Sichertheit - kleiner Händlerkreis - keine Online-Aufladung möglich - teure Hardware notwendig Tim Behlhardt

Kobil „KAAN Professionel“ Klasse 3 Chipkartenterminal OS: Windows, Linux, Solaris Preis: 130 Euro Tim Behlhardt