integrative process management solutions Business Process Model Converter (BPMC) - Unternehmensübergreifende BPM Plattform für ein integriertes Geschäftsprozessmanagement Christian Reiter November 2004 integrative process management solutions

Inhalt Anforderungen an das Business Process Management Der Weg zur Prozessintegration Die Integrationsplattform Business Process Model Converter (BPMC) Leistungsportfolio BPMC ARIS  Visio Integration Referenzkunden ARIS  Visio Integration

Anforderungen an das Business Process Management

Einflussfaktoren auf Geschäftsprozesse und ihre Auswirkungen Internationalisierung Technologiezyklen Innovationszyklen Kaufverhalten Unternehmen A Zentral- abteilung Offshore Sourcing / Outsourcing Unternehmen B Koordinations- prozesse dezentrale Einheiten Ausgliederung Merger Tochterge- sellschaft Dezentralisierung / Integration Unternehmen C  flexible, sich ständig ändernde Geschäftsprozesse

Grafische System-Front-Ends: Unterschiedliche Prozesswelten I.d.R. liegen innerhalb eines Unternehmens parallel mehrere Systeme vor, die Business Content enthalten. Dafür werden verschiedene Modellierungswerkzeuge eingesetzt. Die Prozesse sind ohne einheitliche Unternehmenskonventionen in unterschiedlicher Granularität erstellt. High-End 1 Low-End 1 EAI Casetools High-End 2 Workflow BPMC

High-end / Low-end Modellierungswerkzeuge Vision: Unternehmensübergreifende BPM-Plattform für Unternehmenscontent High-end / Low-end Modellierungswerkzeuge MK MK 5 6 Ein grafisches Interface für alle Systeme mit einer Standardmethode … 5 Methodenkern 6 Modellierungs- assistent frei konfigurier- bare Standard- methode … 1 4 2 3 MK MK MK MK 1 2 3 4 Workflow- systeme EAI-Systeme ERP- Systeme Portale MK Legende: allen Systemen gemeinsame Modellierungsmethode 1 Systemindividuelle Anforderungen an die Modellierungsmethode Methodenmapping 1 1

Der Weg zur Prozessintegration

Vorgehensweise Zweistufiges Vorgehen zur Konsolidierung und Integration der Prozesswelten: Stufe 1 Prozesstransformation nicht methodenkonformer Prozessmodelle Stufe 2 Automatischer Datenaustausch zwischen Modellierungswerkzeugen  Business Process Model Converter (BPMC)

Prozesstransformation Methodenmapping gemäss Modellierungskonventionen Teilautomatisierte Überführung der Modelle in das Mastertool Tool A XML Master Methodentransformation neutrales Format XML XML Tool C Prozesstransformator Tool B Zusatzdienstleistung der HRW: Qualitätssicherung der Modelle Konsolidierung von Objekten / Attributen

Beispiel: Zuordnung von Objekten Die zu überführenden Objekte müssen in ihrem Kontext betrachtet werden. Die Analyse ergibt die Zuordnung der Objekte in Tool A zu den Objekt-/Symboltypen in Tool B. freiform v Tool A Modelle Tool B Modelle v BPMC Tool B XML Tool B XML Objekte aus ARIS können 1:1 nach Visio transformiert werden (mit allen Attributen, Hinter- legungen etc.)

Die Integrationsplattform Business Process Model Converter (BPMC)

Leistungsumfang: Business Process Model Converter Uni-, bi- oder multidirektionale Konvertierung via mit XML Schnittstellen Anpassung an kundenspezifische Besonderheiten und Anforderungen Angebot als Lösung = Produkt und Dienstleistung Festlegung der Modellierungskonventionen Anpassung und Konfiguration der Umsetzungsregeln Nicht alles ist 100% automatisierbar; abhängig von der Mächtigkeit des XML-Import / Export Einzelplatzinstallation mit un- / eingeschränktemTransfervolumen Status quo und Weiterentwicklung des BPMC BPMC  MS Visio® BPMC  ARIS Toolset™ 1) BPMC  SAP Solution Manager BPMC  HWS von BizTalk Server in Planung Absichtserklärung von Casewise zur bidirektionalen Anbindung an BPMC Absichtserklärung von Popkin (System Architect) zur bidirektionalen Anbindung an BPMC Absichtserklärung von Staffware zur unidirektionalen Anbindung an BPMC Methodentransformation Neutrales Format MS Visio Tool XY XML SQL Server ARIS BPMC Connectoren Connector mit neutralem XML-Format 1) ARIS Toolset ist eine eingetragene Marke der IDS Scheer AG

Plattform-unabhängiges Design BPMC-Modul 0.8.6 BPM Converter Applikation HRW-Consulting Java Runtime 1.4.2_03 (oder höher) Apache Xerces2-XML-Parser 2.6.2 MySQL-DB Classic 4.0.16 MySQL-Connector for Java 3.0.9 Middleware (3rd-Party) Hardware-Architektur Betriebssystem (MS-Windows, Unix, Linux, etc.) beliebige Plattform

Systemvoraussetzungen Windows-Systeme: Prozessor P-III ab 1GHz Arbeitsspeicher: 512 MB RAM Festplatte: min. 100 MB frei Betriebssystem MS-Windows (NT4, 2000 oder XP) Java Runtime 1.4.2_03 (oder höher) Apache Xerces2 MySQL-DB Classic 4.0.16 MySQL- Connector BPMC Modul BPM Converter Installation auf MS-Windows-Systemen mit Nullsoft-Scribtable-Install-System 2.0

Demo-Version / next Steps 30-Tage-Trial Version: in Kooperation mit MySQL Deutschland GmbH, incl. Guided Tour mit ARIS und Visio Modellen, Einschränkung auf Anzahl der Modelle sowie Anzahl der Objekte, Modelltypen: eEPK, WKD, Organigramm und Funktionsbaum (mit grundlegenden Objekten), Verfügbarkeit Mitte Juli 2004. Vermeidung von Interessenskonflikten bei Dezentralisierungsbestreben Anbindung weiterer Tools: Entwicklung eines BPMC-XML Formats, ermöglicht Tool-Herstellern die selbstständige Anbindung an den BPM Converter. BPM Converter Schnittstellen

Methodentransformation Nutzen BPMC Unabhängigkeit vom Modellierungstool Low-end Tools zur kostengünstigen und einfachen Modellierung als front-end in der Breite High-end Tools für komplexere Anwendungen als back-end für Spezialisten Modellierung kann zielgruppengerecht und parallel in komplexen oder intuitiv bedienbaren Tools erfolgen Investitionssicherheit beim Einsatz verschiedener Modellierungswerkzeuge und Workflow-Systeme durch Konvertierung vorhandener Prozess-dokumentationen Vermeidung von Interessenskonflikten bei Dezentralisierungsbestreben Fokus verlagert sich weg von der ständigen Suche nach dem wahren, geeigneten Modellierungswerkzeug hin zum eigentlichen Prozessmanagement Methoden- konventionen Methodentransformation

Business Process Model Converter Leistungsportfolio

Vorgehensmodell BPMC - Einführung Konventionen- workshop Shape- / Filter- erstellung BPMC – Customizing BPMC - Manuals erstellen Installation / Roll out Bedürfnisauf-nahme Kunde (Funktionalität) Prozessarchitektur festlegen (Gruppen- / Folder-struktur) Methodenanalyse je Werkzeug Methodenfest-legung  Modelle  Objekte  Attribute  Kanten Transformations-regeln Quelle – Ziel festlegen Anpassen der jeweiligen Tools auf die verwendeten Konventionen  z.B. Erstellung der Filter  Erstellung von Shapes Einbindung der Filter in die Tools Kurzeinführung in die Modellierung vor Ort oder Beschreibung in einem Manual Anpassen des BPMC an die festgelegten Schnittstellen und Methodenkon-ventionen ggf. Erweiterung um non-standard Funktionalität Test mit aktuellen Kundendaten Erstellung einer  Bedienungsan-leitung für BPMC I nstallationsan-leitung BPMC Beschreibung der genutzten Funktionalitäten in den gekoppelten Tools, z. B.  XML-Import / Export  Change- management-konzept Installation benötigter Software (z.B. Java) Einstellung von geforderten Systemparametern Installation BPMC Abnahmetest und Übergabe Einführung in den BPMC 1 Tag vor Ort 0,5 Tag vor Ort 1 Tag vor Ort

Dienstleistungen rund um den Modellkonverter Konventionen- workshop Installation/ Inbetriebnahme/ Einführung Modell- transformation Leistungen: Updates Fehleranalysen/ Problem- behebung Wartungs- vertrag: Zusatz- module nach Aufwand: Schulung Methodik ARIS / Visio System- schulungen ARIS / Visio Projekt- coaching

Business Process Model Converter ARIS  Visio Integration

Beispiel einer Anwendungsarchitektur für BPM Converter Funktionalität Tool Zielgruppe Process Publishing Beispiel: Intranet: Prozessanwender html generiert aus Low End Modellierungswerkzeuge Prozessmodellierung Prozessdesigner z.B. BPMC Prozesskonsolidierung Reporting Kennzahlenanalyse Prozessadministrator High End Modellierungswerkzeuge (z.B. Casewise, ARIS…) BSC PCR Simulation, Workflow SAP Redokumentation Zusatzmodule für High End Modellierungswerkzeuge Prozesscontroller

Methodenmapping der Visio® und ARIS™ Methoden Visio® verfügt über andere Methoden als ARIS™, Methoden können in Visio® frei konfiguriert werden. Daher müssen die Ziel-Modell- und Objekttypen definiert werden. IDEF ? EPK

Was wird transformiert? Gruppen- / Folderstruktur Modelle Objekte Attribute Kanten inkl. Rolle Hinterlegungen Freitext Grafische Elemente

Modellierung mit Visio ® Definition und Entwicklung kundenspezifischer Schablonen in Visio ®

Mögliche Selektionen als Input des BPMC am Beispiel Visio Einzelnes Modell Komplette Folderstrukturen

Vorgehensweise für Modellaustausch zwischen Visio und ARIS ARIS  Visio: BPMC Visio XML-Files Öffnen, Neuanlegen, Verändern der Modelle Visio XML-Files ARIS Operativ-DB Visio XML-Files Visio XML-Files Visio XML-Files ARIS XML-File Transformation gemäss Mappingtabelle XML-Export Visio  ARIS: Möglichkeit 1: Direkter XML Import (wenn GUID vorhanden) BPMC Visio XML-Files Visio XML-Files Visio XML-Files Visio XML-Files Visio XML-Files ARIS XML-File ARIS Operativ-DB Transformation gemäss Mappingtabelle Möglichkeit 2: XML Import in Merge-DB Update-Merge in Operativ-DB (wenn GUID nicht vorhanden) ARIS Merge-DB

SAP Redokumentation mit BPMC

Einsatzszenario: Kopplung SAP Systemanalyse mit dem Solution Manager Detailed analysis and comparison Management information SAP Tuning 6 5 HRW Analyzer RBE MySAP System SAP Solution Manager Process Transformation mySAP 2 RBE database BPMC ABAP Extract 1 4 Customizing Data Process Data 3 SAP Reference Model SAP System Analysis and Redocumentation

Business Process Model Converter Referenzkunden ARIS  Visio Integration

Referenzkunde Die Schweizerische Post Kurzbeschreibung Die Schweizerische Post ist in den vier Geschäftsfeldern Mail, Güter und Logistik, Finanzdienstleistungen sowie Personenverkehr tätig. Das Unternehmen ist im Heimmarkt und im internationalen Verkehr mit der Schweiz die Nummer 1. Mitarbeiter: 56.000 Anforderungen Rollout des neuen Prozessmodells im Bereich Poststellen und Netze, Reduktion der IT-Kosten für Modellierungswerkzeuge. Modellierung an den Bedürfnissen der betroffenen Mitarbeiter ausrichten. Bisher war ARIS im Einsatz, das aber flächendeckend nicht zum Einsatz kommen soll.  Bidirektionale Schnittstelle Visio  ARIS soll zum Einsatz kommen. Ergebnisse Bei 96 Mitarbeitern, die mit dem Design und der Dokumentation im Bereich Poststellen und Netze betraut sind, kommen 5 ARIS Toolset und 91 Visio zum Einsatz. Im Gegensatz zu einer reinen ARIS Lösung ergeben sich bei Betrachtung der reinen Listenpreise Einsparpotentiale bzgl. der Anschaffungskosten (ohne Wartung, Schulung und Betrieb) in Höhe von ca. € 283.991,- .

Referenzkunde Die Deutsche Börse AG Kurzbeschreibung Die Hauptgeschäftsfelder der Gruppe Deutsche Börse umfassen die Xetra® Handelsplattform, die Tochterunternehmen Eurex und Clearstream sowie den Betrieb der Frankfurter Wertpapierbörse. Mitarbeiter: 3.300 Anforderungen Die Deutsche Börse führt ein koordiniertes dezentrales Prozessmanagement ein: Die Prozessdokumentation wird in den operativen Einheiten mit Hilfe von MS Visio durchgeführt; das Prozess-Management (Prozessanalyse, Konsolidierung, etc.) in der Prozessmanagement-Abteilung mit ARIS Toolset.  Bidirektionale Schnittstelle Visio  ARIS kommt zum Einsatz. Das Projekt wurde im Januar 2004 gestartet.

Kontakt HRW Consulting Dr. Wolfgang Hoffmann Adresse HRW Consulting AG Paul-Marien-Str. 12 66111 Saarbrücken Telefon Festnetz: +49 (0)681 685 3885 Mobil: +49 (0)171 2768691 Fax +49 (0)681 685 3385 Mail christian.reiter@hrw-consulting.com Web www.hrw-consulting.com