14 Ottobre 2005 Custom Research Posizionamento e target potenziale di Honda Civic GfK Group Stadtpolizei BozenJuni 2006 Custom Research Juni, 2006 Zufriedenheit.

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Präsentation transkript:

14 Ottobre 2005 Custom Research Posizionamento e target potenziale di Honda Civic GfK Group Stadtpolizei BozenJuni 2006 Custom Research Juni, 2006 Zufriedenheit der Bürger/Bürgerinnen mit der Stadtpolizei Bozen

Titolo-Tahoma bold 11pt, Name-Tahoma italic 10pt 00. Mese 0000 Custom Research GfK Group Stadtpolizei BozenJuni 2006 Custom Research 2 Auswahl und Methode Auswahl Es sind 800 Personen interviewt worden, die nach dem Zufallsprinzip ausgewählt wurden; sie stellen einen repräsentativen Durchschnitt der Bevölkerung dar. Die Befragten sind über 15 Jahre alt und wohnen in der Gemeinde von Bozen. Methode Als Umfragemethode wurde das Interview per Telefon CATI angewandt. Die Interviews wurden vom CATI – Zentrum der Firma GfK Eurisko ausgeführt. Alle Fragesteller sind zweisprachig und sind über ein extra für sie ausgearbeitetes Briefing vorbereitet worden; ihre Tätigkeit entspricht den Normen ISO und Assirm.

Titolo-Tahoma bold 11pt, Name-Tahoma italic 10pt 00. Mese 0000 Custom Research GfK Group Stadtpolizei BozenJuni 2006 Custom Research 3 Basis: Befragte gesamt (812): Maenner (370), Frauen(442) Statistisch bedeutende Unterschiede auf 95% Letzter Kontakt mit der Stadtpolizei- Fr.1

Titolo-Tahoma bold 11pt, Name-Tahoma italic 10pt 00. Mese 0000 Custom Research GfK Group Stadtpolizei BozenJuni 2006 Custom Research 4 Basis: wer mindestens einen Grund hat, um die Stadtpolizei zu kontaktieren Begruendungen - Fr.2 Basis: Gesamtbefragten (812): Maenner (370), Frauen(442) Statistisch bedeutende Unterschiede auf 95%

14 Ottobre 2005 Custom Research Posizionamento e target potenziale di Honda Civic GfK Group Stadtpolizei BozenJuni 2006 Custom Research Gesamtbewertung der Leistungen und Dienste

Titolo-Tahoma bold 11pt, Name-Tahoma italic 10pt 00. Mese 0000 Custom Research GfK Group Stadtpolizei BozenJuni 2006 Custom Research 6 Drivers der Zufriedenheit PRAESIDIUM DES TERRITORIUM BEZIEHUNG MIT DEN KUNDEN ERREICHBARKEIT DER ZENTRALE PERSONAL INFORMATIONEN GESAMTZUFRIEDENHEIT SICHERHEIT 28% 0% 53% 10% 6% 4%

Titolo-Tahoma bold 11pt, Name-Tahoma italic 10pt 00. Mese 0000 Custom Research GfK Group Stadtpolizei BozenJuni 2006 Custom Research 7 Empfindung ueber di verschiedene Aspekte Durchschnitt der Gesamtzufriedenheit 6.6 Statistisch bedeutende Unterschiede auf 95%

14 Ottobre 2005 Custom Research Posizionamento e target potenziale di Honda Civic GfK Group Stadtpolizei BozenJuni 2006 Custom Research Gesamtbewertung der Leistungen und Dienste

Titolo-Tahoma bold 11pt, Name-Tahoma italic 10pt 00. Mese 0000 Custom Research GfK Group Stadtpolizei BozenJuni 2006 Custom Research 9 DURCHSCHNITT a 6.3 Zufriedenheit mit den Diensten der Stadtpolizei- Fr.3 Statistisch bedeutende Unterschiede auf 95% Basis: Befragte gesamt (812): Maenner (370), Frauen(442)

Titolo-Tahoma bold 11pt, Name-Tahoma italic 10pt 00. Mese 0000 Custom Research GfK Group Stadtpolizei BozenJuni 2006 Custom Research Bewertung einiger Aspekte der Stadtpolizei - Fr.4 DURCHSCHNITT Basis: Befragte gesamt (812)

14 Ottobre 2005 Custom Research Posizionamento e target potenziale di Honda Civic GfK Group Stadtpolizei BozenJuni 2006 Custom Research Bewertung Kommandozentrale in Galileistrasse

Titolo-Tahoma bold 11pt, Name-Tahoma italic 10pt 00. Mese 0000 Custom Research GfK Group Stadtpolizei BozenJuni 2006 Custom Research 12 Besuch in der Kommandozentrale in Galileistrasse - Fr.5 BEFRAGTE GESAMT (812) MAENNER (370) (a) FRAUEN (442) (b) Befragte gesamt Maenner (a) Frauen (b) 35%42%b28% Personen, die mindestens einmal in der Galileistrasse waren: Statistisch bedeutende Unterschiede auf 95%

Titolo-Tahoma bold 11pt, Name-Tahoma italic 10pt 00. Mese 0000 Custom Research GfK Group Stadtpolizei BozenJuni 2006 Custom Research 13 Bewertung einiger Aspekte der Zentrale - Fr DURCHSCHNITT Basis: Wer besuchte die Kommandozentrale in der Galileistrasse: (280)

14 Ottobre 2005 Custom Research Posizionamento e target potenziale di Honda Civic GfK Group Stadtpolizei BozenJuni 2006 Custom Research Internetseite

Titolo-Tahoma bold 11pt, Name-Tahoma italic 10pt 00. Mese 0000 Custom Research GfK Group Stadtpolizei BozenJuni 2006 Custom Research 15 Besuch der Internetseite - Fr.7 BEFRAGTE GESAMT (812) MAENNER (370) FRAUEN (442)

Titolo-Tahoma bold 11pt, Name-Tahoma italic 10pt 00. Mese 0000 Custom Research GfK Group Stadtpolizei BozenJuni 2006 Custom Research 16 Bewertung der Internetseite – Fr.8a-8b DURCHSCHNITT Basis: Wer besuchte die Internetseite: Befragte gesamt (41)

14 Ottobre 2005 Custom Research Posizionamento e target potenziale di Honda Civic GfK Group Stadtpolizei BozenJuni 2006 Custom Research Bewertung Arbeit der Stadtpolizei Bozen

Titolo-Tahoma bold 11pt, Name-Tahoma italic 10pt 00. Mese 0000 Custom Research GfK Group Stadtpolizei BozenJuni 2006 Custom Research 18 Kenntnis Initiativen von der Stadtpolizei - Fr.9 Basis: Befragte gesamt (812)

Titolo-Tahoma bold 11pt, Name-Tahoma italic 10pt 00. Mese 0000 Custom Research GfK Group Stadtpolizei BozenJuni 2006 Custom Research 19 Wunsch nach mehr Aktivitaet in folgenden Bereichen- Fr.10 Statistisch bedeutende Unterschiede auf 95% Basis: Befragte gesamt (812): Maenner (370), Frauen(442)

Titolo-Tahoma bold 11pt, Name-Tahoma italic 10pt 00. Mese 0000 Custom Research GfK Group Stadtpolizei BozenJuni 2006 Custom Research 20 Sicherheitsgefuehl tagsueber – Fr.11a DURCHSCHNITT Statistisch bedeutende Unterschiede auf 95% Basis: Befragte gesamt (812): Maenner (370), Frauen(442)

Titolo-Tahoma bold 11pt, Name-Tahoma italic 10pt 00. Mese 0000 Custom Research GfK Group Stadtpolizei BozenJuni 2006 Custom Research Basis: Gries-Quirein(244), Don Bosco (174), Europa Neustift (168), Oberau-Aslach(102), Zentrum – Bozner Boden Rentsch (117) Sicherheitsgefuehl tagsueber (Stadtviertel) – Fr.11a DURCHSCHNITT

Titolo-Tahoma bold 11pt, Name-Tahoma italic 10pt 00. Mese 0000 Custom Research GfK Group Stadtpolizei BozenJuni 2006 Custom Research 22 Sicherheitsgefuehl nachts – Fr.11b b DURCHSCHNITT Statistisch bedeutende Unterschiede auf 95% Basis: Befragte gesamt (812): Maenner (370), Frauen(442)

Titolo-Tahoma bold 11pt, Name-Tahoma italic 10pt 00. Mese 0000 Custom Research GfK Group Stadtpolizei BozenJuni 2006 Custom Research Sicherheitsgefuehl nachts (Stadtviertel)– Fr.11b DURCHSCHNITT Basis: Gries-Quirein(244), Don Bosco (174), Europa Neustift (168), Oberau-Aslach(102), Zentrum – Bozner Boden Rentsch (117)

14 Ottobre 2005 Custom Research Posizionamento e target potenziale di Honda Civic GfK Group Stadtpolizei BozenJuni 2006 Custom Research Verbrechen

Titolo-Tahoma bold 11pt, Name-Tahoma italic 10pt 00. Mese 0000 Custom Research GfK Group Stadtpolizei BozenJuni 2006 Custom Research 25 Waren Sie in den letzten 3 Jahren Opfer eines Raubueberfalls? Haben Sie Anzeige erstattet? Basis: Opfer eines Raubueberfall (23) Basis: Opfer eines Raubueberfall die keine Anzeige erstattet haben (7) Opfer eines Verbrechens: Raubueberfall – Fr Basis: Befragte gesamt (812)

Titolo-Tahoma bold 11pt, Name-Tahoma italic 10pt 00. Mese 0000 Custom Research GfK Group Stadtpolizei BozenJuni 2006 Custom Research 26 Vittima di crimini: borseggi - DD E' stato vittima di borseggi negli ultimi 3 anni? Ha sporto denuncia? Base: totale campione (812) Base: vittime borseggi (20) Base: vittime borseggi che non hanno sporto denuncia (4)

Titolo-Tahoma bold 11pt, Name-Tahoma italic 10pt 00. Mese 0000 Custom Research GfK Group Stadtpolizei BozenJuni 2006 Custom Research 27 Basis: Befragte gesamt (812)Basis: Opfer eines Wohnungseinbruchs (26) Basis: Opfer eines Wohnungseinbruch die keine Anzeige erstattet haben (7) Waren Sie in den letzten 3 Jahren Opfer eines Wohnungseinbruchs? Haben Sie Anzeige erstattet? Opfer eines Verbrechens: Wohnungseinbrueche - Fr

Titolo-Tahoma bold 11pt, Name-Tahoma italic 10pt 00. Mese 0000 Custom Research GfK Group Stadtpolizei BozenJuni 2006 Custom Research 28 Basis: Befragte gesamt (812) Basis:Opfer eines Trickbetrugs (9) Basis: Opfer eines Trickbetrugs die keine Anzeige erstattet haben (3) Waren Sie in den letzten 3 Jahren Opfer eines Trickbetrugs? Haben Sie Anzeige erstattet? Opfer eines Verbrechens : Trickbetrug - Fr

Titolo-Tahoma bold 11pt, Name-Tahoma italic 10pt 00. Mese 0000 Custom Research GfK Group Stadtpolizei BozenJuni 2006 Custom Research 29 Basis: Befragte gesamt (812) Basis: Opfer koerperlicher Gewalt (13) Basis: Opfer koerperlicher Gewalt die keine Anzeige erstattet haben (9) Waren Sie in den letzten 3 Jahren Opfer koerperliche Gewalt? Haben Sie Anzeige erstattet? Opfer eines Verbrechens : koerperliche Gewalt - Fr