igkg-schwyz Kauffrau / Kaufmann EFZ üK3a - BiVo 2012 Kunden und Kundengruppen analysieren Geografische Segmentierung Gebiet, Nation, Region, Kanton, Bezirk, Gemeinde, Bevölkerung städtisch oder ländlich, Klima, Sprache Demografische Segmentierung („Demo“ = Volk; also das Volk beschreibend) Alter, Geschlecht, Haushaltsgrösse, Einkommen, Beruf, Religion, Ausbildung, Nationalität Sozialpsychologische Segmentierung Typen der Persönlichkeit (extravertiert, introvertiert), Lebensstil (verschwenderisch, sparsam), Grad der Selbstständigkeit (Kind, Jugendlicher, selbstständig erwerbend, angestellt), Grad der Kontaktfähigkeit (Einzelgänger, gesellig), Zielerreichung (ehrgeizig, gleichgültig), Temperament (impulsiv, ruhig), Werthaltung (konservativ, modern), soziale Schicht (Unter-, Mittel-, Oberschicht). Verhaltensbezogene Segmentierung Art der Freizeitgestaltung (Discobesucher, Stubenhocker, Wanderer, Vereinsmitglieder, usw.), Ess- und Trinkgewohnheiten, Urlaubs- und TV-Gewohnheiten, wo, warum und an welchen Anlässen die Kunden kaufen, sind sie an bestimmte Produkte und Firmen gebunden oder nicht, geben sie viel oder wenig Geld aus, wo informieren sie sich über Produkte (TV, Radio, Zeitungen, Prospekte, usw.). igkg-schwyz Kauffrau / Kaufmann EFZ üK3a - BiVo 2012 12_0300_3a Kundengruppen