Ein kurzer Einblick in das Thema Tracking

Gliederung Allgemein Tracking-Datengewinnung - Cookies - Fingerprinting Tools Quellen

1. Allgemein Was ist Tracking? Wie funktioniert Tracking? Warum binden Anbieter Tracker in ihre Website?

1.1 Was ist Tracking? Nutzerbeobachtung: Handlungsstrang des Nutzers auf besuchten Seiten, Datensammler beobachten Nutzer Seitenübergreifend Nutzerprofil: Beschreibung der Interessen, Vorlieben, Kaufkraft etc. des Nutzers Wiedererkennung des Nutzers: Erfolgt durch Tracker

1.2 Wie funktioniert Tracking? Übermittlung von Standardinformationen durch den Browser an den Webserver Standardinformationen: Browser-Version, Browser-Plugings, Größe/ Auflösung des Bildschirms Übermittlung von IP-Adresse, vorher besuchten Internetadressen, Wiederholungsaufrufe der Seite

1.3 Warum binden Anbieter Tracker in ihre Website? Verbraucherdaten als wichtiger Rohstoff Nutzerinformationen: Interessen, Konsumeigenschaften, Alter, Politische Einstellung, Familienstand, Lebensstil etc. Nutzen? - Zielgerichtete Werbung am Kunden - Usability Test ROI der Website z.B. Wenn Klicks von Seite A eine höhere Conversion Rate als von Seite B für mich aufweist, ist der ROI auf Seite A höher!

2. Tracking-Datengewinnung Cookies (Cookies, Drittanbieter-Cookies, Super-Cookies) Fingerprinting Prefetching: Vorabladen von eingebeteten Links Dritter E-Tags und Cache: Speichern von Websiteinhalten im Zwischenspeicher Social-Plug-ins: „Gefällt mir“-Button Facebook

2.1 Cookies Funktionsweise: Warum setzt Webserver Cookies? Identifizierung des Rechners, Verknüpfung einzelner Anfragen miteinander Aufbau: Erläuterung im folgendem, Zerbröseln eines Cookies

2.2.1 Aufbau-Cookie Set-Cookie: TestCookie = 123456789 „Set-Cookie“: Befehl an den Browser des Users zur Speicherung der Textdatei auf Rechner des Users „TestCookie“: Name des Cookies, den der Shopbetreiber auswählt. Wert „123456789“: zufällig generierte Nummer, Webserver nutzt diese Nummer, um Rechner zu identifizieren

2.2.2 Aufbau-Domain Set-Cookie: TestCookie = 123456789; domain=http://example.com/; Shopbetreiber möchte Cookie an einen bestimmten Domainnamen zurückschicken Shopbetreiber hat mehrere unterschiedliche online-Shops, die auf demselben Webserver gespeichert sind. Cookie muss Information mitgegeben werden, zu welcher Domain dieser gehört

2.2.3 Aufbau-Pfad Set-Cookie: TestCookie = 123456789; domain=http://example.com/; path=/shop/index.php; Shopbetreiber möchte, dass Cookie nur bei bestimmten Webseiten Informationen schickt Cookie wird nur dann gesendet, wenn User Adresse eingibt, die hinter Domainnamen den selben Pfad hat (/shop/index.php)

2.2.4 Aufbau-Lebensdauer Set-Cookie: TestCookie = 123456789; domain=http://example.com/; path=/shop/index.php; expires=Sat, 31-Dez-2018 20:30:42 GMT; Lebensdauer, damit Cookie beim Schließen des Browsers nicht gelöscht wird Cookies, die für einen festgelegten Zeitraum gespeichert sind: persistente Cookies Cookies, die nur für die Länge des Besuches erhalten bleiben: Session-Cookies

2.2.5 Aufbau-HTTPS Set-Cookie: TestCookie = 123456789; domain=http://example.com/; path=/shop/index.php; expires=Sat, 31-Dez-2018 20:30:42 GMT; secure Cookie-Informationen sollen über sichere HTTPS-Verbindung übertragen werden Endet Cookie-Zeile mit „secure“ wird Cookie nur an Webserver übertragen wenn eine verschlüsselte Verbindung besteht

2.2.6 Aufbau-Wiedererkannt Bei erfolgreicher Abspeicherung und erneutem Besuch des Users wird an Webserver des Shopbetreibers folgende Information geschickt: TestCookie = 123456789 Dadurch erkennt der Shopbetreiber, dass der Rechner mit o.g. Nummer wieder seinen Shop besucht

2.3 Fingerprinting Zusammensetzung: verwendete Browserversion, Betriebssystem und -version, verwendete Add-ons, Hardware, Sprach-, Sicherheits- und Datenschutz-Einstellungen ergibt für Nutzer eine nahezu einzigartige Kombination -> Browser-Fingerabdruck  Funktion: Erkennung des Nutzers anhand seines digitalen Fingerabdrucks Schutz durch Sperrlisten: Sammlung von Internetadressen die Tracker setzen und auslesen, Abgleichung der Internetadressen, an die der Browser Daten senden will, mit Sperrlisten Cookieblockierung und Kommunikationsabbruch, falls Adresse auf Sperrliste steht Unique Machine: Ermitteln eigener digitaler Fingerabdruck

3. Tools Google Analytics: Verzahnung mit weiteren Google Diensten, umfangreicher Support, Kostenlos, Erhebung von demographischen Daten möglich Piwik (Matomo): Leichte Integration neuer Funktionen, Komplette Kontrolle über erhobene Daten Econda: Spezialisierung auf Onlineshops, Cross-Selling Lösungen Adobe Analytics: Im Enterprise-Bereich führende Software E-Tracker: deutsches kostenpflichtiges Tool, besonderer Augenmerk auf Datenschutz

Google Analytics Demo https://analytics.google.com/analytics/web/?utm_source=demoac count&utm_medium=demoaccount&utm_campaign=demoaccou nt#/report/visitors-legacy-user-id/a54516992w87479473p92320289/

4. Quellen https://www.interaction-design.de/2016/03/14/tracking-tools-ein-vergleich/ https://www.saxoprint.de/b2bmanager/glossar/tracking/ https://mobilsicher.de/hintergrund/tracking-im-internet-cookies-cache-co https://www.sit.fraunhofer.de/tpl/ https://www.sit.fraunhofer.de/de/track-your-tracker/worum-gehts/was-bedeutet-web-tracking/ https://www.onlinemarketing-praxis.de/glossar/eye-tracking-blickverlaufsmessung https://www.madsack-market-solutions.de/glossar/event-tracking/ https://www.dixeno.de/ecommerce-lexikon/mousetracking/ https://www.textbroker.de/tracking https://www.datenschutzbeauftragter-info.de/cookies-funktion-und-aufbau-einfach-erklaert/ https://www.selbstdatenschutz.info/tracking_verhindern/ https://www.datenschutzbeauftragter-info.de/fachbeitraege/cookies-und-datenschutz/ https://www.sit.fraunhofer.de/de/track-your-tracker/ https://analytics.google.com/analytics/web/?utm_source=demoaccount&utm_medium=demoa ccount&utm_campaign=demoaccount#/realtime/rt-overview/a54516992w87479473p92320289/