Menü der Mobilen Partner Software Die folgenden Folien zeigen das Menü der Mobilen Partner Software und Ihre Anwendungsmöglichkeiten Bitte immer zuerst die Netzabdeckung (HDInsight) prüfen wenn ein Kunde keine oder schlechte Verbindungen ins Internet bekommt. TIPP: Wechseln des USB-Portes, Neuinstallation oder erneutes Hochfahren mit eingestecktem Internetstick können ein Verbindungsproblem beheben und prüfen, ob die SIM-Karte richtig eingelegt ist bzw. die PIN-Abfrage kommt. Bitte weiterhin mit dem Kunden klären, dass WLAN am Endgerät ausgeschaltet ist. Erst wenn alle Möglichkeiten mit dem Kunden durchgegangen wurden und das Problem weiterhin besteht ein FPF Netztechnik erstellen.
Hinweis: Wenn der Kunde einen Fremdstick mit einer Tchibo mobil SIM-Karte nutzt, müssen hier der APN (webmobil1) sowie Zugangsnummer (*99#) eingetragen sein.
Hinweis: Über HDInsight kann man die verfügbare Netzabdeckung (z. B Hinweis: Über HDInsight kann man die verfügbare Netzabdeckung (z.B. nur 2G oder nur 3G) ermitteln. Dann ist entsprechend bei Netzwerktyp der entsprechende Standard auszuwählen. Wenn beides zur Verfügung steht, dann kann „Vorzugsweise HSDPA/UMTS“ so belassen werden.