Unser Streitschlichterteam

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 Präsentation transkript:

Unser Streitschlichterteam Willkommen Unser Streitschlichterteam

Pascal

Marc

Christoph

Philipp

Thomas

Danny

Phase 1 Einleitung

Schritte Begrüßung mit Vorstellung Was ist Mediation ? Rolle der Mediation Verfahren erklären Regeln und Einverständniserklärung Vertraulichkeit zusichern Offene Fragen klären

Sichtweise der Konfliktparteien Phase 2 Sichtweise der Konfliktparteien

Schritte Konfliktparteien tragen ihre eigene Sichtweise vor Mediator fasst zusammen Wenn nötig, stellt Mediator noch Fragen Spiegeln Umformung Strittige Fragen notieren Abschließende Zusammenfassung

Phase 3 Konflikterhellung

Schritte Konflikthintergründe finden (Gefühle, Bedürfnisse) Aktives Zuhören Spiegeln Nachfragen Perspektivwechsel  Brücke bauen Wünsche erfragen

Phase 4 Problemlösung

Schritte Lösungsvorschläge sammeln (Blitzgedanken) Lösungsvorschläge: - Sichten - Diskutieren - Bewerten Kompromiss suchen

Phase 5 Vereinbarung

Schritte Streitschlichterformular ausfüllen Vereinbarung: - vorlesen - unterschreiben Fragen nach weiterem Treffen Dank für die Zusammenarbeit