Szenarien Entwerfen Szenarien dienen der illustrativen Beschreibung prototypischer Handlungssequenzen in einem bestimmten Kontext. Szenarien beschreiben einen plausiblen Handlungsverlauf. Sie sollen dazu anregen mögliche Probleme aber auch Handlungsalternativen zu identifizieren. Im Rahmen eines Szenarios sollt deutlich werden: wer an der Handlung beteiligt ist, welche Ziele die Akteure verfolgen, was sie tun, aber auch was sie denken und fühlen. Darüber hinaus sollte das Szenario über die Kontextfaktoren und Ereignisse informieren, die den Handlungsverlauf beeinflussen. Verwandte Leittexte User Journey & Experience Map Anwendungsbeispiele Weiterführende Literatur Greenberg, S., Carpendale, S., Marquardt, N. & Buxton, B. (2012). Sketching User Experiences – The Workbook. San Amsterdam: Morgan Kaufmann. Rosson, M. & Carroll, J. (2002). Usability Engineering: Scenario-Based Development of Human-Computer Interaction. San Francisco: Morgan Kaufmann. Szenarien können sowohl zur zusammenfassenden Beschreibung aktueller wie auch antizipierter bzw. geplanter Handlungsabläufe verwendet werden. Szenarien sollen prototypische Handlungssequenzen in einem konkreten Kontext verorten, um eine Identifikation mit den Akteuren zu ermöglichen. Zur Veranschaulichung bieten sich Formate wie z.B. Photos & Photomontagen an, die sich leicht modifizieren oder erweitern lassen. Alternative Handlungsweisen sollten in getrennten Szenarien abgebildet werden. Festlegung/Abgrenzung der zu beschreibenden Handlungssequenz. Bestimmung des Kontexts, der beteiligten Akteure und Gegenstände. Bestimmung zentraler Handlungsschritte/Szenen. Ausarbeitung des Szenarios in Form eines narrativen Textes oder eines »Storyboards«. Kritische Überprüfung des Szenarios. Ggf. Revision des Szenarios. Szenarien sind kein Ziel an sich, sondern »Sprungbretter« im Design, sie sollen helfen Ideen zu kommunizieren und weiterzuentwickeln. Bei komplexen Tätigkeiten und Vorgängen, die sehr unterschiedliche Handlungsweisen zulassen, ist es wichtig sich auf wesentliche Handlungsschritte und Alternativen zu fokussieren. Eine illustrative Beschreibung eines prototypischen Handlungsverlaufs, etwa in Form eines »Storyboards«.