EDV-Forum 2003 SHD Holding GmbH Visionen. Ideen. Lösungen.

E-Business-Standards für die Bestellabwicklung EDV-Forum 2003 Herzlich Willkommen zum EDV-Forum 2003: SHD Holding GmbH E-Business-Standards für die Bestellabwicklung Referent: Manfred Sattler, Geschäftsführer SHD

EDV-Forum 2003 Seit einigen Jahren arbeiten viele an der elektronischen Bestellabwicklung ! SHD Holding GmbH Visionen. Ideen. Lösungen.

? Warum ist dieses Thema immer noch auf der Tagesordnung? EDV-Forum 2003 Warum ist dieses Thema immer noch auf der Tagesordnung? SHD Holding GmbH Wieviel Geld und Zeit investieren wir noch für ...? ? • Forschung • Entwicklung • Besprechungen • Workshops und Tagungen Visionen. Ideen. Lösungen.

Stellen Sie sich doch einmal die folgenden Fragen: EDV-Forum 2003 Stellen Sie sich doch einmal die folgenden Fragen: SHD Holding GmbH Sind in Ihrem Unternehmen die Vertreter der Geschäftsleitung in diesem Projekt eingebunden? Ist Rationalisierung durch EDV Chefsache? Ist Qualitätsverbesserung durch EDV Chefsache? Wurde eine Kosten-/Nutzenrechnung erstellt? Visionen. Ideen. Lösungen.

EDV-Forum 2003 Gibt es noch grundsätzliche Vorbehalte zur elektronischen Kommunikation? SHD Holding GmbH Fördern die Verantwortlichen die elektronische Kommunikation oder wird sie von ihnen sogar verhindert? Welcher GF hat schon eine eigene E-Mail-Adresse? Wenn ja, wie oft ruft er die elektronische Post ab? Die EDV ist vermeintlich sowieso immer zu teuer! Visionen. Ideen. Lösungen.

Elektronische Bestellabwicklung ist heute!!!!! umsetzbar Status: Datendefinition Elektronische Bestellabwicklung ist heute!!!!! umsetzbar SHD Holding GmbH mit den heutigen Stammdaten und der Verwendung der EANCOM-Formate bzw. EDIDATA und EDIGRAPH der Dataform und wird noch weiter optimiert, • wenn weitere Anforderungen definiert werden • wenn weitere Stammdaten zur Verfügung stehen Visionen. Ideen. Lösungen.

Status: Pilotprojekte Mehrere Pilotprojekte in den vergangenen Jahren mit stets den gleichen Aktivisten aus: SHD Holding GmbH Handel Industrie Softwarepartner Visionen. Ideen. Lösungen.

Status: Realisierte Projekte 2000 2001 2002 2002/2003 SHD Holding GmbH erstes Projekt: Impuls Küchen – SHD (inkl. Grafikformat) Impulsgebung: durch die Veranstaltung MBI-Carat DCC greift das Thema auf - Koordination der Arbeitskreise - Vorstand legt Schwerpunkt auf die Bestellabwicklung weiteres Projekt: Nobilia – SHD Visionen. Ideen. Lösungen.

Aktive Lieferanten Status: Aktivisten heute Visionen. Ideen. Lösungen. SHD Holding GmbH Visionen. Ideen. Lösungen.

Aktive Handelsunternehmen Status: Aktivisten heute Aktive Handelsunternehmen SHD Holding GmbH Nicolini Zack Visionen. Ideen. Lösungen.

Status: Möglichkeiten der Bestellabwicklung Neben „einfachen“ Küchenbestellungen konnten auch aufwendigere Planungen erfolgreich gelöst werden! SHD Holding GmbH COE Planung Visionen. Ideen. Lösungen.

Status Hersteller Viele Individual-Installationen Status: Organisation/Software Status Hersteller SHD Holding GmbH Viele Individual-Installationen Hohe Aufwendungen für Software/Dienstleistungen durch - individuelle Abwicklung/Organisation - heterogene Software-Landschaft Standard-Software-Anbieter - müssen die Lösungen in ihre Software integrieren, damit kostengünstiger Einsatz ermöglicht wird. - sind gefordert, Umsetzungen voranzutreiben und die notwendigen Investitionen zu tätigen. Visionen. Ideen. Lösungen.

Erfahrungen eines Herstellers Status: Organisation/Software SHD Holding GmbH Erfahrungen eines Herstellers Herr Dr. Bartels, EDV-Leiter nobilia Visionen. Ideen. Lösungen.

Ziele und Erfahrungen eines Herstellers SHD Holding GmbH Was ist heute erreicht? Welcher Aufwand wurde investiert? Welche Hindernisse gab es? Welche Auswirkungen auf die Kundenbeziehung gibt es? Welches sind die Auswirkungen auf die interne Organisation? Visionen. Ideen. Lösungen.

Was ist heute erreicht ? Start mit kleinen & großen Kunden Sowohl KPS – wie auch Carat – Aufträge können übernommen werden Direkt nach dem Einlesen erfolgt eine Kurzbestätigung mit der korrekten AB-Nummer per email -> Rückfragen sind dann bereits möglich Die resultierende Auftragsbestätigung wird auf Wunsch per email / Extranet im PDF-Format zur Verfügung gestellt Nach 4 Monaten wird bei nobilia ca. 4% des Auftragseingangs (etwa 44 Aufträge / Tag ) über EANCOM Bestellungen elektronisch abgewickelt Ziel: 10% in den nächsten Monaten

Welcher Aufwand wurde investiert ? „Im Prinzip“: EANCOM-Import ist COE-Standard Aber: Anpassungen für verschiedene Händlersysteme, da Grafikdaten unterschiedlich geliefert werden ( Einfügepunkt, Planungsmaße, ... ) Die Katalogstammdaten in Details verschieden sind ( Artikelbezeichnungen ) Anpassungen für eine höhere Automatisierung Umbauschränke werden automatisch auf die richtigen „internen“ Typen abgebildet Komfortverbesserungen innerhalb von COE

Welche Hindernisse gab es ? Technisch: Die für den Datenaustausch benötigte Software war teilweise nicht vorhanden (KPS Sales Organizer / Lite Version) Der KSO ist für den Händler und Lieferanten zu konfigurieren (email-Adresse, ...) Organisatorisch: Man muss anfangen, um zu einer funktionierenden Lösung zu kommen ! Vor Inbetriebnahme ist eine kurze aber konsequente Testphase nötig, um spätere Fehler zu vermeiden Es ist auf beiden Seiten eine gewisse „Selbstdisziplin“ nötig, um Anfangsschwierigkeiten zu überwinden

Externe oder interne Auswirkungen ? Welche Auswirkungen auf die Kundenbeziehung gibt es ? Der Bestellprozess wird schneller und sicherer Der nobilia-Service mit direktem Ansprechpartner im Vertrieb bleibt erhalten Welches sind die Auswirkungen auf die interne Organisation ? Das Arbeitsumfeld des Sachbearbeiters bleibt unverändert Es bleibt mehr Zeit für die Kontrolle des Auftrags Die elektronische Bestellung bewirkt: Eine Optimierung des Ablaufes für Händler und Hersteller Wachsende Vorteile mit der Zeit der Anwendung

Status: Organisation/Software Status Handel SHD Holding GmbH Weite Verbreitung von Standardsoftware Planungsprogramme Warenwirtschaft Die führenden SW-Anbieter haben bisher viel Geld investiert und investieren laufend weiter in die Optimierung des Vorhandenen, sind zu weiteren Investitionen in neue Bereiche bereit, wenn sich abzeichnet, dass die Umsetzung ein größeres Volumen betrifft. „Erträgliche“ Eingriffe in die Organisation. Niedrige Aufwendungen für Software und Dienstleistungen Visionen. Ideen. Lösungen.

Erfahrungen eines Handelsunternehmens Status: Organisation/Software SHD Holding GmbH Erfahrungen eines Handelsunternehmens Möbel-Porta Visionen. Ideen. Lösungen.

Was ist heute erreicht? EDI mit ca. 50 Lieferanten (Möbel gesamt) Ziele und Erfahrungen eines Handelsunternehmens Was ist heute erreicht? SHD Holding GmbH EDI mit ca. 50 Lieferanten (Möbel gesamt) Order 50% Order Resp. 50% Invoice. 0 noch im Test Beispiel Küchen: Kataloge KPS, EDI oder Mail-Bestellung, AB + Rechnung - per EDI zurück - Test Aus heutiger Sicht werden ca. 20% der Aufträge per elektronischem Datentransfer abgewickelt. Visionen. Ideen. Lösungen.

Ziele und Erfahrungen eines Handelsunternehmens Worin liegt für den Handel/Porta der wesentliche Vorteil für den elektronischen Datentransfer? SHD Holding GmbH Schnelle, inhaltlich nicht manuell bearbeitete Bestellabwicklung. Visionen. Ideen. Lösungen.

Welcher Aufwand wurde investiert? Ziele und Erfahrungen eines Handelsunternehmens Welcher Aufwand wurde investiert? SHD Holding GmbH • pro Lieferant musste 1 Partnerprofil erstellt werden • Datenformate mussten angepasst werden • Soll-/ Kann-Felder mussten angeglichen werden usw. • Kosten für Software und Hardware Visionen. Ideen. Lösungen.

Welche Hindernisse gab es? Ziele und Erfahrungen eines Handelsunternehmens Welche Hindernisse gab es? SHD Holding GmbH • eigentlich keine wesentlichen • Rechnungen zur künftigen Prüfung durch das Finanzamt Welche Auswirkungen auf die Lieferantenbeziehung gibt es? • bisher keine • Lieferanten und Handel erreichen mit EDI eine WIN/WIN-Situation Visionen. Ideen. Lösungen.

Welches sind die Auswirkungen auf die interne Organisation? Ziele und Erfahrungen eines Handelsunternehmens Welches sind die Auswirkungen auf die interne Organisation? SHD Holding GmbH • Abläufe mussten neu definiert werden • höherer Durchsatz mit gleichen Personal, mehr Vorgänge Visionen. Ideen. Lösungen.

Welche Einsparungspotenziale gibt es? Ziele und Erfahrungen eines Handelsunternehmens Welche Einsparungspotenziale gibt es? SHD Holding GmbH Hierdurch wird es möglich sein, • mit gleicher Personalbesetzung • bei höherem Volumen • mit höherer Qualität der Aufträge in den nächsten Jahren das Bestellverfahren abzuwickeln. Visionen. Ideen. Lösungen.

Status: Organisation/Software SHD Holding GmbH Welche Lösung für die kleinen mittelständischen Unternehmen in Industrie und Handel? Visionen. Ideen. Lösungen.

Status: Organisation/Software SHD Holding GmbH nicht jeder hat das benötigte Fachpersonal (insbesondere nicht die vielen Küchenstudios) - deshalb müssen für diese Unternehmen Dienstleister diese Aufgaben übernehmen - Verbände werden Clearing-Center einrichten - Neutrale Clearing-Center werden ihre Leistungen anbieten Visionen. Ideen. Lösungen.

Fazit Status: Organisation/Software Visionen. Ideen. Lösungen. SHD Holding GmbH Fazit Visionen. Ideen. Lösungen.

Sie sehen also: • Es lohnt sich Fazit Sie sehen also: SHD Holding GmbH • Es lohnt sich • Es ist nicht aufzuhalten Die Großen werden es tun und die Vorteile erreichen • Es ist nicht umkehrbar • Es ist erforderlich - aus betriebswirtschaftlichen Gründen - aus Sicht der Kundenorientierung (Information, Qualität) Visionen. Ideen. Lösungen.

Viel Erfolg! • bei der notwendigen Überzeugung der Verantwortlichen Fazit Viel Erfolg! SHD Holding GmbH • bei der notwendigen Überzeugung der Verantwortlichen • bei der Beschaffung des notwendigen Budgets • beim Finden der (richtigen) Partner • bei der Umsetzung des Konzeptes Visionen. Ideen. Lösungen.

Bitte! Das Projekt • nicht kaputt reden Fazit Bitte! SHD Holding GmbH Das Projekt • nicht kaputt reden • nicht an der deutschen Gründlichkeit scheitern lassen (mind. 120% müssen sofort verfügbar sein und mind. 50% des Marktes müssen es schon erfolgreich umgesetzt haben) • nicht verkomplizieren • den Weg der kleinen Schritte gehen Visionen. Ideen. Lösungen.

Fazit SHD-Ziel: SHD Holding GmbH Im Jahr 2004: über 100.000 Aufträge über die elektronische Bestellabwicklung! (30% der über KPS geplanten Aufträge, aktuell ca. 2.000 im Monat) Treffen wir uns in 2 Jahren wieder • um über die Erfolge zu berichten • um weitere sinnvolle und wichtige Aufgaben zu definieren Visionen. Ideen. Lösungen.

Lösungen. Ideen. Visionen. SHD Holding Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und auf Wiedersehen mit neuen Visionen. Ideen. Lösungen.