eDossier – Effizienzsteigerung im Dokumenten Management Prozess Integration und Anwendung einfach gemacht! René Zangerl Senior Solution Sales Bern, 28. Januar 2010

Firma the i-engineers AG Seit 1989 Software und System Integration DMS, RMS, Prozessteuerung und Archivierung Hospital Content Management Government Content Management Industrie Content Management Lösungen für Bundesverwaltung, Gesundheitswesen und Industrie 2002 als AG organisiert (spin off der SEC 1.01 AG) 25 Mitarbeiter SEC 1.01 AG HP Business partner für „Business Critical Systems“ Bundesverwaltung, Gesundheitswesen, Industrie & Handel , Finanzindustrie Datacenter Partner 2010 Mitglied im HP EMEA Business Partner advisory Board Gegründet in 1989

Eckdaten Gesundheitswesen Industrie Öffentliche Verwaltung Status heute 30 Mio. elektronischen Patienten-/Falldossier über 12000 Anwender ca. 3000 Hausärzte haben Zugang zur elektronischen Patienten-/Falldossier Hauptfunktion Vollständiges Patientendossier (medizinisch & administrativ) Interdisziplinäre und Organisationsübergreifende Prozesssteuerung Revisionssichere Langzeitarchivierung PACS Archivierung (DICOM Knoten) Formular mgmt Digitalisierung physischer Archive Industrie Status heute: über 23 Mio. Dossiers ca. 4000 Anwender Verwaltung und Steuerung von Geschäftsprozesse (Geschäftsdossiers) Kollaboration mit Partnern Vertrags- und Kreditoren mgmt Öffentliche Verwaltung Status heute: Über 10 Mio. Dossiers ca. 3000 Anwender Hauptfunktion Verwaltung und Steuerung von Geschäftsdossiers Verwaltungs- und Genehmigungsprozess der Vorschriften Hierarchien Prozessgesteuerte Entwicklung, Evaluation, Beschaffung und Entsorgung Departements-übergreifende Geschäftsprozesssteuerung Revisionssichere Langzeitarchivierung Finanzwirtschaft In Umsetzung mit Trivadis

Referenzen Gesundheitswesen Öffentliche Verwaltung Univ. Spital Zürich, Kantonsspital Luzern, Spitäler ganzer Kt. SG, ASANA Menziken, Stadtspital Triemli, Spitalverbund Chur, Waid, Spital Netz Bern, Spitalzentrum Biel, Leuggern, … elektronisches Patienten/Fall Dossier Kreditoren Management, Archivierung Hausarztanbindung Pflegestandards (für die SanaCert Zertifizierung) Geschäftsdatenverwaltung und QS Systeme Öffentliche Verwaltung armasuisse, ZEM, BABS Geschäftsdatenverwaltung gemäss DMS/GEVER (Bundes-Standard), Ad-hoc Prozesse Dossier Management, Pendenzen- und Terminkontrolle, Reports und eMail Archivierung Aktenpläne, Versionierung, Notifikation- und Eskalationsmanagement Industrie, Dienstleistung ETA, INFICON, FERAG DMS für CAD Zeichnungen und Produktions- & Prozessdokumentation, Langzeit Archivierung Kreditoren Management Cablecom Vertragsmanagement, Helpdesk mgmt, DMS Cablecom Infrastruktur (Schweizweit), Posteingangsmanagement

Strategie Technologie Zusammenarbeit Offene Industrie Komponenten (J2EE) Standardisiertes Framework (ohne Kundensemantik) Service Orientierte Architektur (Kundensemantik = Applikationsbau) Basissystem für Gesundheitswesen, öffentliche Verwaltung, Industrie, … Standard Zusatzmodule Geschäftsdossiers Vertrags-, Kreditoren- und Formular mgmt. PACS Archiv (DICOM Knoten) Parametrisierung von Geschäftsprozessen Zusammenarbeit Platinum Partner (Beratung, Implementierung, Support, Schulung): Trivadis Technologie Partner: Oracle, Microsoft, IBM, HP, SUN Allianzen: HINT AG, AdNovum, HIN, H-Net und Visionary

Aufnahme-vorbereitung Typischer Prozess Stationäre oder Ambulante Aufnahme Kernprozesse Aufnahme-vorbereitung Anamnese Diagnostik Massnahmen- planung Ereignis Zuweisung Eintritt Behandlung Austritt Nachsorge Geplanter oder notfallmässiger Eintritt Fall C eDossier Patienten eDossier Fall B eDossier eDossier Fall A eDossier Hausarzt Patient Archiv Erneutes Ereignis

Alles Dossiers Geschäftsfall Patientendossier Kundendossier Bestellung Lieferbelege Rechnung Buchung Patientendossier Fälle Medizinische Daten Bilder, Filme Labor Rechnungen Kundendossier Verträge Korrespondenz Telefongespräche Vertragsdossier Verträge Rechnungen Termine Korrespondenz Versicherungsdossier Policen Schadenfälle Korrespondenz Fotos Filme

Rechtliche Forderungen Art.957 Bücher, Geschäftskorrespondenz und Buchungsbelege können schriftlich, elektronisch oder in vergleichbarer Weise geführt werden Art.962 Die Geschäftsbücher, die Buchungsbelege und die Geschäftskorrespondenz sind während zehn Jahren aufzubewahren Sachlogische Gliederung sämtlicher verbuchter Geschäftsvorfälle Chronologische Erfassung sämtlicher verbuchter Geschäftsvorfälle ISO 15489 Records Management OR, GeBüV, GEVER, FDA, …

Heutige Situation Email ERP Scanning CMS Kunden Logistik Partner Fachappliaktion Office

Lösungsanforderungen Scanning Fachapplikationen ERP Kunden CMS Partner Paynet EAI Policy Archiv Repository

Schlüsselelemente EAI Repository Policy Archiv BPEL-Prozess-Manger Service Bus Rules Engine Schnittstellen eDossier Kollaboation Workflow Formate Organigramme Rollen Profile Berechtigungen Authentifizierung Verschlüsselung ILM Dossier-Paket Signatur Archivsysteme (DR550, Centera)

i-engine SOA Architektur Mitarbeiter: EAI, SSO, Personalsierung Kunden, Bürger: Anfragen, Dossiereinsicht, … Portal Intranet Extranet Kommunikation Internet WebServices CMS SAP Email CAD Office Scan COLD Fach- Applikationen Capture, Deliver Kommunikation Partner Postfinance Paynet usw. SOA- Infrastruktur EAI, Semantik Manage Prozess-Manager (BPEL) Standard-Prozesse, kundenspez. Prozesse Service Bus (Adaptoren, Schnittstellen, …) 3. Standort Singnatur Service Policy LDAP Active Directory Desaster- Toleranz Basis-Services Store, Preserve Repository Archiv Storage Highspeed SAN Archiv SAN Centera DR550 Centera DR550 12

i-engine Repository Enterprise Content Management Dossier Dokumente Formatkonvertierung Formulare Strukturen Aktenplan, Registraturplan Mandanten Management Mandantensynchronisation

i-engine Policy Human Workflow (Termine, Tasks) Standardprozesse Ad Hoc – Prozesse Vernehmlassungen Organigramme Rollenkonzepte Berechtigungen Verschlüsselung

i-engine Archiv Rechtsgültige Archivierung Information Lifecycle Management HSM (Steuerung der Speicherorte) Bildung von Dossier-Archiv-Paketen (Dokumente, Multimedia, Metadaten, Protokolle, …) Digitale Signatur Formatunabhängige Archivierung Ansteuerung von Archivsystemen (DR550, Centera, …)

Engines Health engine Spitäler Leistungserbringer Radiologen Public engine Bund Kantone Finance engine Banken Versicherungen Business engine Industrie Administrative Prozesse Entwicklungsprozesse

Module WinClient, FlexClient, HTML-Client PDF-Konvertierung, Stempelung Druckertreiber IMS-Vorlagenlinks Externe Kommunikation Smart Card, automatisches Login Kreditoren-Verarbeitung SAP-Schnittstellen Bestellwesen Q-Dokumentation Vertragsmanagement

Auszug Nutzen Einsatz eDossier Suite Jederzeit aktuelle zusammengefasste Informationen z.B. pro Geschäftsfall, Kunde, Patient, etc. Schnelle Nachvollziehbarkeit aller Aktivitäten Hohe Transparenz über alle Geschäftsprozesse Reduzierter Aufwand für die Führung der Geschäftskontrolle Zeitgewinn, Wegfall physischer Suche von Dokumenten Mitarbeiterzufriedenheit, schnelle Abläufe und einfaches Handling Steigerung der Kundenzufriedenheit, hoher Dienstleistungsgrad IT Datenkonsolidierung (Archiv, Application, HW Server, Storage / SAN) Erhebliche Reduktion der Komplexität für den IT Betrieb durch Nutzung SOA ROI basierend auf jeweilige Kundensituation leicht ausweisbar 18

Kundennutzen der Partnerschaft Ausgewiesener Leistungsnachweis in allen Bereichen und Anforderungen Breites Spektrum von Technologie- und Prozess-Spezialisten Grosse Übersicht und Erfahrung mit IT-Gesamtarchitektur Herstellerunabhängig in Bezug auf HW/SW Schulung / Training / Coaching / Dokumentation / Application Support International ausgerichtet, lokal verankert Single point of contact, GU Lösung langjährige Partnerschaft und Zusammenarbeit vereinbart 19

Ansprechpartner Trivadis: the i-engineers: Trivadis-Training: Reto Gennoni Tel.: +41 44 808 70 20 E-Mail: reto.gennoni@trivadis.com René Zangerl E-Mail: rene.zangerl@trivadis.com Trivadis-Training: Wolfgang Plum Tel.: +41 44 809 58 27 E-Mail: wolfgang.plum@trivadis.com the i-engineers: Peter Summermatter Tel.: +41 62 836 20 40 E-Mail: peter.summermatter@tie.ch Emilio Jodeit Tel.: +41 62 836 20 20 E-Mail: emilio.jodeit@sec101.ch