oder die verpassten Chancen Empfehlungsmarketing oder die verpassten Chancen Effiziente Maßnahmen zur Neukundengewinnung Referent: Hermann Goldschmidt future:headz bordercross marketing gmbh Coreferent: Bernd W. Ewald Vorsitzender MWB Münchener Wirtschaftbund
Gliederung Definition Eignung Grenzen Was verkauft ein Verkäufer? Abgrenzung zum klassischen Marketing passives Empfehlungsmarketing aktives Empfehlungsmarketing Networking Empfehlung
Definition Empfehlungsmarketing systematische und professionelle Maßnahmen zur gezielten Neukundengewinnung
Eignung Privatpersonen Multi-Level-Marketing- Gesellschaften Freiberufler Gewerbetreibende Grossunternehmen innerhalb von Gross- unternehmen
Grenzen Wettbewerb Tabuthemen Schuld und Scham Innere Widerstände tatsächliche Grenzen: Wettbewerb Tabuthemen Schuld und Scham gefühlte Grenzen: Innere Widerstände Angst (nicht im Bewusstsein!)
Was verkauft ein Verkäufer? das Produkt das Unternehmen der Preis – die Konditionen die eigene Person die Empfehlung!
Abgrenzung zum klassischen Marketing »der klassische Weg« - 3 Schritte: 1. Unternehmen 2. Beeinflussung (Marketing) 3. Neukunden »Empfehlungsmarketing« - 4 Schritte: 1. Unternehmen 2. Empfehlungsgeber 3. Beeinflussung (Empfehlungsmarketing) 4. Neukunden
Passives Empfehlungsmarketing »Auslöser für passives Empfehlungsmarketing sind Überraschungen oder übertroffene Kundenerwartungen«
Aktives Empfehlungsmarketing Ziel: Auslösung einer Weiterempfehlung Empfehlungs-Hinweis Empfehlungsfrage Empfehlungs-Dreischritt: verstärken hinweisen aktivieren
Networking Phänomen der Gruppierung Auslösung einer Kettenreaktion von Empfehlungen
Empfehlung Bewusststein – Einstellung - Verhalten Literatur Seminar „Just do it!!“
future:headz bordercross marketing gmbh schnorr-von-carolsfeld-str. 2 81927 münchen tel.: 089. 93 94 86 0 fax: 089. 93 94 86 20 www.futureheadz.com