Entlastung smart, pro Qualität Ulli Harraß / GF KliniKom 16.02.2017
Barbara Schöneberger trifft Agent Smith Zwei smarte Ideen Barbara Schöneberger trifft Agent Smith 16.02.2017
16.02.2017
Mitarbeiterkompetenz Prozess Qualität Entlastung 16.02.2017
16.02.2017
Unbehagen in neuer Umgebung Fremde Personen in der Intimsphäre Angst Eskalation kein Handyempfang schlecht geträumt hektischer Arzt Bettnachbar schnarcht Zahnbürste vergessen Was passiert, wann? Wo ist was? Unbehagen in neuer Umgebung Fremde Personen in der Intimsphäre Angst Befindlichkeit / Schmerzen Stressniveau 16.02.2017
Eskalation durch (smarte) Kommunikation vermeiden Was passiert, wann? Wo ist was? Informationen / Hintergründe Fremde Personen in der Intimsphäre Angst Befindlichkeit / Schmerzen statisches Stressniveau 16.02.2017
Gefühlte Realität in Kliniken 99% Investition in bestmögliche Therapie 1% Investition in Kommunikation (Insiderstatement - nicht gestützt) 16.02.2017
Sie knneen bsitemmt die Sitdue der Cmabridge Uinverstiaet, ncah der es eagl ist in wlehcer Reiehnfogle die Bchustebaen in Woeretrn vokrmomen. Es ist nur withcig, dsas der ertse und lettze Bchusatbe an der ricthgien Stlele snid. Der Rset knan total falcsh sein und man knan es onhe Porbelme leesn. Wiel das mneschilche Geihrn nciht jeden Bchustbaen liset sodnern das Wrot als gaznes. 16.02.2017
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Picker - Mitarbeiterfragebogen 6 von 16 Fragen in den für Mitarbeiter wichtigsten Bereichen stehen indirekt oder direkt im Zusammenhang mit gelungener Kommunikation. 16.02.2017
61% macht dies an der Gesamtzufriedenheit der Patienten aus. Der Picker Report 2013 zum Thema „Zentrale Faktoren der Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit“ kommt zu dem Schluss, dass Kommunikation, Empathie, Respekt und Information für Patienten um ein Vielfaches wichtiger sind als Essen oder die Zimmeratmosphäre, 61% macht dies an der Gesamtzufriedenheit der Patienten aus. 16.02.2017