Amadeus Vista 2.2 Product Overview

Präsentation zum Thema: "Amadeus Vista 2.2 Product Overview"—  Präsentation transkript:

1 Amadeus Vista 2.2 Product Overview

2 Amadeus Vista Welcome Page
Die Amadeus Vista Welcome Page bzw. Einstiegsseite wurde komplett in Layout und Struktur dem neuen Amadeus Vista Layout angepasst. Auch technisch wurde einiges geändert, so dass sich die Seite nun noch schneller lädt. Ab dieser Version (2.2P106DE) ist es nicht mehr erforderlich, „.../german“ hinter die Top Level Domain hinzuzufügen. Künftig rufen Sie die Seite über bzw. (Intranet) auf. Rufen Sie Ihre Seite derzeit über ein Desktop-Icon oder über die Favoriten auf, dann müssen Sie die Adresse unter den Eigenschaften ändern.

3 Command Mode Über die Symbolleiste der Formateingabeseite lassen sich wesentliche Funktionen bequem steuern. Die Funktionen der einzelnen Buttons werden in der Grafik von links nach rechts erklärt. Aufruf der gesendeten Funktionen (History Funktion – bis max. 200) Löschen des Seiteninhalts der angezeigten Seite Löschen des Seiteninhalts aller gespeicherten Seiten Teilen der Bildschirmseite (Split Screen) bzw. Aufhebung der Teilung Anpassen des Layouts der Seite (Schrift, Farbe, ....) Alles markieren Copy Funktion Paste Funktion Print Screen Wechsel in die TICK-Maske (Ticketing)

4 Command Mode – Speed Mode
Eine Besonderheit des Command Modes von Amadeus Vista ist der Speed Mode. Das Bild zeigt die gewohnte Ausgabe einer Flugverfügbarkeit von Wien nach Frankfurt am 20. Juli. Verschiedene Bereiche in der Ausgabe sind farblich unterlegt bzw. lassen sich per Mausklick farblich unterlegen. Für diese Bereiche ist es möglich, Folgetransaktionen per Mausklick zu aktivieren. Der Buchungsprozess wird so erheblich beschleunigt. Um innerhalb der aufgerufenen Flugverfügbarkeit einen Sitzplatz zu buchen, genügt ein Doppelklick auf die Buchungsklasse des gewünschten Segments.

5 Command Mode - Smart Keys
Mit der Smart Key-Funktion sind Sie in der Lage, Arbeitsabläufe zu automatisieren. Es stehen Ihnen Öffentliche Smart Keys, Agentur-Smart Keys und Eigene Smart Keys zur Verfügung. Öffentliche Smart Keys sind feststehende Transaktionen, die in der Oberfläche als Buttons integriert sind und per Klick häufig benutzte Transaktionen auslösen. Mit den Agentur- und Eigenen Smart Keys ist es möglich, statische Prozesse, wie die Eingabe der Pflichtelemente einer Flugbuchung, komplett aufzuzeichnen. Flexible Daten werden durch Eingabeaufforderungen eingegeben. Die Agentur- und Eigenen Smart Keys können nach den eigenen Bedürfnissen selbst angelegt, verändert und gelöscht werden. Standardmäßig werden beim Öffnen der Formateingabeseite die Öffentlichen Smart Keys angezeigt. Um einen Öffentlichen Smart Key zu aktivieren genügt ein Klick auf den entsprechenden Smart Key-Button.

6 Command Mode - Smart Keys 2
Amadeus Vista erkennt automatisch wenn nach Ausgaben eine sinnvolle weitere Bearbeitung möglich ist, und stellt unter den Smart Key-Buttons eine weitere Leiste mit Buttons dar. Die gewünschte Transaktion wird per Mausklick auf den entsprechenden Button ausgeführt und erleichtert Ihnen ebenfalls den Bearbeitungsprozess. Um eine Transaktion über die flexible Befehlsleiste auszuführen, klicken Sie auf den entsprechenden Button. Die Buttons sind Folgetransaktionen aus dem Fare Quote.

7 Command Mode - Scripts Scripts erleichtern das Arbeiten in Vista und automatisieren Ihre Vorgänge. Vordefinierte Scripts wie z.B. die TIMATIC-Abfrage sind bereits angelegt. Sie können auch eigene Scripts erstellen, um in Ihrer Organisation effizienter zu arbeiten (z.B. Daten für das Backoffice, automatische Tickethinterlegung, ...) Um eine Script über die flexible Befehlsleiste auszuführen, klicken Sie auf den entsprechenden Button.

8 AIR Grafic Mode 1 Die Amadeus-Komponente AIR kann in der grafischen Ansicht (Modus Grafikseite im Start Vista-Menü) bequem über das gleichnamige Hauptregister, erkennbar am Flugzeug-Symbol, aufgerufen werden. Die wesentliche Besonderheit in den grafischen Amadeus-Masken liegt in den verschiedenen Typen von Eingabefeldern. Kryptische Befehle werden Ihnen weitgehend abgenommen, und Sie werden menügestützt durch den Arbeitsablauf geführt. Die Transaktionen in den grafischen Seiten der Amadeus-Verfahren unter-scheiden sich lediglich durch die benutzer-geführte grafische Eingabeform, sowie durch das Layout der daraus resultierenden Ausgaben. Die Amadeus-Funktionalitäten sind in beiden Modi gleich. Im Grafic Mode erfolgt die Befehlseingabe nicht mehr kryptisch wie in der Amadeus Formateingabeseite, sondern menügeführt. Gelbe Eingabefelder kennzeichnen Pflichtfelder Weiße Eingabefelder stehen für optionale Eingaben Pulldown-Menüs ermöglichen Auswahl aus einer Liste von Eingabe-Optionen Kodierboxen öffnen Dialogfenster mit einer Liste von Eingabe-Optionen Graue Eingabefelder sind inaktiv

9 AIR Grafic Mode 2 Die Ausgabe der Verfüg-barkeit im grafischen Mode kann nun per Maus-klick abgebucht werden. Durch Symbole sind Zusatzinformationen wie Code-Share-Flüge oder E-Ticket Indikatoren leicht zu erkennen und werden auch dargestellt, sobald man mit der Maus über das Symbol fährt. Codeshareflug Electronic Ticket möglich Verkaufseinschränkungen Folgetransaktionen (Blätterfunktionen, ...)

10 PNR Grafic Mode 1 Übersichtliche Darstellung des PNR´s durch Aufteilung. Folgetransaktionen wie SSR-Elemente, OSI, Sitzplatzreservierung können per Klick oder durch Navigieren in der Menüleiste erfolgen. Standardbefehle wie PNR Abschluss, (ER; IG, Copy, Paste, Print, ...) Folgetransaktionen zu PNR-Grunddaten (Änderung von Name, Adresse, ...) Menübar für Folge-transaktionen (Sitzplatz, Über-gepäck,..)

11 PNR Grafic Mode 2 Zusatzdatenerfassung für Lufthansa Airplus
Der Prozess zur Erfassung von Zusatzdaten für LH Airplus Reisestellenkarten wurde erheblich optimiert. Für Buchungen die mehrer als ein TST aber nur eine Zahlungsart (FP Element) enthalten, startet Amadeus Vista nun einen automatischen Prozess um die Karte zu prüfen, einen Approval Code einzuholen und die Zusatzdaten abzufragen. Pro gespeichertem Ticket (TST) wird nacheinander ein separates Eingabefenster zur Erfassung der Zusatzdaten dargestellt. Die Eingaben werden automatisch auf die folgenden Eingabefenster für weitere TSTs übertragen und können bei Bedarf korrigiert bzw. angepasst werden.

12 Ticketing Der Bereich Ticketing wurde neu gestaltet.
Hier können Tickets ausgestellt bzw. refundiert werden. Weiters können Sie Reisepläne erstellen drucken und mailen. Pulldown-Boxen ermöglichen eine rasche Auswahl der gewünschten Leistung. Durch anklicken der Funktion können sie: Tickets drucken (Papier- oder E-Ticket) Refunds durchführen MPD´s erstellen (Tickethinterlegung) VOID Tickets erfassen Reisepläne drucken oder mailen Zusatzdaten erfassen (DC, CA, VI, AX)

13 Hotel Grafic Mode - Points of Reference
Hotelbuchung einfach: Mausklick statt kryptischer Kürzel! Sie können Hotels viel einfacher buchen. Die intuitive Bedienung mit Pulldown-Menüs, Buttons und Icons erleichtert Ihnen die Arbeit, der Trainings-aufwand verringert sich erheblich. Mit Amadeus Points of Reference können Sie gezielt nach Hotels in der gewünschten Umgebung suchen (Messe, Bahnhof, Einkaufszentrum, Firmenniederlassungen, ....)

14 Hotel Grafic Mode - Hotelsuche

15 Hotel Grafic Mode - Hotelliste
Es werden alle verfügbaren Hotels aufgelistet. Nun können Detail-informationen zum Hotel (Ausstattung, Lage, Stadtplan, Bilder, ..) dargestellt und gedruckt werden. Ein Klick auf das gewünschte Hotel zeigt die einzelnen Zimmer-typen (siehe nächste Folie).

16 Hotel Grafic Mode - Stadtplan

17 Hotel Grafic Mode - Hotelbilder

18 Hotel Grafic - Hotelraten
Die einzelnen Raten werden übersichtlich dargestellt. Die Buchung erfolgt mit Mausklick.

19 Hotel Grafic Mode - Buchung
Nach erfolgter Buchung wird eine übersichtliche Darstellung der Reservierung angezeigt.

20 CAR Grafic Mode - Abfrage
Mietwagenbuchung einfach: Mausklick statt kryptischer Kürzel! Sie können Mietwagen viel einfacher buchen. Die intuitive Bedienung mit Pulldown-Menüs, Buttons und Icons erleichtert Ihnen die Arbeit, der Trainings-aufwand verringert sich erheblich. Wenn Sie eine Buchung im Hintergrund haben, werden buchungs-relevante Daten automatisch übernommen.

21 CAR Grafic Mode - Availability
Nach der Eingabe der gewünschten Kriterien werden die möglichen Mietwagenanbieter dargestellt. Nun können alle Detailinformationen (Wagentyp, Rateninformationen, Taxinformationen,...) aufgerufen werden. Gebucht wird wieder mit Mausklick. Ein wesentlicher Vorteil ist die Anzeige des geschätzten Endpreises inklusive aller Anfallenden Gebühren (LDW, CDW, VAT, ..)

22 CAR Grafic Mode - Buchung
Nach erfolgter Buchung wird eine übersichtliche Darstellung der Reservierung angezeigt.

23 CAR Grafic Mode – Direktbuchung
Firmenkunden haben oft ausgehandelte Raten. Diese können mit Angabe des Wagentyps und der CD Nummer direkt gebucht werden – alles in einem Schritt!

24 Touristik & Administration
Von hier aus können Sie sämtliche Start-Verfahren, außer den Verfahren der Komponente Ticketing, aufrufen. Alle Eingabemasken sind im gewohnten Layout dargestellt. Der Wechsel in eine bestimmte Start-Maske erfolgt entweder per Mausklick auf den Eintrag „Menü“, oder über die Schnellstart-leiste.

25 TOMA - Kalenderfunktion
In TOMA ist ein erweiterter Date-Picker integriert. Dieser zeigt drei Monate an (aktueller Monat und 2 Folge-monate), so dass der Nutzer einen besseren Überblick über mögliche Reisetermine erhält. Ferner können per Auswahl eines Staates und dann eines Bundeslandes die relevanten Feiertage und Schulferientermine angezeigt werden (farblich abgehoben). So kann der Nutzer diese Informationen gezielt in das Beratungsgespräche einbeziehen.

26 TOMA – Speichern von Maskeninhalten
Nach Mausklick auf das Icon in der Vista Toolbar öffnet sich ein Dialog, der ein Abspeichern eines Bildschirms unter einem frei zu vergebenen Namen zulässt. Dabei stellt der Dialog automatisch den Verfahrensnamen voran, so dass in der Auswahlliste sofort zu erkennen ist, welchem Verfahren ein gespeicherter Zustand zuzuordnen ist.

27 TOMA – Speichern von Maskeninhalten
Bei Mausklick auf das zweites Icon wird der Dialog wieder geöffnet und gespeicherte Bildschirmzustände können angezeigt, umbenannt oder gelöscht werden.

28 TUI IRIS Maske Die TUI kann entweder über TOMA bzw. über die IRIS Maske gebucht werden. NEU ist IRIS+ (siehe nächste Folie)

29 TUI IRIS+ Maske - Einstieg
IRIS.plus heißt das neue Reservierungssystem der TUI. Es verfügt über eine grafische Oberfläche und ist damit selbsterklärend. IRIS.plus beinhaltet Funktionalitäten des bestehenden IRIS Systems, sowie zusätzliche Features, die Ihnen die Buchung und Beratung erleichtern. Die rechte Bildschirm-seite zeigt aktuelle Angebote.

30 TUI IRIS+ Maske - Auswahl
Ziel- und Abflughäfen können als Drei-Letter-Code oder als Städtenamen eingegeben werden. Die rechte Bildschirmseite sorgt für Übersichtlichkeit und zeigt alle Buchungs-daten eines Vorgangs auf einen Blick.

31 TUI IRIS+ Maske - Angebote
Die neue Vakanzliste stellt alle Angebote über-sichtlich und ausformuliert dar, mit Text und - per weiterem Klick - mit Bild. Verschiedene Zimmer-varianten werden inklusive Preisangabe präsentiert.

32 TUI IRIS+ Maske - Produktinfo
Per Mausklick können Hotel- und länderspezifische Informationen dargestellt , und bei Bedarf ausgedruckt werden.

33 TUI IRIS+ Maske - Buchungsanfrage
Per Mausklick kann zwischen verschiedenen Optionen ausgewählt werden (Buchung, Option, ...)

34 TUI IRIS+ Maske - Buchung
Ein weiteres Highlight ist die Flugplatzreservierung. Diese ist schnell per Klick in der farbigen Sitzreihen-darstellung gemacht. Durch Iris plus werden die über 100 Aktionscodes sowie chronologische Eingaben überflüssig.

35 INFX Maske Die INFX Maske dient weiterhin der Abfrage von Kurzfristangeboten aus der Pauschaltouristik. Diese Daten werden auch in unserem neuen Produkt „Destino“ bereitgestellt (siehe nächste Folie).

36 Amadeus Destino – Ein neues Produkt für die Urlaubsberatung
Mit Amadeus Destino finden Urlaubsberater ganz schnell und einfach passende und verfügbare Veranstalter-Angebote für ihre Kunden. Amadeus Destino ist ganz leicht zu bedienen. Destino enthält viele zusätzliche Informationen, die für die Beratung wichtig sind.

37 Die neuen Elemente Destino sucht die Angebote entsprechend der Kundenwünsche – veranstalter-übergreifend und auch für mehrere Abflughäfen schnelle Vakanzprüfung in Zehner-Blocks – bis zu zehn Angebote werden gleichzeitig auf Vakanz geprüft viele Zusatzinformationen über Hotels und Zielgebiet

38 Kundenwünsche Schnelle Suche von Angeboten mit Basisdaten – veranstalterübergreifend Komfort-Suche über Hoteleigenschaften (Lage, Ausstattung, Typ) – ebenfalls veranstalter-übergreifend.

39 Schnelle Prüfung der Verfügbarkeit
Passende Angebote können blockweise auf Verfügbarkeit geprüft werden. Einfaches Ampelsystem: grün = verfügbar, rot = ausgebucht; gelb = unklar Automatische Übernahme des Angebotes in TOMA

40 Destino – Alle Vorteile auf einen Blick
Einfach Effizient Übersichtlich Serviceorientiert Flexibel Zeitsparend Ertragssteigernd  Grafische Oberfläche  prozess-optimierte Bedarfsermittlung, Angebotssuche, Vakanzprüfung und Buchung  veranstalterübergreifende Angebotsdarstellung  detaillierte Angebots- und Reiseinformationen  Suche nach "Last Minute", "nur Katalog" oder "Katalog und Last Minute" Angeboten sowie Einbindung oder Ausschluss der Suche nach Rouletteangeboten  Vakanzprüfung in 10er Schritten und direkte Buchungsübernahme nach TOMA  differenzierte Vertriebssteuerung

41 Amadeus Destino - Übersicht
Standardmäßig erfolgt die Suche nach passenden Angeboten für zwei Personen, mit Unterkunft im Doppel, für eine Aufenthaltsdauer von 14 Tagen. Bereits in dieser Ansicht können Personen oder Zimmer mit der „drag and drop“-Funktion hinzugefügt oder entfernt werden.

42 Amadeus Destino - Reisegruppe
Das Hinzufügen oder Löschen von Personen kann unter dem Reiter „Reisegruppe“ ebenfalls erfolgen. Zudem wird in dieser Ansicht – relevant für die spätere Preisberechnung – das Geburtsdatum der mitreisenden Kinder eingegeben. Außerdem besteht die Möglichkeit, bei der Angebots-recherche zwischen „Nur Katalog“, „Katalog und Lastminute“ oder „Nur Lastminute“ zu wählen.

43 Amadeus Destino - Hinflug
Unter dem Reiter „Hinflug“ werden der frühest mögliche Abflug und auf Wunsch bis zu drei mögliche Abflughäfen eingegeben. Das Feld Zielflughafen wird – nach weiteren Eingaben – automatisch gefüllt.

44 Amadeus Destino - Zielgebiet
Für die Selektion des Zielgebiets stehen drei Möglichkeiten zur Verfügung: die Auswahl eines Landes, die Auswahl einer oder mehrerer vordefinierter Regionen oder die Auswahl eines Ortes. Die Klimatabelle gibt Auskunft über durchschnittliche Temperaturwerte, über Sonnenstunden, Regentage und Luftfeuchtigkeit.

45 Amadeus Destino - Hotel
Die Eingabe bevorzugter Hotelkriterien hilft bei der Suche nach entsprechenden Unterkünften. Mehrfachauswahlen für ein breiteres Angebot sind möglich. Das Feld „Hotelname“ erlaubt die Suche einer bestimmten Unterkunft, die von ein oder mehreren Veranstaltern angeboten wird. Die Suche nach einer bestimmten „Hotelkette“ ist ebenfalls möglich.

46 Amadeus Destino - Zimmer
Neben der Auswahl des Zimmertyps und der Verpflegung können Wünsche hinsichtlich der Zimmerausstattung eingegeben werden. Die Aufenthaltsdauer wird ebenfalls in dieser Maske bestimmt.

47 Amadeus Destino - Rückflug
Die für den Rückflug bereits vorbelegten Daten in den Feldern „Abflugtag“, „Abflughafen“ und „Zielflughafen“ ergeben sich aus den vorigen Eingaben und können natürlich auf Wunsch geändert werden.

48 Amadeus Destino - Angebote
Die veranstalter-übergreifende Ergebnisliste bringt Unterkünfte, die auf die Wünsche der Kunden abgestimmt ist; aber auch Alternativangebote mit einer entsprechenden Kennzeichnung werden dargestellt. Die jeweilige Trefferquote wird in „%“ angezeigt. Die Ergebnisliste kann je nach Wunsch (pro Spalte) sortiert werden.

49 Amadeus Destino - Vakanzprüfung
Für die Vakanzprüfung können bis zu zehn Angebote markiert werden. Die Verfügbarkeits-abfrage wird per Mausklick auf den entsprechenden Button gestartet.

50 Amadeus Destino - Verfügbarkeit
Binnen kürzester Zeit erfolgt die Rückmeldung – neben dem vom Veranstalter bestätigten Preis, wird die Verfügbarkeit mittels Ampelsystem übersichtlich dargestellt.

51 Amadeus Destino - Details
Detailinformationen, wie Hotel- und Zimmerausstattung, aber auch aktuelle Veranstalterhinweise (Baustelle, ...) können zu jeder Unterkunft dargestellt werden und erlauben einen Vergleich der einzelnen Angebote.

52 Amadeus Destino - Hotelinformationen
Hotelinformationen und Bilder zur gewählten Unterkunft lassen sich durch Klick auf den entsprechenden Button darstellen und für den Kunden ausdrucken.

53 Amadeus Destino – Einfache Suche
Die Funktion „Einfache Suche“ führt mit nur wenigen Eingaben (Pflichteingaben) zu einem Ergebnis. Selbstverständlich kann die „Einfache Suche“ durch die Eingabe zusätzlicher Kriterien jederzeit erweitert werden.

54 Amadeus Destino – Last Minute Flug Only
Im Last Minute Bereich können Charter Flug Only bei diversen Veranstaltern und Fluggesellschaften abgefragt und miteinander verglichen werden. Auch hier kann der Einstieg über die „Einfache Suche“ oder über die „Erweiterte Suche“ erfolgen.

55 Amadeus Destino - Vakanzprüfung
Für den Buchungsabschluss werden alle relevanten Daten per Mausklick nach TOMA übergeben. – Die Eingabe von Veranstalter- und Leistungscodes fällt somit weg.

56 Amadeus Cruise

57 Amadeus Cruise - Schedule
FIND SCHEDULE Suche von Cruise Lines über Regionen

58 Amadeus Cruise - Schedule
Anzeige der Cruise Lines

59 Amadeus Cruise - Availability
Verfügbarkeit

60 Amadeus Cruise - Details
Detailinformationen zur gewählten Cruiseline

61 Amadeus Cruise - Details
Detailinformationen zum Schiff. Dank der grafischen Darstellung kann der Kunde aktiv ins Beratungsgespräch einbezogen werden.

62 Amadeus Cruise - Details
Detailinformationen zu den Kabinen

63 Amadeus Cruise - Details
Kabinenplan