Linking Social Media & Revenue Management

Präsentation zum Thema: "Linking Social Media & Revenue Management"—  Präsentation transkript:

1 Linking Social Media & Revenue Management
Social Media und Online Marketing Day Wilhelm K. Weber

2 Herzlich Willkommen!

3 Wilhelm K. Weber Mehrere Jahre in Hotels, Beratung,Training, Hotel-Ketten Schweizerische Hotelfachschule Luzern Graduate School of Business Administration, Zürich University of Wales Dozent: SHL Luzern, SSTH Chur, MBA Salzburg/St. Gallen (seit 2006) Autor: Dynamic Pricing (2008) SHS (seit Juni 2010) Young European Industry Leader (2010) Mitglied im „Revenue Management Advisory Board HSMAI Europe“ (seit 2011) Präsident HSMA Schweiz (2012) Hobbies: Ski, Segeln, Surfen…und natürlich HOTELS!

4 Denkanstösse zu Beginn

5 Was hat sich im Vergleich zu „früher“ verändert ?

6 Mehr als die Hälfte aller Buchungen werden durch das Internet beinflusst! ROPO Analyse
Quelle: consumerbarometer.eu / google 2011

7 Dynamik und Transparenz
Das Internet schafft: Dynamik und Transparenz

8 Beinflusst die online bewertung die Average Rate ?

9 Belvedere (360/8.2) Waldeck (350/7.6) Preis Schweizerhof (270/8.4) Edelweiss (256/8.5) Belvue (200/7.8) Mein Hotel (200/8.0) Online Review Rating Park (186/8.6) Europe 180/7.6) Terrace (130/7.5)

10 Die Bewertungen werden besser
Belvedere (360/8.2) Waldeck (350/7.6) Preis Schweizerhof (270/8.4) Edelweiss (256/8.5) Belvue (200/7.8) Mein Hotel (200/8.0) Mein Hotel (200/8.4) Online Review Rating Park (186/8.6) Europe 180/7.6) Die Bewertungen werden besser Terrace (130/7.5)

11 Die Rate kann gesteigert werden
Belvedere (360/8.2) Waldeck (350/7.6) Preis Schweizerhof (270/8.4) Mein Hotel (260/8.4) Die Rate kann gesteigert werden Edelweiss (256/8.5) Belvue (200/7.8) Mein Hotel (200/8.0) Online Review Rating Park (186/8.6) Europe 180/7.6) Terrace (130/7.5)

12 Brauchen wir noch hotelsterne?

13

14 Kosten pro Stern Kosten, 0.1 Punkte

15

16 eine gute Nachricht zum Schluss

17 Der winter 2012/2013 wird besser!

18 Dezember Januar 1 Sa Di 2 So Mi 3 Mo Do 4 Fr 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Durch die bessere Verteilung der Feiertage ZWISCHEN den Wochenenden verlängert sich die Hochsaison um 7 Tage!

19 Dankeschön Grazie Gracias Merci beaucoup Takk so mykke
Wilhelm K. Weber Partner SHS Swiss Hospitality Solutions AG Hirschmattstrasse 28 CH 6003 Luzern Switzerland Tel: +41/