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Überlegen – Entscheiden - Umsetzen
Risikomanagement für Steuerberater in unsicheren Zeiten
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Die Welt (des Steuerberaters) wird
schneller – Rhythmus der Änderungen unsicherer – keiner weiß wie, wann, ... komplexer – EU-Recht, Mindestlohn, GoBD Unsicherer: Bsp.: ErbSt
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Entscheide Dich! Mandant Partner ??? Mitarbeiter Familie EDV Bank
SozVers
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Was tun?
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Jammern ist keine Strategie
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Entscheidungen „richtig“ treffen
Risikokompetenz den Risiken angepasste Entscheidungsmethoden Training
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Risikokompetenz Beispiel Rinderwahn 150 Tote in 10 Jahren
Reaktion: Verzicht auf Rindfleisch, Töten von Rindern ( in Deutschland)
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Schweinegrippe – Vogelgrippe
Risikokompetenz Beispiel Lampenöl 150 Tote in 10 Jahren (oft Kinder) Reaktion: nach 10 Jahren Flaschen mit Kindersicherung Schweinegrippe – Vogelgrippe
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Risikokompetenz Beispiel 9/11 Reaktion: Umstieg auf Auto
Effekt: mehr Verkehrstote gestorbene Fluggäste 9/11: 256
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Gefahren Risiko-Überschätzung/ Unterschätzung dem Grunde und der Höhe nach Verwechslung von Risiko und Sicherheit
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Die Truthahn-Illusion
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Methoden Kopf oder Bauch?
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Beispiel: Heiratsantrag
Kopf Beispiel: Heiratsantrag
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Kopf Problem: Gleichungen mit mehreren Unbekannten Unbekannte Risiken
aufwändig
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Bauch Intuition schnell im Bewusstsein verfügbar Gründe nicht bewusst
starker Handlungstreiber
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Rekognitionsheuristik
Bauch Rekognitionsheuristik Frage: Welche Stadt hat mehr Einwohner: Detroit oder Milwaukee?
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Rekognitionsheuristik
Bauch Rekognitionsheuristik Frage: Welche Stadt hat mehr Einwohner: Bielefeld oder Heidelberg?
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Bauch Verteile regelmäßig Beispiel: Aktienportfolio schneller Rhythmus
höchst unsicher viele Unbekannte = hoch komplex
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Bauch Der erste beste Grund Beispiel: unbekanntes Restaurant Kopf
ganze Karte lesen Noch mal lesen Plus/ Minus Entscheidung Bauch Erstes passendes Gericht um Rat fragen Nachahmung Gewohnheit
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Bauch Blick-Heuristik Beispiel: Absturz über New York 2009
Zeit zwischen Kollision und Notwasserung: 3 Minuten Beispiel: Ball fangen Blickkontakt halten
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Fazit Bauch Kopf hohe Ungewissheit viele Alternativen
Kleine Datenmengen niedrige Ungewissheit wenige Alternativen große Datenmenge Bauch Kopf
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Entscheidungshemmer Angst vor Fehlern Gefühl der Fremdbestimmung
Gefühl „kein Umtausch“ Perfektionismus Prinzip Hoffnung
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Entscheidungsbeschleuniger
Risikokompetenz Handlungsspielräume klären Klarer Zeitrahmen Training
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Entscheidungsprozess
Training Entscheidungsprozess Schritt 1: Entscheidungsbedarf klären dringend/ wichtig? Entscheidungsspielraum? => Zeitbedarf/ Frist
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Muss ich das jetzt unumkehrbar entscheiden?
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Muss ich das jetzt unumkehrbar entscheiden?
Warum?
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Muss ich das jetzt unumkehrbar entscheiden?
Wer?
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Muss ich das jetzt unumkehrbar entscheiden?
Was?
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Muss ich das jetzt unumkehrbar entscheiden?
Wann?
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Muss ich das jetzt unumkehrbar entscheiden?
No Return?
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Entscheidungsprozess
Training Entscheidungsprozess Schritt 2: Kriterien fest legen quantitativ qualitativ
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Entscheidungsprozess
Training Entscheidungsprozess Schritt 3: Kriterien gewichten must have nice to have
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Entscheidungsprozess
Training Entscheidungsprozess Schritt 4: Alternativen sammeln Brainstorming, aber nicht zu viele Achtung: Voreingenommenheit!
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Entscheidungsprozess
Training Entscheidungsprozess Schritt 5: Recherche Mehr Daten = einfachere Entscheidung?
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Entscheidungsprozess
Training Entscheidungsprozess Schritt 6: Bewertung – Kopf Risiken einschätzen! Perfektionismusgefahr!
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Entscheidungsprozess
Training Entscheidungsprozess Schritt 7: Bewertung Bauch „Seismograph“ ernst nehmen best case/ worst case
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