Zwei Länder. Zwei Kulturen. Zweifacher Erfolg? Marketingkommunikation in den US & A präsentiert von Yvette Schwerdt MADE-to-MARKET www.madetomarket.com.

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1 Zwei Länder. Zwei Kulturen. Zweifacher Erfolg? Marketingkommunikation in den US & A präsentiert von Yvette Schwerdt MADE-to-MARKET www.madetomarket.com April 2002 Weitere Informationen: MADE-to-MARKET, NEW YORK. Tel: +1 (212) 683 1070, Fax: +1 (212) 679 9496 Email: info@madetomarket.com, www.madetomarket.cominfo@madetomarket.com

2 Marketing in den USA Das A&O der erfolgreichen Auslandsexpansion: Andere kennenlernen aber auch sich selbst erkennen.

3 Kultur & Kommunikation Hofstede-Studie der regionalen Verhaltens- Unterschiede: –Sicherheits-Bedürfnis: Wunsch nach Struktur und Ordnung –Männlichkeit/Weiblichkeit: Prioritäten in der Werteskala

4 Kulturelle Determinanten nach Hofstede Werteskala WeiblichMännlich Schwach Stark Sicherheits- Bedürfnis A CH D JAP UK CAN USA CN F GR

5 Kultur & Marketing Sicherheits-Bedürfnis: –Österreicher schätzen genaue Anweisungen und detaillierte Informationen. –Amerikaner bevorzugen learning by doing. Konfliktpotential Männlichkeit/Weiblichkeit: –Im Business wollen Österreicher respektiert werden. –Amerikaner wollen auch gemocht werden. Konfliktpotential

6 Kultur-Clash im Business-Dialog Wissen um die fremde aber auch um die eigene Kultur ist Marketingmacht.

7 Sprache & Stil Sprache = Spiegel der Kultur Österreich: lange, komplexe, sachliche Formulierung Amerika: bunte, kurze, gefühlsbetonte Ausdrucksweise Diskrepanz zwischen örtlichem Sprachgebrauch in Österreich und in den USA

8 Probleme der 1:1 Übersetzung Paßt nicht zur Zielgruppenkultur: Komplexe Form Kurze Konzentration Obwohl die Vision des papierlosen Büros niemals Wirklichkeit wurde, kommen ihr moderne Workflow-Anwendungen, wie die hier beschriebene, am nächsten, denn bei der Lösung wurde das Prinzip der sogenannten frühen Archivierung angewendet. Although the vision of a paperless office never became reality, modern workflow applications like the one described here come as close as its gets to that objective, because the solution installed was based on the approach of early archiving.

9 Achtung vor Stil-Blüten We are proud to annnounce our companys removal.

10 Englisch The negotiations bombed. Nothing sucks like an Electrolux.

11 Qualifizierter Zweisprach-Gebrauch Toleranz, Lernbereitschaft, Engagement Kurse in Business-English und Intercultural Communications Spitzen-Copywriting-Know-How

12 Erfolgsrezept: Integriertes Marketing Zusammenspiel mehrerer Komponenten: dauerhafter Absatz- Erfolg Verbindung der regionalen Promotionsstränge: binationale Marketing- Synergie Wichtige Arena für raschen US- Markteinstieg: www

13 Zwei Länder. Zwei Kulturen. Zweifacher Erfolg! Absatzerfolg im Ausland & Synergie daheim.