Private Werthaltung: z.B. der Kundschaft

Präsentation zum Thema: "Private Werthaltung: z.B. der Kundschaft"—  Präsentation transkript:

1 Private Werthaltung: z.B. der Kundschaft
Tole-ranz Hedo-nismus Proso-zialität Sicher-heit Private Werthaltung: z.B. der Kundschaft Eigenver-antwortung Branche--attraktivität Freund- schaft Sicher-heit Employer-Values Innovator Ergebnisse Fascili-tator Monitor Team-Role-Circle Inno-vation Prakti- kabilität Freund- schaft Verläss-lichkeit Kundenorientierungswerte Inno-vation Ergeb-nisse Freund- schaft Verläss-lichkeit Organisationskultur Inno-vator Director Mentor Monitor Leadership Role Cicle

2 Universalistische Werte Selbstbestimmungswerte
Wertekreis (Strack - Hopf) Private Werthaltungen Universalistische Werte Egozentrische Werte Tolerante Personen Prosoziale Personen geistiges Leben Traditionswerte Selbstbestimmungswerte innere soziale Gerech- - Weltflucht Gleicheit Harmonie tigkeit vergeben ehrlich demütig Natur schützen Welt in fromm Einheit mit Frieden hilfsbereit tolerant der Natur Selbst - Sinn im Leben Achtung vor loyal disziplin Welt der der Tradition Schönheit reife Liebe Eltern verantwortlich ehren Schicksal Weisheit wahre gehorsam Höflichkeit annehmen Freiheit Freundschaft Kreativität gemäßigt neugierig familiäre soziale Selbstachtung Sichterheit Ordnung Hedonistische Personen eigene Ziele Sicherheitsorientierte Personen nationale wählen gesund sauber Sicherheit Gegenseitigkeit unabhängig fähig Zugehörigkeitsgefühl abwechslungs - intelli gent reiches Leben erfolg - soziale anregendes Leben reich Anerkennung Gesicht wahren ehrgeizig wagemutig Leben genießen einflussreich Autorität Vergnügen Reichtum soziale Macht

3 Customer Orientation Circle
Personalisierung Freundschaft Kundenorientierung: Werte der Dienstleistungen Innovationen 1,0 Werbevermarkter IT-Systeme I Hundeschulen 0,0 HighTech Koll[SiBe] -1,0 Transaktionale Orientierung Relationale Orientierung IT-Systeme II Payback Card Pflege Uni_Card -2,0 Internet (Mode) Taxi -3,0 Pharma Kneipen Ec_Card Wochenmarkt Strack u.a Strack 2010 Praktikabilität Verlässlichkeit -4,0 -2,0 -1,0 0,0 1,0 2,0 Standardisierung

4 Employer-Value-Circle
Freiräume Eigenver-antwortung Freundschaftlich, kollegiales Klima 0,80 Bewerber- Marketing Freiräume für selbstständig kreatives Arbeiten Freundschaftliches Klima 0,60 Kollegialität Flache Hierar-chien Eigenverantwortliche Tätigkeitsfelder Aktiver Umweltschutz 0,40 Gerechtes Klima Team-kultur Berufliche Vielfalt 0,20 Work-Life- Balance Herausfordernde Aufgaben Karriere Vielfältige Weiterbildungen Sozialleistungen, Altersvorsorge 0,00 Internationale Karriere Versorgung Attraktive Produkte -0,20 Hohes Gehalt Zukunftsorientierte Branche Attraktive Branche Arbeitsplatz-Sicherheit -0,40 Innovatives Unternehmen vertrauenswürdiges Unternehmen guter Ruf -0,60 Attraktive Branche Erfolgreiches Unternehmen Arbeitsplatz- Sicherheit -0,80 Czack & Strack 2010 -0,80 -0,60 Grosses Unternehmen -0,40 -0,20 0,00 0,20 0,40 0,60 0,80

5 Organisationskultur Quinn 1988, Strack, 2004

6 Organisationskultur- Führungsrollen
Quinn 1988, Strack, 2004

7 Team-Role-Circle Strack, Belz,, Boos 2010