1 Gisela Dengler | Martin Meissner & Partner www.qs-management.de Moderierte Lösungsfindung unter dem Gesichtspunkt der Herausforderungen der Asylthematik.

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1 1 Gisela Dengler | Martin Meissner & Partner www.qs-management.de Moderierte Lösungsfindung unter dem Gesichtspunkt der Herausforderungen der Asylthematik Martin Meissner

2 2 Gisela Dengler | Martin Meissner & Partner www.qs-management.de Situation

3 3 Gisela Dengler | Martin Meissner & Partner www.qs-management.de Situation Durch die Asylthematik sind Herausforderungen zu bewältigen, die es so noch nie gab! Die üblichen Aufgaben sind dadurch mit erheblich weniger Ressourcen zu bewältigen! Für beides sind neue Konzepte zu entwickeln. Konzepte, die das Engagement aller Mitarbeiter erfordern. Für beides sind neue Konzepte zu entwickeln. Konzepte, die das Engagement aller Mitarbeiter erfordern. Die persönlichen Meinungen der Mitarbeiter zu der Asylthematik sind sehr differenziert.

4 4 Gisela Dengler | Martin Meissner & Partner www.qs-management.de Wie kann uns dabei die Moderierte Lösungsfindung helfen? Wie kann uns dabei die Moderierte Lösungsfindung helfen?

5 5 Gisela Dengler | Martin Meissner & Partner www.qs-management.de Wie kann uns dabei die Moderierte Lösungsfindung helfen? Wie kann uns dabei die Moderierte Lösungsfindung helfen? Es wird die gesamte Fachlichkeit eingebunden! Alle Aspekte werden berücksichtigt! Es wird die gesamte Fachlichkeit eingebunden! Alle Aspekte werden berücksichtigt! Die Mitarbeiter identifizieren sich mit der Lösung, denn sie stammt von ihnen!! Die Mitarbeiter identifizieren sich mit der Lösung, denn sie stammt von ihnen!! Volle Transparenz in Zielen, Entscheidungen und Konzepten. Durch die Moderierte Lösungsfindung machen wir: aus Betroffenen Mitgestalter aus Kritikern Akteure aus Problemen Lösungskonzepte Durch die Moderierte Lösungsfindung machen wir: aus Betroffenen Mitgestalter aus Kritikern Akteure aus Problemen Lösungskonzepte

6 6 Gisela Dengler | Martin Meissner & Partner www.qs-management.de Was ist Moderierte Lösungsfindung?

7 7 Gisela Dengler | Martin Meissner & Partner www.qs-management.de Was ist Moderierte Lösungsfindung? Entwicklung von Konzepten und Aktionsplänen zur Erreichung von konkreten Veränderungszielen. Dabei werden alle Beteiligten einbezogen. Nicht zu verwechseln mit Moderationen im Fernsehen. Dort geht es nicht um Lösungen.

8 8 Gisela Dengler | Martin Meissner & Partner www.qs-management.de Grundannahmen für die Moderierte Lösungsfindung

9 9 Gisela Dengler | Martin Meissner & Partner www.qs-management.de Grundannahmen für die Moderierte Lösungsfindung 1. Die Lösung liegt im Team. 2. Wertschätzung und Motivation als wesentlicher Erfolgsfaktor. 3. Etwas Unwissenheit ist beim Führen nützlich. 4. Gutes Führen ist zu 80% Moderation.

10 10 Gisela Dengler | Martin Meissner & Partner www.qs-management.de Die Fragen, auf die nicht gleich eine Antwort gefunden wird, sind die besten!

11 11 Gisela Dengler | Martin Meissner & Partner www.qs-management.de Wie funktioniert Moderierte Lösungsfindung?

12 12 Gisela Dengler | Martin Meissner & Partner www.qs-management.de Wie funktioniert Moderierte Lösungsfindung? 1.Ziele setzen / entwickeln 2. Handlungsrahmen setzen 3. „Spielregeln“ vereinbaren 4. Themenfelder bestimmen 5. Lösungsmöglich- keit/en entwickeln 6. Bewertungs- kriterien entwickeln 7. Bewertung vornehmen 8. Entscheidung treffen 9. Maßnahmenplan entwickeln 10. Einverständnis abholen 11. Verbindlich verabschieden

13 13 Gisela Dengler | Martin Meissner & Partner www.qs-management.de Man lernt besser aus Erfolgen! Aus Fehlern wird man klug! Sicher stimmt beides. Aber aus Funktionierendem lernt man mehr!!! Lernkultur vs

14 14 Gisela Dengler | Martin Meissner & Partner www.qs-management.de Manager der Zukunft können… Professor Kruse

15 15 Gisela Dengler | Martin Meissner & Partner www.qs-management.de Manager der Zukunft können… 1.Systeme organisieren und optimieren 2. Menschen coachen im Sinne der Teamführung 3. Menschen begeistern und Sinn stiften 4. Intelligenz vernetzen Es reicht heute nicht mehr, allein intelligent zu sein! Professor Kruse

16 16 Gisela Dengler | Martin Meissner & Partner www.qs-management.de 10/02/12 Wir haben die Wahl: Kraftvoll und selbstvertrauend oder zweifelnd und schwach Kraftvoll und selbstvertrauend zweifelnd und schwach

17 17 Gisela Dengler | Martin Meissner & Partner www.qs-management.de Ja, aber…

18 18 Gisela Dengler | Martin Meissner & Partner www.qs-management.de Ja, aber… Wie bringe ich als Moderator mein Fachwissen ein? Warum Moderation, wenn ich die beste Lösung schon kenne? Was tun, wenn es in die falsche Richtung geht? ?