Inhalt MMKH: About Us Der Hochschulstandort Hamburg

Präsentation zum Thema: "Inhalt MMKH: About Us Der Hochschulstandort Hamburg"—  Präsentation transkript:

0 BVA-ZWH v6 Hochschul-Vernetzung und Service-Sharing in Hamburg: Potenziale, Projekte, Probleme Ulrich Schmid eLearning Day 2006, FH Wedel

1 Inhalt MMKH: About Us Der Hochschulstandort Hamburg
BVA-ZWH v6 Inhalt MMKH: About Us Der Hochschulstandort Hamburg Vernetzung und Sharing: Was und Wie Projekte und Maßnahmen Nutzen und Probleme

2 Multimedia Kontor Hamburg gGMBH MMKH: About Us
BVA-ZWH v6 MMKH: About Us _ gehört den sechs öffentlichen Hochschulen Hamburgs _ unterstützt beim IT-Einsatz in Lehre und Verwaltung _ koordiniert übergreifende IT Projekte (z.B. IDM, Campus Mgnt.) _ berät, konzipiert, vermarktet, qualifiziert im eLearning _ ist MM-Dienstleister (MMLab) _ führt Drittmittelprojekte und Aufträge durch (z.B. „KoOP“) _ baut eigene Angebote auf (z.B. „Karrierezeit“, „Finkenau Academy“) _ organisiert Veranstaltungen (z.B. Campus Innovation, Universität 2.0) _ hat derzeit 15 Mitarbeiter Multimedia Kontor Hamburg gGMBH

3 Inhalt MMKH: About Us Der Hochschulstandort Hamburg
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4 Der (öffentliche) Hochschulstandort Hamburg: 6 HS, ca. 58
Der (öffentliche) Hochschulstandort Hamburg: 6 HS, ca Studierende BVA-ZWH v6 1.200 Studierende 5.000 Studierende 750 Studierende Ziel: Studierende Studierende Studierende

5 Inhalt MMKH: About Us Der Hochschulstandort Hamburg
BVA-ZWH v6 Inhalt MMKH: About Us Der Hochschulstandort Hamburg Vernetzung und Sharing: Was und Wie? Projekte und Maßnahmen Nutzen und Probleme

6 Hochschul-Vernetzung: Vorteile und Voraussetzungen
BVA-ZWH v6 Hochschul-Vernetzung: Vorteile und Voraussetzungen Interaktion HOCHSCHUL-NETZWERK Ressourcen-Sharing Abstimmung Gebündelte Kräfte Koordination Regeln Standards Skalenvorteile Dezentralität Stärkung der Einzelnen

7 Hochschul-Vernetzung „Light“
BVA-ZWH v6 Hochschul-Vernetzung „Light“ Interaktion HOCHSCHUL-NETZWERK Ressourcen-Sharing Gebündelte Kräfte Abstimmung Koordination Regeln Standards Skalenvorteile Dezentralität Stärkung der Einzelnen

8 Hochschul-Vernetzung „Strong“
BVA-ZWH v6 Hochschul-Vernetzung „Strong“ Interaktion HOCHSCHUL-NETZWERK Ressourcen-Sharing Abstimmung Gebündelte Kräfte Koordination Regeln Standards Skalenvorteile Dezentralität Stärkung der Einzelnen

9 Faustregel zur Hochschul-Vernetzung
BVA-ZWH v6 Faustregel zur Hochschul-Vernetzung „Standardize only differences between universities that make no differences“ (Philip E. Agre, UCLA) Aber welche Unterschiede machen keinen Unterschied?

10 Differenzierungs- und Kooperationspotenzial
BVA-ZWH v6 Differenzierungs- und Kooperationspotenzial Inhaltliche Lehrangebote, Betreuung/Beratung Forschungsaktivitäten, Marketing, Studierenden-Services Qualitätsmanagement etc. Campus- und Hochschulmanagement (z.B. ERP-Systeme, Prüfungs-, Veranstaltungs- und Studierendenverwaltung, LMS etc.) Zunehmendes Differenzierungspotenzial Zunehmende Kooperationsmöglichkeiten TK-Infrastrukturen (z.B. VOIP, WLAN) IT-Basis-Dienste (z.B. IDM) Vernetzungs- und Service-Sharing primär bei TK- und IT-Services!

11 IT-Services: Drei Augabenbereiche Anwendungsentwicklung
BVA-ZWH v6 IT-Services: Drei Augabenbereiche IT-Beratung (Analyse, Standards, Koordination…) Anwendungsentwicklung (Entwicklung, Implementierung) Betrieb (Bereitstellung, Service, Support…)

12 Organisatorische Optionen hochschulübergreifender IT-Services
BVA-ZWH v6 Organisatorische Optionen hochschulübergreifender IT-Services IT-Beratung (Analyse, Standards, Koordination…) Anwendungs-entwicklung (Entwicklung, Implementierung) Betrieb (Bereitstellung, Service, Support…) Dezentral verantwortet Option 1 Dezentral verantwortet, aber zentral koordiniert (NETZWERK) Option 2 Option 3 Option 4 Zentral verantwortet Option 5

13 Bewertung der Organisations-Alternativen
BVA-ZWH v6 Bewertung der Organisations-Alternativen Qualität Kunden- orientierung Flexibilität Effizienz Optionen Option 1 (Dezentrale IT- Organisation) Option 3 (Koord. Beratung und Anwendungsentwicklung) Option 4 (Koord. Beratung, Entwicklung & operativer Betrieb) Option 5 (Zentrale IT-Organisation) Option 2 (Beratende Koordinationsstelle)

14 Bewertung der Organisations-Alternativen
BVA-ZWH v6 Bewertung der Organisations-Alternativen Qualität Kunden- orientierung Flexibilität Effizienz Optionen Option 1 (Dezentrale IT- Organisation) Option 3 (Beratung und Anwendungsentwicklung) Option 4 (Beratung, Entwicklung und operativer Betrieb) Option 5 (Zentrale IT-Organisation) Option 2 (Beratende Koordinationsstelle) MMKH ´06

15 Inhalt MMKH: About Us Der Hochschulstandort Hamburg
BVA-ZWH v6 Inhalt MMKH: About Us Der Hochschulstandort Hamburg Vernetzung und Sharing: Was und Wie? Projekte und Maßnahmen in Hamburg Nutzen und Probleme

16 Bereits realisiert: Vernetzte – „Shared“ – Services im eLearning
BVA-ZWH v6 Aufgabenbereiche im eLearning Betrieb, technischer Service, Support Evaluation, Qualitäts- manage-ment Marketing, Rechte- manage-ment, Portal Entwick-lung, Produktion Qualifizie- rung, päd. Support Strategie Operativ verant- wortlich Hochschulen ELCH MMKH Rechen-zentren MMKH Hochschulen MMKH Hochschulen MMKH Hochschulen MMKH Shared Services im MMKH Statistiken Analysen Bench-marking Best Practices Beratung Dokumenta-tion operati-ver Dienst-leistungen (Netzwerke, Server, Se-curity, LMS etc.) Koordination/ Bereitstellung von Ressour-cen (zentra-les Produk-tionslabor, Software-werkzeuge) Services Koordination/ Bereitstellung von Schu- lungspro-grammmen bzw. Know-how Aufbau und Bereitstellung von Ressour-cen (Labor) Services Administra-tive Services Technische Services Redaktionel-le Services Beratung, Anwendungsunterstützung und z.T. operativer Support durch MMKH

17 Basis TK- und IT-Dienste
BVA-ZWH v6 „eCampus“ Hamburg Zentrale Dienste ERP-Systeme Reise-Mgnt. Wissens-Mgnt. / Data Warehousing Logistik, Ein-kauf, ePro-curement Facility-/ Immobilien-management … Studierenden-verwaltung Assessment & Bewerber-Mgnt Immatriku-lation, Rück-meldung Gebühren-, Stipendien-verwaltung Studieren-denportal … Veranstaltungsverwaltung Raum- und Termin-planung Buchung Interaktives Vorlesungs-verzeichnis … Prüfungs-verwaltung Anmeldung, Registrier-ung, Koor-dinierung Ergebnisse und Änderungen (ECTS, digit. Studien-buch) Bescheini-gungen, Statistiken … Qualitäts-management E-Learning Qualifizier-ung Clearing-funktionen (Anrech-nungsver-fahren) Studierendenerfolg IT-Control-ling Service-Mgnt./ITIL … Sonstige Dienste eLearning Info- & Bibliotheks-dienste Geogr. Info-systeme Hochschul-Card … Authentifizierung und Autorisierung IDM Security Servernetzwerke WLAN VOIP … Basis TK- und IT-Dienste

18 eCampus Vernetzungsprojekte und Shared Services
BVA-ZWH v6 eCampus Vernetzungsprojekte und Shared Services eLearning Sonderprogramme Zentrale Dienste ERP-Systeme Reise-Mgnt. Wissens-Mgnt. / Data Warehousing Logistik, Ein-kauf, ePro-curement Facility-/ Immobilien-management … Studierenden-verwaltung Assessment & Bewerber-Mgnt Immatriku-lation, Rück-meldung Gebühren-, Stipendien-verwaltung Studieren-denportal … Veranstaltungsverwaltung Raum- und Termin-planung Buchung Interaktives Vorlesungs-verzeichnis … Prüfungs-verwaltung Anmeldung, Registrier-ung, Koor-dinierung Ergebnisse und Änderungen (ECTS, digit. Studien-buch) Bescheini-gungen, Statistiken … Qualitäts-management E-Learning Schulung, Qualifizier-ung Clearing-funktionen (Anrech-nungsver-fahren) Studierendenerfolg IT-Controlling Service-Mgnt./ITIL … Sonstige Dienste eLearning Info- & Bibliotheks-dienste Geogr. Info-systeme Hochschul-Card … SAP „Hoch Sieben“ Div. Teststellungen und Coachings (Alumni, Raumplg.) „AG Studienverlaufs- Statistik“ Projekt „Campus Management“ (Pilot Uni HH) plus Wirtschaftlichkeitsstudie Studie zu Strategische Planung und Kennziffern Studie zu HS-übergreifenden IT-Strukturen und Management Projekt zu ITIL Authentifizierung und Autorisierung IDM Security Servernetzwerke WLAN VOIP … Basis TK- und IT-Dienste „AG Basisdienste“: Projekt IDM

19 Struktur der Kooperation eCampus und eLearning in Hamburg
BVA-ZWH v6 Struktur der Kooperation eCampus und eLearning in Hamburg Mittelfristige Richtungs-entscheidung Projekt-Def., Budget, Controlling Realisierung/ Durchführung von Maßnahmen und Projekten

20 Hochschullandschaft „Virtuelle Norddeutschland“
Optionen für eine länderübergreifende Vernetzung im Bereich eLearning/Campus Management Gemeinsames IDM (Modell Switch AAI) Gemeinsame Ressourcen- Nutzung (Kompetenzzentren, Labore etc.) Hochschullandschaft „Virtuelle Norddeutschland“ Gemeinsame Standards für Prüfungsdatenaustausch Gemeinsames Beschaffungsportal Gemeinsame Qualitätsstandards für Online-basierte Lehrprozesse Gemeinsame eLearning- Module

21 Inhalt MMKH: About Us Der Hochschulstandort Hamburg
BVA-ZWH v6 Inhalt MMKH: About Us Der Hochschulstandort Hamburg Vernetzung und Sharing: Was und Wie? Projekte und Maßnahmen Nutzen und Probleme

22 Nutzen und Probleme Ressourcensharing und Synergien
BVA-ZWH v6 Nutzen und Probleme Ressourcensharing und Synergien Kostenvorteile bei Beschaffung & Lizenzverhandlungen Intensiver Know-How Transfer Höhere Innovationsdynamik durch Vergleich und Transparenz Zeitliche und personelle Entlastung Mehr Interoperabilität und Standards Bessere Lösungen/mehr Professionalität Ungleichzeitigkeiten und verschiedene Probleme Unterschiedliche „Machtpositionen“ Hoher Abstimmungsbedarf Pfadabhängigkeiten Ist-Analyse kompliziert Projektcontrolling

23 Erfolgsfaktoren für Vernetzung und Service-Sharing
BVA-ZWH v6 Erfolgsfaktoren für Vernetzung und Service-Sharing Klare politisch-strategische Vorgabe Incentives und Reglemetierung Sichtbare (wirtschaftliche) Vorteile Wahrung/Stärkung der Autonomie in Kernbereichen Intensive Koordination Not und Mangel ;-)

24 Vielen Dank! Ulrich Schmid Multimedia Kontor Hamburg gGmbH
BVA-ZWH v6 Vielen Dank! Ulrich Schmid Multimedia Kontor Hamburg gGmbH Unsere nächsten Aktivitäten Finkenau Academy: „Integriertes Prüfungsmanagement“ 14. Juli 06 Finkenau Academy: „IT-Controlling an Hochschulen“ 27. Oktober 06 eUniversity_Update Bologna Konferenz in Bonn 8./9. November 06