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Veröffentlicht von:Rein Wenner Geändert vor über 10 Jahren
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Chatauskunft mit Click & Care Projekt im Schwerpunkt Vermittlung von Informationskompetenz WS 04/05
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Inhalt Click & Care Module von Click &Care Click & Care Nutzer Fazit Selbst ausprobieren!
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Click & Care Entwickelt von Eivycom (2001?) Preise: www.clickandcare.com Click&Care Lite 9,90 /m Click&Care Standard single user 29,00 /m Click&Care Standard unlimted 149,00 /m
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Module von Click & Care 1.Agentenmodul 2.Benutzermodul 3.Statistikmodul
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1.Agentenmodul Bookmarks Vorgefertigte Textblöcke Daten des Nutzers einsehen Alarm sobald ein Nutzer den Chat betritt
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1.Agentenmodul Persönliche Einstellungen Interner Chat Pagepushing - Funktion Anfragen weiterleiten
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2.Benutzermodul Eingabefeld E-mail Funktion www.clickandcare.com Sprachauswahl Formular
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3.Statistikmodul www.clickandcare.com/users/fhkoeln Befindet sich im User Center User Guide Statistik Ausgabe in Excel Format Anzeige aller Chats
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Wer nutzt Click & Care? 1. Eivycom 2. Gateshead Library (GB) 3. BIS Oldenburg 4. Wir
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Wer nutzt Click & Care 1. Eivycom Livehelp für Click & Care Nutzer http://www.askmylibrarian.com/about.html Ask.My.Librarian
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Wer nutzt Click & Care 2. Gateshead Library (GB) Zugang auf der Homepage Nutzung seit 2002 Gateshead Libraries
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Wer nutzt Click & Care 3. BIS Oldenburg Seit Anfang 2002 3 – 5 Chats pro Tag www.bis.uni-oldenburg.de Nicht unbedingt zufrieden mit Click & Care Click & Care Unlimted
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Wer nutzt Click & Care 4. FH Köln Hochschul-Super-Sonder-Tarif: 500/Semester Click & Care Unlimted
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Fazit Ist Click & Care geeignet um Informationskompetenz zu vermitteln? Nur sehr eingeschränkt! Nur Pagepush–Funktion kein CoBrowsing Chat im allgemeinen ist nur bedingt geeignet
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Selbst ausprobieren! Login: agent1... 9 Passwort: livehelp http://www.fbi.fh-koeln.de/institut/personen/tappenbeck/tappenbeck_lehre.htm Agent: Nutzer:
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