Www.stadtbibliothek-bremen.de Seminar Kundenzufriedenheit in Bibliotheken, 29.10.2008 Valmiera / Lettland Referent: Erwin Miedtke, Stadtbibliothek Bremen.

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1 www.stadtbibliothek-bremen.de Seminar Kundenzufriedenheit in Bibliotheken, 29.10.2008 Valmiera / Lettland Referent: Erwin Miedtke, Stadtbibliothek Bremen Wo liegt Bremen?

2 www.stadtbibliothek-bremen.de Seminar Kundenzufriedenheit in Bibliotheken, 29.10.2008 Valmiera / Lettland Referent: Erwin Miedtke, Stadtbibliothek Bremen Die Stadtbibliothek Bremen besteht aus: 1 1 Zentralbibliothek 1 1 Krankenhausbibliothek 1 1 Gefängnisbibliothek 1 1 Busbibliothek mit 9 Haltestellen 6 6 Zweigstellen für Kinder und Erwachsene Zahlen und Fakten

3 www.stadtbibliothek-bremen.de Seminar Kundenzufriedenheit in Bibliotheken, 29.10.2008 Valmiera / Lettland Referent: Erwin Miedtke, Stadtbibliothek Bremen Stadtbibliothek Bremen: Neue Zentralbibliothek seit Okt. 2004 4 Stadtteilbibliotheken 4 Stadtteilbibliotheken 2 Nachbarschaftsbibliotheken 2 Nachbarschaftsbibliotheken 1 1 Busbibliothek mit 11 Haltestellen 1 1 Krankenhausbibliothek 1 Bi 1 Bibliothek im Strafvollzug Viele Auszeichnungen seit 2005: 2 x Bibliothek des Jahres AOL-Award für Computer Gaming Preis der Stiftung Lesen

4 www.stadtbibliothek-bremen.de Seminar Kundenzufriedenheit in Bibliotheken, 29.10.2008 Valmiera / Lettland Referent: Erwin Miedtke, Stadtbibliothek Bremen Zentralbibliothek Stadtteil-Bibliotheken Busbibliothek Patientenbibliothek Bibliothek im Strafvollzug Fläche: 320 km² Einwohner: 547.000

5 www.stadtbibliothek-bremen.de Seminar Kundenzufriedenheit in Bibliotheken, 29.10.2008 Valmiera / Lettland Referent: Erwin Miedtke, Stadtbibliothek Bremen 9,5 Mio. Mit einem Etat von rd. 9,5 Mio. bot die Bibliothek 2007: 13.900 in 13.900 Öffnungsstunden ein Medienangebot von rund 403.000 403.000 Büchern 113.000 113.000 CD/CD-ROM, Videos, DVD, Disketten, Kassetten, Spielen und diversen anderen Medien 700 700 Zeitschriftenabos, 1,2 Mio.57.000 3,3 Mio. das durch rund 1,2 Mio. Besucher, 57.000 Ausweis- inhaber und rd. 3,3 Mio. Ausleihen nachgefragt wurde. Zahlen und Fakten

6 www.stadtbibliothek-bremen.de Seminar Kundenzufriedenheit in Bibliotheken, 29.10.2008 Valmiera / Lettland Referent: Erwin Miedtke, Stadtbibliothek Bremen Zahlen und Fakten

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8 www.stadtbibliothek-bremen.de Seminar Kundenzufriedenheit in Bibliotheken, 29.10.2008 Valmiera / Lettland Referent: Erwin Miedtke, Stadtbibliothek Bremen Struktur der Besitzer von Kundenausweisen (BibCard) Zahlen und Fakten

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10 www.stadtbibliothek-bremen.de Seminar Kundenzufriedenheit in Bibliotheken, 29.10.2008 Valmiera / Lettland Referent: Erwin Miedtke, Stadtbibliothek Bremen Zahlen und Fakten 2006/2007 2006: 873.438 Zugriffe 2007: 900.000 Zugriffe 2008: 1.000.000 Zugriffe

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