Kapitel - Thema letzte Aktualisierung 01.06.2012 © Accor Hospitaliy Germany Notizen BLANKO 0 X – XXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXX Anmerkung XXXXXXXX.

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1 Kapitel - Thema letzte Aktualisierung 01.06.2012 © Accor Hospitaliy Germany Notizen BLANKO 0 X – XXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXX Anmerkung XXXXXXXX

2 letzte Aktualisierung 01.06.2012 © Accor Hospitaliy Germany Notizen 1 2.2 – Anlage einer Gruppen-Reservierung 2 – Arrival / Departure Ankuft- und Abreisedatum. Register Reservierung (1) 2 – Amount Summe der Reservierung. 2 – Individual/Gruppe Wahl Individuell oder Gruppe 2 – Status Status der Reservierung 2 – Block Zugehörigkeit zu einem Block 3 – Title, Name, First, Email Titel, Name, Vorname und E-Mail-Adresse des Gastes 3 – GSS Nimmt der Gast an der Gäste- Zufriedenheits-Analyse teil. 3 – Co. Gast mit einer Firma gelinkt? 3 – Travel Agent Kommt Reservierung über ein Reisebüro? 3 – Posting Regelung zu Rechnungsstellung. 4 – Gtd type Art der Garantie 4 – CC type, CC Nb, Valid KK-Type, KK-Nr. und Gültigkeit Format Gültigkeit: (MMJJ) z.B. “1214” für 12/2014 4 – LC Type, LC Nb, Valid LC-Type, LC-Nr. und Gültigkeit Gültigkeitsformat wie KK-Gültigkeit 5- Option Date Bei Gruppen-Reservierungen wird hier das Optionsdatum festgelegt. 5- Confirmation Date Bei Gruppen-Reservierungen wird hier das Bestätigungsdatum festgelegt. 5- Remark Ermöglicht eine Anmerkung zu der Reservierung. 5- Booking Origin Herkunft der Reservierung. 5- PUR & DIS Tracking-Informationen

3 letzte Aktualisierung 01.06.2012 © Accor Hospitaliy Germany Notizen 2 Register Reservierung (1) 2- Übersicht Hier sind alle Aufenthalte für die Reservierung aufgeführt. 3- Details zum Aufenthalt Hier werden alle Einstellungen zum ausgewählten Aufenthalt angezeigt und können hier auch abgeändert werden. 3- Arrival, Nights, Depart Festlegung der Anreise, Nächte und die Abreise 3- Stay, Room type, Qty, Adults, Child. Aufenthalt-Index, Zimmerkategorie, Menge Aufenthalte, Menge Erwachsene, Menge Kinder 3- Rate,RML Raten-Auswahl, ????, 3- Room Nb Zuteilung der Zimmernummer 3- REV, HOM Tracking Informationen 3- UP, Reason Ermöglicht eine Preisänderung (bestimmer Benutzer) unter Auswahl eines Motiv. 3- Preference Anmerkungen zum Aufenthalt wie z.B. Etagenwunsch, R/NR, Nebeneinander 3- In house guest Ermöglicht die namentliche Festhaltung der Bewohner des Zimmers. 3- Remark Anmerkung zum Aufenthalt. 3- Produkte/Artikel Ermöglicht ein Ab- oder Hinzufügen von Produkten wie z.B. Frühstück, Parkplatz, Fax … 2.2 – Anlage einer Gruppen-Reservierung

4 letzte Aktualisierung 01.06.2012 © Accor Hospitaliy Germany Notizen 3 Register Other (1) 2- Option Date Optionsdatum, wann die Resa ausläuft. 2- Confirmation Date Datum wann die Reservierung bestätigt wurde. 2- Contact Name Name der Kontaktperson, welche speziell für das Sicherheitsdeposit zuständig ist. 2- Requested Deposit Höhe des vereinbarten Deposits. 2- Settled Deposit ?????????????????? 2- Security Deposit Deposit (minimal), dass als Sicherheit gezahlt werden muss bis Optionsdatum. 2- Arrival Time, Breakfast Time, Flight Number “Nice to Have” Informationen 3- New Mail Generierung eines Bestätigungsbrief oder einer empfaqngsbestätigung in der gewählten Sprache. Bestätigungsbrief → Eine Bestätigung der Reservierung und die Anforderung das vereinbarte Deposit zum vereinbarten Datum zu zahlen. Empfangsbestätigung → Eine Zahlungsbestätigung über die empfangene Höhe. 3- Print Mail Sofortiger Ausdruck der markierten Vorlage in der Übersicht “Mails”. 3- View Mail Bildschirmausgabe der ausgewählten Vorlage. 4- Confirm Bestätigung der Reservierung. 4- Turnaways Ablehnung der Resevierung jedoch wird die Reservierung statistisch erfasst. 4- Abort Abbruch und zurück zu Startseite. 2.2 – Anlage einer Gruppen-Reservierung