Lenz Consulting Lenz Consulting © 2009 www.lenz-consult.com 1 Grundidee.

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1 Lenz Consulting Lenz Consulting © 2009 www.lenz-consult.com 1 Grundidee

2 Lenz Consulting Lenz Consulting © 2009 www.lenz-consult.com 2 Total Quality Management / TQM Qualitätskontrolle Qualitätsmanagement Qualitätssicherung …1920 19301940 1950 196019701980199020002010 Shewhart EFQM Europa Produkt Prozess und System Alle Stakeholder 1988 Malcom Baldrige USA 1987 ISO9000 ff Taylor & Henry Ford 1951 Deming JUSE-Japan Entwicklung des TQM-Gedankens

3 Lenz Consulting Lenz Consulting © 2009 www.lenz-consult.com 3 Ohne eine klare Ausrichtung (Mission, Vision) kann sich ein Unternehmen nicht zielorientiert entwickeln. Innen und Außen, Menschen und das ganze System müssen berücksichtigt werden. Integrales Management Konventionelles Management berücksichtigt überwiegend das Integrales Management: Arbeiten mit ALLEN Quadranten gleich- wertig Aus einer gemeinsamen Vision entsteht ein Wir-Gefühl und Commitment bei den einzelnen Mitarbeitern. Erst aus der Vision lassen sich die Ziele und damit die richtigen Strukturen und Prozess ableiten. Insgesamt können somit "die richtigen Aktionen" entstehen.

4 Lenz Consulting Lenz Consulting © 2009 www.lenz-consult.com 4 Business Excellence Forum – die Themen Februar 2008: Der Weg zur Business Excellence und zum Schweizer Weiterbildungspreis – Dr. Fritz Ospelt, Ospelt Haustechnik, Vaduz Mai 2008: Self Assessment mit EFQM-Modell – Manfred Vith, Omicron electronics Sept. 2008: Managementsystem-Bewertung in der Praxis – Peter Steurer, TridonicAtco und Josef Beller, TÜV Austria Cert Feb. 2009: Der Weg der High Q Laser GmbH zum Vorarlberger Innovationspreis 2008 – Klaus Madlener, High Q Laser GmbH

5 Lenz Consulting Lenz Consulting © 2009 www.lenz-consult.com 5 Business Excellence Forum – die Themen April 2009: Das QM-System bei Hirschmann Automotive. Schwerpunkte: KVP - Six Sigma - QM-Dokumentation mit Wiki – Matthias Bell, Thomas Zimmermann, Samuel Neuhauser, Hirschmann Automotive GmbH

6 Lenz Consulting Lenz Consulting © 2009 www.lenz-consult.com 6 Das Forum wächst….

7 Lenz Consulting Lenz Consulting © 2009 www.lenz-consult.com 7 Umfrage zum Business Excellence Forum April 2009 Befragung ging an: alle verfügbaren e-Mail-Adressen bisheriger Teilnehmer Antworten: 16 Durchführung mit: GOA Workbench®

8 Lenz Consulting Lenz Consulting © 2009 www.lenz-consult.com 8 An welchen Themen sind Sie besonders interessiert?

9 Lenz Consulting Lenz Consulting © 2009 www.lenz-consult.com 9 Sind Sie im Rahmen des BEx-Forums an (kostenpflichtigen) Seminaren zu den genannten Themen interessiert?

10 Lenz Consulting Lenz Consulting © 2009 www.lenz-consult.com 10 Wie oft soll das BEx-Forum angeboten werden?

11 Lenz Consulting Lenz Consulting © 2009 www.lenz-consult.com 11 Wie lange soll das BEx-Forum dauern?

12 Lenz Consulting Lenz Consulting © 2009 www.lenz-consult.com 12 Welche Zeit ist für Sie die beste, um am Forum teilzunehmen?

13 Lenz Consulting Lenz Consulting © 2009 www.lenz-consult.com 13 Welchen Veranstaltungsort favorisieren Sie für das BEx-Forum?

14 Lenz Consulting Lenz Consulting © 2009 www.lenz-consult.com 14 Können Sie sich vorstellen, aktiv ein Thema einzubringen (z.B. durch einen Vortrag, eine Präsentation, eine Betriebsführung)? Betriebsführung, Präsentation KVP, Six Sigma evtl im nächsten Jahr im Neubau Verbundzertifizierung Betriebsführung, Kurzpräsentation

15 Lenz Consulting Lenz Consulting © 2009 www.lenz-consult.com 15 Können Sie sich vorstellen, einen sonstigen Beitrag zum BEx- Forum zu leisten?

16 Lenz Consulting Lenz Consulting © 2009 www.lenz-consult.com 16 Können Sie sich vorstellen, sich über XING (www.xing.com) für ein Forum anzumelden?

17 Lenz Consulting Lenz Consulting © 2009 www.lenz-consult.com 17 Was Sie sonst mitteilen möchten: Die Foren sind sehr interessant. Aber nur langsam öffnen sich die Besucher und wagen es offen über ihre Unternehmen zu reden. Wer will ja sagen dass das eigene Unternehmen etwas nicht im Griff hat? Ich finde, dass das BEx-Forum eine sehr gute Plattform darstellt und Wissensaustausch unter den teilnehmenden Firmen ermöglicht. Vielen Dank für die Initiative zu dieser Art der Kommunikation.