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Veröffentlicht von:Eldric Kellerhals Geändert vor über 9 Jahren
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21.08.2014 14:2221.08.2014 14:2213.10.2004 5. SPIN Veranst. HHS-FSL Version1 Diskussion über Marketingkonzepte 5. SPIN-Veranstaltung am 23.07.2004 (Software Process Improvement Network) In freier Bearbeitung einer Brainstorm-Sitzung Erstellt von Horst H. Schmidt und Frau Dr. F. S.Lüdemann
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21.08.2014 14:2221.08.2014 14:2213.10.2004 5. SPIN Veranst. HHS-FSL Version2 Einstimmung zum Thema SW-Qualität Warum sind „QA“ bis „QM“ negativ besetzt ? Software Qualität – Mehr als Testen ? Bildungslücken und Wissensabgründe Brainstorming-Sitzung Bewertung der Ergebnisse
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21.08.2014 14:2221.08.2014 14:2213.10.2004 5. SPIN Veranst. HHS-FSL Version3 „QA“ bis „QM“ sind negativ besetzt In zunehmendem Maße werden bereits bewährte QA-Mitarbeiter freigesetzt Angesichts vieler Flops ist es unverständlich, dass QA-Mitarbeiter nur einen geringen „Marktwert“ besitzen 50% der IT-Projekte der öffentlichen Hände stecken in Schwierigkeiten (Budgets, Termine, usw. bis zum Scheitern!)( Quelle Kienbaum)
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21.08.2014 14:2221.08.2014 14:2213.10.2004 5. SPIN Veranst. HHS-FSL Version4 Software Qualität – Mehr als Testen? Die Ursprünge der SW-QM Verfahren liegen (wie in der Produktion) in der Endkontrolle, in Form zunächst eingeführten Abnahmetests Schrittweise Vorverlagerung qualitätsrelevanter Tätigkeiten in frühere Phasen von Produktion und Entwicklung (Konstruktive QS)
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21.08.2014 14:2221.08.2014 14:2213.10.2004 5. SPIN Veranst. HHS-FSL Version5 Software Qualität – Mehr als Testen? Militärische Anforderungen und Nukleartechnische Anwendungen sowie die Luft- und Raumfahrt sorgten für die Entwicklung und Einführung von Life-Cycle orientierten Qualitäts-Ansätzen (QA) Software-Test als Nachweis der Korrektheit des Codes und korrekter Umsetzung der Anforderungen sind Bestandteil der Qualitäts-Sicherung (QS) Requirements-Management in Kombination mit Release-Management und SW-Testen sind Schritte in Richtung Qualitäts-Management (QM )
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21.08.2014 14:2221.08.2014 14:2213.10.2004 5. SPIN Veranst. HHS-FSL Version6 Bildungslücken und Wissensabgründe. Umfrage des Marktforschungsinstituts IDC belegt, dass Industrie-Standards (und erst recht QA / QS / QM !) bei vielen IT-Profis unbekannt sind. Mehr als zwei Drittel der Experten (150 Teilnehmer) erklärten zwar, dass die Software-Zukunft von Standards abhinge, doch nur wenige konnten aktuelle Entwicklungen oder wichtige Standardisierungsgremien nennen.
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21.08.2014 14:2221.08.2014 14:2213.10.2004 5. SPIN Veranst. HHS-FSL Version7 QA ist mittel- bis langfristig orientiert !! Wie kann man einem „gebrannten Kind“ die Vorteile von QA vermitteln ? Wie kann man QA richtig „verkaufen“ ? Wie kann man den Nutzen von QA belegen ?
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21.08.2014 14:2221.08.2014 14:2213.10.2004 5. SPIN Veranst. HHS-FSL Version8 QA zwischen Sachlichkeit und Gefühl Allgemein akzeptiert: „Es kostet (viel ?) Geld Qualitätsmanagement einzuführen Es kostet noch mehr Geld kein QM zu machen.“ Welchen Nutzen, und welchen Aufwand bringt die Einführung von QM ??
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21.08.2014 14:2221.08.2014 14:2213.10.2004 5. SPIN Veranst. HHS-FSL Version9 Brainstorming-Sitzung In einer Brainstorming-Sitzung (ca. 30 QA-Experten) wurde die „Motivationslage“ von 4 Gruppen betrachtet: 1.Senior Management 2.Middle-Management 3.Projektleiter 4.Projektmitarbeiter Unterscheidung in : Sachgründe und Gefühlslage oder Ratio versus Einwände / Bedenken
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21.08.2014 14:2221.08.2014 14:2213.10.2004 5. SPIN Veranst. HHS-FSL Version10 1. Senior Management (Ratio 1) Vermuteter Nutzen: Rechtfertigung, juristisch überprüfbar (+++) Transparenz, Effizienz (+++) Risikominderung (+++) Bessere Kontrolle (++) Bessere Produkte (++)
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21.08.2014 14:2221.08.2014 14:2213.10.2004 5. SPIN Veranst. HHS-FSL Version11 1. Senior Management (Gefühlslage 1) Erhoffter Nutzen Mehr Sicherheit, bessere Kontrolle (+++) Weniger (unangenehme) Überraschungen (+++) Stolz + Identifikation, selber profilieren (++) Gestärkte Position im Management-Team (++) Mehr Zeit für die Familie (++)
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21.08.2014 14:2221.08.2014 14:2213.10.2004 5. SPIN Veranst. HHS-FSL Version12 1. Senior Management (Ratio 2) Einwände Manpower (nicht ausreichend qualifiziert) (---) Externes Knowhow erforderlich (---) Krisen und Konflikte (Paradigmenwechsel ?) (--) Eigenes Commitment (--)
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21.08.2014 14:2221.08.2014 14:2213.10.2004 5. SPIN Veranst. HHS-FSL Version13 1. Senior Management (Gefühlslage 2) Befürchtungen Krisen und Konflikte am Anfang (---) Terminsituation verbessert sich nicht (---) Budgets werden wieder nicht eingehalten (---) Der Nutzen (in Geld) wird nicht deutlich (--) Mehr Transparenz des eigenen Managements (--) Eigenes Vorleben erforderlich (--)
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21.08.2014 14:2221.08.2014 14:2213.10.2004 5. SPIN Veranst. HHS-FSL Version14 Bewertung zu Senior Management Vermuteter Nutzen +++ + 3 ++ + 2 Einwände --- - 2 -- - 2 ____________________________ Ganz wichtig: + 3 - 2 = + 1 Wichtig: + 2 - 2 = 0 Erhoffter Nutzen +++ + 2 ++ + 3 Befürchtungen --- - 3 -- - 3 ______________________________ Ganz wichtig: + 2 - 3 = - 1 Wichtig: + 3 - 3 = 0 Entscheidung ?
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21.08.2014 14:2221.08.2014 14:2213.10.2004 5. SPIN Veranst. HHS-FSL Version15 2. Middle-Management (Ratio 1) Vermuteter Nutzen Management auf Basis von Daten (+++) Informationen im Team laufen besser (+++) Frühwarnsystem, Trends erkennen (+++) Fehler & Risiken rechtzeitig beseitigen (+++) Mitarbeiterzufriedenheit steigt (++)
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21.08.2014 14:2221.08.2014 14:2213.10.2004 5. SPIN Veranst. HHS-FSL Version16 2. Middle-Management (Gefühlslage 1) Erhoffter Nutzen Laden im Griff (+++) Ich weiß, was meine Leute tun (+++) Ich werde nicht mehr überrascht (+++) Zunehmende Transparenz (++) Bessere Bewertung bei den Entscheidern (+++)
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21.08.2014 14:2221.08.2014 14:2213.10.2004 5. SPIN Veranst. HHS-FSL Version17 2. Middle-Management (Ratio 2) Einwände: Strukturierung als neue Aufgabe / Herausforderung (- - -) Verstehen, fordern, rechtfertigen gegenüber Oben und Unten (- - -) „Paradigmenwechsel“, daher ist Aufwand für Änderungen zu akzeptieren (- -)
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21.08.2014 14:2221.08.2014 14:2213.10.2004 5. SPIN Veranst. HHS-FSL Version18 2. Middle-Management (Gefühlslage 2) Befürchtungen : Verantwortung für jeden Zustand des Projektes übernehmen zu müssen (---) Zusätzliche Arbeit (--) Angst vor Transparenz, weil Anforderungen klar gemacht werden müssen(---) Als inkompetent zu gelten, stärker kontrolliert zu werden (---) Mut mit indirekten Angriffen umzugehen (---) Überbordende Bürokratisierung (--)
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21.08.2014 14:2221.08.2014 14:2213.10.2004 5. SPIN Veranst. HHS-FSL Version19 Bewertung zu Middle Management Vermuteter Nutzen +++ + 4 ++ + 1 Einwände - - - - 2 - - - 1 _________________________ Ganz wichtig: +4 - 2 = +2 Wichtig: +1-1 = 0 Erhoffter Nutzen +++ + 4 ++ + 1 Befürchtungen - - - - 4 - - - 2 ______________________ Ganz wichtig: + 4 - 4 = 0 Wichtig: +1- 2 = -1 Ausreichender Mut ? (+ 1)
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21.08.2014 14:2221.08.2014 14:2213.10.2004 5. SPIN Veranst. HHS-FSL Version20 3. Projektleiter (Ratio 1) Vermuteter Nutzen: Klares Vorgehen, klare Verantwortung (+++) Vergleichbarkeit der Projektarbeit (++) Kontrollinstrument (+++) Höhere Erfolgswahrscheinlichkeit (+++) Erhöhung Produktivität / Effizienz (++) Höhere Qualifikation für Mitarbeiter (++)
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21.08.2014 14:2221.08.2014 14:2213.10.2004 5. SPIN Veranst. HHS-FSL Version21 3. Projektleiter (Gefühlslage 1) Erhoffter Nutzen Mehr Zeit für das Projektmanagement (+++) Mehr Managementsupport, Unterstützung durch die Organisation (++) Sicherheit die Entwicklungsziele zu erreichen (+++) Nicht mit dem Projekt allein zubleiben ! (+++)
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21.08.2014 14:2221.08.2014 14:2213.10.2004 5. SPIN Veranst. HHS-FSL Version22 3. Projektleiter (Ratio 2) Einwände Mitarbeiterschulung (- - -) Organisationsaufwand(- - -) Einführung von Tools(- -) Überzeugungsarbeit(- -) Mehr Dokumentation(- - -)
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21.08.2014 14:2221.08.2014 14:2213.10.2004 5. SPIN Veranst. HHS-FSL Version23 3. Projektleiter (Gefühlslage 2) Befürchtungen Mehr Dokumentation, mehr Arbeit (- - -) Disziplinierung, Verantwortung (- -) Transparenz im Projekt (- -) Beschneiden der MA-Freiheitsgrade (- -) Stärkere Überwachung (- - -) Angst vor Austauschbarkeit (- - -)
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21.08.2014 14:2221.08.2014 14:2213.10.2004 5. SPIN Veranst. HHS-FSL Version24 Bewertung zu Projektleiter Vermuteter Nutzen +++ + 3 ++ + 3 Einwände --- - 3 -- - 2 ____________________________ Ganz wichtig: + 3 - 3 = 0 Wichtig: + 3 - 2 = + 1 Erhoffter Nutzen +++ + 3 ++ + 1 Befürchtungen --- - 3 -- - 3 _________________________ Ganz wichtig: + 3 – 3 = 0 Wichtig: + 1 – 3 = - 2 Trotzdem Mut ? (- 1 )
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21.08.2014 14:2221.08.2014 14:2213.10.2004 5. SPIN Veranst. HHS-FSL Version25 4. Projektmitarbeiter (Ratio 1) Vermuteter Nutzen Weniger Mehrarbeit (+++) Weniger nervige Arbeit(+++) Klare Rollenverteilung(++) Bessere Team Kommunikation(++) Loyalität / Identifikation mit Firma(+++)
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21.08.2014 14:2221.08.2014 14:2213.10.2004 5. SPIN Veranst. HHS-FSL Version26 4. Projektmitarbeiter (Gefühlslage 1) Erhoffter Nutzen Besseres Arbeits- und Zeitmanagement, weniger Stress (+++) Eigene Arbeit wird professioneller und damit wertvoller (+++) Stolz auf eigene Arbeit (++) Höherer Marktwert / Karrierechancen (+++) Höhere Qualifikation, Austauschbarkeit sinkt (+++)
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21.08.2014 14:2221.08.2014 14:2213.10.2004 5. SPIN Veranst. HHS-FSL Version27 4. Projektmitarbeiter (Ratio 2) Einwände: Änderung der Arbeitsweise(- - -) Disziplinierung(- -) Zwang zur Dokumentation(- - -)
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21.08.2014 14:2221.08.2014 14:2213.10.2004 5. SPIN Veranst. HHS-FSL Version28 4. Projektmitarbeiter (Gefühlslage 2) Befürchtungen Angst vor Überwachung(- - -) Freiheitsverlust(- -) Machtverlust(- - -) Verlust Künstlerstatus / Spontaneität(- -) Zunehmende Ersetzbarkeit (- - -)
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21.08.2014 14:2221.08.2014 14:2213.10.2004 5. SPIN Veranst. HHS-FSL Version29 Bewertung zu Projektmitarbeiter Vermuteter Nutzen +++ + 3 ++ + 2 Einwände --- - 2 -- - 1 _________________________ Ganz wichtig + 3 – 2 = + 1 Wichtig + 2 – 1 = + 1 Erhoffter Nutzen +++ + 4 ++ + 2 Befürchtungen --- - 3 -- - 2 ________________________ Ganz wichtig + 4 - 3 = + 1 Wichtig + 2 - 2 = 0 Mitmachen ! (+ 3)
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21.08.2014 14:2221.08.2014 14:2213.10.2004 5. SPIN Veranst. HHS-FSL Version30 F A Z I T Senior Management : Entscheidung ? Middle Management : Ausreichender Mut ? Projektleiter : Trotzdem Mut ? Projektmitarbeiter : Mitmachen !
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