© stokkete - stock.adobe.com Umgang mit Fehlern. FEHLE R.

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1 © stokkete - stock.adobe.com Umgang mit Fehlern

2 FEHLE R

3 Nächster FEHLE R Schritt?

4 Nächster FEHLE R Schuldi ge Schritt?

5 Nächster FEHLE R Lösung en Schuldi ge Schritt?

6 Nächster FEHLE R Lösung en Schuldi ge Schritt?

7 Nächster FEHLE R Lösung en Schuldi ge Schritt? Ursach en

8 Nächster FEHLE R Ursach en Lösung en Schuldi ge Schritt?

9 Ursachenforschung 5 WARUM

10 Maschine hat aufgehört, zu arbeiten.

11 Warum hat die Maschine angehalten?

12 Maschine hat aufgehört, zu arbeiten. Eine Sicherung ist durchgebrannt, weil sie überlastet war. Warum hat die Maschine angehalten?

13 Maschine hat aufgehört, zu arbeiten. Eine Sicherung ist durchgebrannt, weil sie überlastet war. Warum hat die Maschine angehalten? Warum war die Maschine überlastet?

14 Maschine hat aufgehört, zu arbeiten. Eine Sicherung ist durchgebrannt, weil sie überlastet war. Warum hat die Maschine angehalten? Am Kugellager war nicht genug Schmierstoff. Warum war die Maschine überlastet?

15 Maschine hat aufgehört, zu arbeiten. Eine Sicherung ist durchgebrannt, weil sie überlastet war. Warum hat die Maschine angehalten? Am Kugellager war nicht genug Schmierstoff. Warum war die Maschine überlastet? Warum hatte das Kugellager nicht genug Schmierstoff?

16 Maschine hat aufgehört, zu arbeiten. Eine Sicherung ist durchgebrannt, weil sie überlastet war. Warum hat die Maschine angehalten? Am Kugellager war nicht genug Schmierstoff. Warum war die Maschine überlastet? Die Schmierpumpe arbeitete mit einer zu geringen Leistung. Warum hatte das Kugellager nicht genug Schmierstoff?

17 Maschine hat aufgehört, zu arbeiten. Eine Sicherung ist durchgebrannt, weil sie überlastet war. Warum hat die Maschine angehalten? Am Kugellager war nicht genug Schmierstoff. Warum war die Maschine überlastet? Die Schmierpumpe arbeitete mit einer zu geringen Leistung. Warum hatte das Kugellager nicht genug Schmierstoff? Warum arbeitete die Schmierpumpe mit einer zu geringen Leistung?

18 Maschine hat aufgehört, zu arbeiten. Eine Sicherung ist durchgebrannt, weil sie überlastet war. Warum hat die Maschine angehalten? Am Kugellager war nicht genug Schmierstoff. Warum war die Maschine überlastet? Die Schmierpumpe arbeitete mit einer zu geringen Leistung. Warum hatte das Kugellager nicht genug Schmierstoff? Die Welle war ausgeleiert. Warum arbeitete die Schmierpumpe mit einer zu geringen Leistung?

19 Maschine hat aufgehört, zu arbeiten. Eine Sicherung ist durchgebrannt, weil sie überlastet war. Warum hat die Maschine angehalten? Am Kugellager war nicht genug Schmierstoff. Warum war die Maschine überlastet? Die Schmierpumpe arbeitete mit einer zu geringen Leistung. Warum hatte das Kugellager nicht genug Schmierstoff? Die Welle war ausgeleiert. Warum arbeitete die Schmierpumpe mit einer zu geringen Leistung? Warum war die Welle ausgeleiert?

20 Maschine hat aufgehört, zu arbeiten. Eine Sicherung ist durchgebrannt, weil sie überlastet war. Warum hat die Maschine angehalten? Am Kugellager war nicht genug Schmierstoff. Warum war die Maschine überlastet? Die Schmierpumpe arbeitete mit einer zu geringen Leistung. Warum hatte das Kugellager nicht genug Schmierstoff? Die Welle war ausgeleiert. Warum arbeitete die Schmierpumpe mit einer zu geringen Leistung? Metallteile sind hineingeraten, weil das Sieb fehlte. Warum war die Welle ausgeleiert?

21 Synapsen im Fehlermanagement Auftreten

22 Synapsen im Fehlermanagement AuftretenErkennen

23 Synapsen im Fehlermanagement AuftretenErkennenDiagnose

24 Synapsen im Fehlermanagement AuftretenErkennenDiagnose Beseitigun g

25 Synapsen im Fehlermanagement AuftretenErkennenDiagnose Beseitigun g

26 Synapsen im Fehlermanagement Auftreten WarnsignaleAbweichungen ErkennenDiagnose Beseitigun g

27 Synapsen im Fehlermanagement Auftreten WarnsignaleAbweichungen Erkennen EinordnungErfahrung Diagnose Beseitigun g

28 Synapsen im Fehlermanagement Auftreten WarnsignaleAbweichungen Erkennen EinordnungErfahrung Diagnose MaßnahmenNachhaltigkeit Beseitigun g

29 Synapsen im Fehlermanagement Auftreten WarnsignaleAbweichungen Erkennen EinordnungErfahrung Diagnose MaßnahmenNachhaltigkeit Beseitigun g LernkurveProzesse

30 Synapsen im Fehlermanagement Auftreten WarnsignaleAbweichungen Erkennen EinordnungErfahrung Diagnose MaßnahmenNachhaltigkeit Beseitigun g LernkurveProzesse

31 © zest_marina-Fotolia Naming – Blaming - Shaming

32 Wie gehen wir damit um, wenn etwas schief geht?

33  Danke, dass Sie gleich zu mir gekommen sind!

34  Gemeinsam Lösungen finden.

35  Ursache ergründen: Wie kam es zu diesem Fehler?

36  Was lernen wir aus diesem Fehler?

37  Welche Konsequenzen sind notwendig?

38 © photophonie-Fotolia Fehler & Lernen

39 Wir müssen nicht jeden Fehler selber machen, um daraus zu lernen: "Jeder Fehler zählt!"

40 Mehr Wirksamkeit UND WENIGER STRESS. holub.or.at/toolbox Musik YouTube Audio Library: Vibe Tracks Fotolia: © zest_marina © contrastwerkstatt, © photophonie | stock.adobe.com: © stokkete